A Salesforce está procurando novas maneiras de cortar custos investidores ativistas continuar a pressionar a empresa. Hoje, Insider estava relatando que a empresa está implementando medições de desempenho muito mais rigorosas para a engenharia, com alguns vendedores sendo pressionados a desistir ou sucumbir às suas próprias políticas de desempenho severas. Isso é consistente com o que as fontes têm dito ao TechCrunch.
Isso pode incluir análises de desempenho com base na quantidade de código produzido para engenheiros, uma maneira falha de medir a produtividade da engenharia, que incentiva a quantidade em detrimento da qualidade. Enquanto os vendedores estão sendo colocados entre a cruz e a espada, sendo solicitados a escolher entre assinar um estrito plano de melhoria de desempenho de um mês ou aceitar um pacote de saída.
Quando perguntado sobre isso, a Salesforce respondeu com o seguinte comentário: “Nosso processo de gerenciamento de desempenho impulsiona a responsabilidade e recompensa a excelência”. A empresa não elaborou ou respondeu a perguntas de acompanhamento sobre o cronograma ou os detalhes desta política.
O TechCrunch também ouviu que a empresa está exigindo um retorno ao escritório e, de acordo com um porta-voz da Salesforce, agora cabe aos gerentes decidir. “Nossa abordagem híbrida permite que os líderes tomem decisões para suas equipes sobre quais trabalhos precisam ser no escritório ou remotos.”
Essa é uma mudança de atitude interessante para uma empresa vem promovendo a ideia do “local de trabalho totalmente digital, trabalho de qualquer lugar” desde o início da pandemia em 2020, algo que eles chamam de QG digital. É uma grande parte da razão pela qual o líder de CRM gastou quase US$ 28 bilhões para comprar o Slack em 2020.
Mas também não é surpreendente, já que o CEO e presidente Marc Benioff praticamente telegrafou isso no final do ano passado, sugerindo que as pessoas que trabalham em casa não eram tão produtivas.
Tudo isso provavelmente está relacionado ao fato de que investidores ativistas – incluindo Elliott Management, Starboard Value, ValueAct e Inclusive Capital – têm circulado a empresa, sem dúvida colocando muita pressão sobre Benioff para aumentar a produtividade e cortar custos. Essas empresas são uma grande parte do motivo pelo qual a Salesforce anunciou que estava cortando 10% de sua força de trabalho em janeiro, um processo mal conduzido com avisos de demissão vindo em dribs e drabs, deixando os trabalhadores ansiosos e incertos.
Ray Wang, fundador e principal analista da Constellation Research, culpa o Boston Consulting Group, que ele diz ter sido contratado a pedido dos ativistas para lidar com os cortes e implementar novas políticas de avaliação de desempenho. “Pelo que sabemos, o BCG fez algumas recomendações significativas sobre como os vendedores e desenvolvedores devem ser medidos para melhorar a produtividade”, disse Wang ao TechCrunch.
Wang diz que se você acha que essa abordagem é uma boa ideia ou não, depende da sua perspectiva. “Se eu fosse um investidor, defenderia essa abordagem, mas se eu fosse o proprietário-fundador, gostaria de algo menos duro e com mais nuances”, disse ele.
Wang não é fã de como os ativistas lidaram com isso, chamando-os de “empresas abutres”. Embora ele concorde com a afirmação de que a Salesforce pagou demais por más aquisições, ele acredita que essas empresas não entendem como administrar uma empresa como a Salesforce e, em última análise, estão fazendo mais mal do que bem.
“As empresas abutres não têm um bom entendimento dos níveis de investimento em P&D necessários para a continuidade da inovação, nem entenderam que nível de gastos com marketing a Salesforce precisa para permanecer na mente dos executivos”, disse Wang.
“Eles não agregam valor. Eles entram apenas para ganhar dinheiro com a arbitragem e deixam as empresas mais prejudicadas do que antes de serem adquiridas”, disse ele.
Fonte: https://finance.yahoo.com/news/salesforce-yields-activist-pressure-harsh-214238460.html