A indústria de tecnologia não foi tímida em cunhar suas próprias métricas duvidosas ao longo dos anos. Mas ultimamente, mesmo os básicos não são confiáveis.
Os investidores de mídia social historicamente se concentraram em duas figuras-chave: dólares em publicidade e números de usuários. Idealmente, ambos estariam crescendo de mãos dadas, mas um grande movimento ou reversão repentina de tendência em um ou outro muitas vezes pode desencadear uma grande mudança no preço das ações.
A receita de anúncios é dinheiro e, esperamos, não é algo que pode ser facilmente falsificado ou erroneamente contabilizado. Os números de usuário são uma história diferente. Todas as empresas de mídia social parecem ter seu próprio padrão de como medem sua amplitude. Relatando quatro deles,
compartilha tanto e ao mesmo tempo tão pouco. Ele informa quantas pessoas usam seu aplicativo do Facebook e sua “família” mais ampla de aplicativos diariamente e mensalmente, respectivamente. Mesmo que seu ativo mais popular atualmente seja o Instagram, esses números de usuários específicos continuam sendo o melhor palpite de qualquer pessoa.
Recentemente, em 2018,
estava dizendo aos investidores que o crescimento diário de usuários ativos era “a melhor medida” de seu sucesso em impulsionar o uso da plataforma como um utilitário diário. Mas no início de 2019, o Twitter introduziu uma nova métrica, “usuários ativos diários monetizáveis”, que definiu como os usuários que podiam visualizar anúncios. A nova métrica “não é comparável às divulgações atuais de outras empresas”, disse o Twitter em sua carta aos acionistas do quarto trimestre de 2018, observando que seu objetivo não era divulgar o maior número diário de usuários ativos possível. Isso era conveniente: naquela época, o aplicativo do Meta no Facebook parecia ter cerca de 10 vezes o número de usuários diários do Twitter.
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O Snapchat relata usuários diários, mas
não. De acordo com seu arquivamento anual, os esforços de crescimento do Pinterest “não estão atualmente focados em aumentar o número de usuários ativos diários, e não prevemos que a maioria de nossos usuários se tornará usuários ativos diários”. Você poderia dar crédito a eles por não tentarem ser algo que não são, mas você tem que imaginar que a contagem diária é bastante inexpressiva para a empresa se abrir para talvez a comparação mais intimidante de todos os tempos: como o Pinterest, o Meta também calcula a receita média por usuário com métricas mensais de usuários. Nos EUA e Canadá, o Facebook gerou uma média de mais de US$ 48 por usuário mensal no primeiro trimestre; O Pinterest gerou US$ 4.98.
Em última análise, a maioria das métricas do usuário é um pouco nebulosa, não importa qual a empresa opte. O Twitter disse na quinta-feira que na verdade distorceu seus mDAUs por 12 trimestres consecutivos até o final do ano passado, dando a si mesmo crédito por várias contas pertencentes a um único usuário. A diferença não foi particularmente grande: o Twitter disse que respondeu por cerca de 1.9 milhão de usuários ativos diários monetizáveis a menos no quarto trimestre de 2021, por exemplo, de um total atualizado de 214.7 milhões.
Da mesma forma, a Meta disse em um documento que, no quarto trimestre de 2021, cerca de 11% dos usuários ativos mensais de seu aplicativo do Facebook poderiam ser contas duplicadas.
Mas pequenas mudanças podem percorrer um longo caminho em Wall Street. As ações do Pinterest subiram mais de 13% na quinta-feira, depois que o relatório do primeiro trimestre da empresa sugeriu que seus usuários ativos mensais podem estar se estabilizando. Depois três trimestres consecutivos de declínio, o Pinterest disse que adicionou dois milhões de usuários ativos mensais no primeiro trimestre. Por outro lado, a empresa também disse que seus usuários ativos mensais em 25 de abril eram de 432.9 milhões, sugerindo um ligeiro declínio em relação ao número relatado no primeiro trimestre de 433 milhões. O Pinterest se recusou a elucidar se a diferença era devido ao arredondamento.
As ações da Meta implodiram, perdendo mais de um quarto de seu valor em um dia, depois que a empresa disse que seus usuários ativos diários do Facebook diminuíram em um milhão sequencialmente no quarto trimestre. Mas suas ações subiram mais de 17% na quinta-feira após os ganhos do primeiro trimestre que mostraram que a base de usuários ativos diários do Facebook voltou ao crescimento sequencial, entre outras coisas.
O último arquivamento trimestral da Meta começa com a divulgação das “limitações das principais métricas”, especificamente as dos usuários. A empresa fala sobre os desafios inerentes ao rastreamento do uso de seus produtos, acrescentando que requer “julgamento significativo” e também é suscetível a erros técnicos.
Ele continua observando que a revisão regular de seus processos de cálculo pode resultar em ajustes em seus dados históricos, que geralmente não pretende atualizar, desde que as alterações estejam dentro de sua margem de erro. Embora essa margem varie por período e categoria, o Facebook disse que, para sua família global de aplicativos, geralmente pode ser definida como aproximadamente 3% de seus usuários ativos mensais. Em uma base de 3.64 bilhões no primeiro trimestre, isso equivaleria a cerca de 109 milhões de usuários. Em suma, faz pouco sentido que a ação faça grandes movimentos nas flutuações trimestrais de apenas um milhão de usuários.
Nos últimos meses, as empresas de tecnologia passaram de vencedoras especulativas a potenciais jogadas de valor com o setor de mídia social dificilmente uma exceção. As ações do Meta, Pinterest e Snap caíram em média 41% este ano até agora.
Os preços agora podem ser bastante atraentes - a menos, é claro, que você esteja supervalorizando descontroladamente os principais fundamentos.
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Fonte: https://www.wsj.com/articles/social-media-platforms-lay-it-on-thick-11651487400?siteid=yhoof2&yptr=yahoo