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Southwest Airlines oferecerá temporariamente Wi-Fi gratuito aos viajantes em alguns voos a partir desta semana, parte de um teste para levar internet mais rápida a mais clientes.
A transportadora equipou 40 de seus Boeing 737s com hardware atualizado para seu serviço Wi-Fi, de acordo com um memorando aos funcionários enviado na terça-feira. As atualizações de Wi-Fi da Southwest são o mais recente esforço de uma companhia aérea para melhorar a conectividade a bordo.
Hawaiian Airlines na semana passada disse que planeja oferecer wi-fi grátis já no próximo ano através do serviço Starlink da SpaceX, que espera trazer internet rápida para passageiros em longas viagens pelo Oceano Pacífico. Delta Air Lines O CEO Ed Bastian disse repetidamente que a companhia aérea planeja oferecer conexão gratuita à Internet. A operadora testou o acesso gratuito antes da pandemia.
O Wi-Fi gratuito na Southwest estará disponível de 4 de maio a 10 de junho em alguns voos no oeste dos EUA, escreveu Tony Roach, vice-presidente de experiência do cliente e relações com o cliente, no memorando para a equipe.
Atualmente, a companhia aérea oferece Wi-Fi por US$ 8 por voo e diz em seu site que bloqueia o acesso a alguns sites de alta largura de banda, como Netflix, HBO Max e Zoom.
“Este teste permitirá que os clientes transmitam, naveguem e se envolvam na Internet sem nenhum custo, assim como outros serviços gratuitos”, escreveu Roach. “Nosso objetivo é avaliar como o novo hardware melhora o desempenho enquanto oferece uma experiência de internet confiável usada por um grande volume de clientes.”
A Southwest se recusou a fornecer mais detalhes.
Fonte: https://www.cnbc.com/2022/05/03/southwest-offers-free-wi-fi-on-some-flights-to-test-service-upgrades.html