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Southwest Airlines disse que gastará mais de US$ 2 bilhões em melhorias nas comodidades dos passageiros, como maiores compartimentos superiores, internet mais rápida e tomadas elétricas “em todos os assentos”, em um esforço para atrair viajantes à medida que as reservas se recuperam.
A companhia aérea também planeja dobrar o número de filmes que oferece aos viajantes e atualizar suas opções de bebidas a bordo para incluir bloody mary mix, coquetéis prontos para beber, hard seltzer e vinho rosé.
As mudanças ocorrem no momento em que as companhias aéreas se preparam para uma recuperação nas viagens de lazer e negócios após mais de dois anos de Pandemia de Covid-19.
United Airlines, por exemplo, anunciou no ano passado uma série de upgrades de cabine como novas telas de encosto e sistemas de entretenimento. Também está preparando cabines para compartimentos superiores maiores. Delta Air Lines está instalando novos assentos para a primeira classe doméstica e disse que pretende oferecer internet gratuita no futuro. E Hawaiian Airlines planos para oferecer wifi complementar através do serviço Starlink da SpaceX já no próximo ano.
O investimento de US$ 2 bilhões da Southwest durará cinco anos e faz parte de um gasto de capital estimado de US$ 3.5 bilhões por ano em média até 2026, conforme anunciado em dezembro. As mudanças são voltadas para todos os clientes, mas a Southwest recentemente aumentou seus esforços para vender para viajantes de negócios.
A companhia aérea anunciou em março um novo, segunda tarifa mais barata opção para viajantes dispostos a pagar mais por mais flexibilidade. Na semana passada, disse à equipe que oferecerá temporariamente aos viajantes Wi-Fi gratuito em alguns voos, pois testa novo hardware que visa trazer velocidades mais altas para mais passageiros, CNBC relatado.
A operadora também disse que recentemente celebrou um acordo com o provedor de internet via satélite viasat para conectividade em voo já neste outono, começando com novas entregas de aviões 737 Max. A Southwest oferece internet por US$ 8 por dia e atualmente não tem planos de tornar o acesso gratuito além do teste de hardware.
A Southwest, que tem uma frota de mais de 700 Boeing 737, estima que terá energia nos assentos, algo que atualmente não oferece, em cerca de 250 aviões até o final de 2023. As tomadas estarão disponíveis a partir do início do próximo ano. em aviões Max e possuem portas de alimentação USB A e USB C.
Fonte: https://www.cnbc.com/2022/05/11/southwest-airlines-revamping-planes-with-faster-wifi-bigger-overheard-bins.html