Howard Schultz, CEO da Starbucks, compartilhou que a Web3 estará envolvida no popular programa de recompensas da Starbucks no futuro. Na terça-feira, durante a teleconferência de resultados do terceiro trimestre de 3 da empresa, Schultz revelou que a equipe está trabalhando em uma iniciativa digital muito empolgante. A nova iniciativa se baseará na plataforma digital atual de novas maneiras, com fidelidade e café em seu centro. Schultz também compartilhou a data prevista em que a empresa provavelmente lançará a mais recente iniciativa digital. É 2022 de setembro, que é seu evento anual do Dia do Investidor em Seattle.
Por meio da iniciativa, a Starbucks provavelmente desenvolverá seu atual modelo de engajamento de recompensas. Ao mesmo tempo, também introduzirá novas maneiras de envolver emocionalmente os clientes, explicou Schultz. A empresa pretende seguir a abordagem da “comunidade digital de terceiro lugar” e fornecer um extenso conjunto de recompensas. Para quem não conhece, 'Terceiro lugar' geralmente é usado para descrever um espaço comunitário entre trabalho e espaço.
Além disso, o CEO promete experiências únicas por meio dessas recompensas. A Starbucks comercializava colecionáveis digitais como um elemento de construção da comunidade e uma recompensa. Ele disse que isso terá um conjunto completamente novo de efeitos de rede digital. Esses efeitos ajudarão a atrair novos clientes. E, ao mesmo tempo, será assertivo para a atual base de clientes em suas lojas de varejo.
No entanto, os funcionários não deram uma recepção calorosa às iniciativas da Web3. Um funcionário Mark saiu e revelou que mostrou seu desacordo com o plano da empresa durante uma apresentação sobre NFTs em maio. O impacto ambiental dos NFTs é a razão por trás de seu desacordo, diz ele. Mark acredita que os NFTs são mais inclusivos do que exclusivos.
Além disso, Mark acredita que os Blockchains não são positivos para o planeta, apesar de seus protocolos de consenso. Mark diz que vai destruir o planeta. Ele diz que está preocupado com a direção que a empresa irá tomar e não quer se sentir assim em relação à Starbucks.
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Fonte: https://www.thecoinrepublic.com/2022/08/04/starbucks-reveals-web3-involvement-in-its-popular-rewards-program/