Taco Bell traz de volta sua pizza mexicana favorita dos fãs após um protesto e petição nas redes sociais

Os desafios trazidos pela pandemia forçaram muitos restaurantes a reduzir seus cardápios. Na maioria das vezes, foi uma jogada inteligente destinada a agilizar as operações e o trabalho em um ambiente de pressão.

Para a Taco Bell, no entanto, a decisão de remover sua Pizza Mexicana favorita dos fãs desencadeou uma intensa reação nas mídias sociais que continua a persistir mais de um ano depois e inclui uma petição Change.org assinada por mais de 200,000 pessoas.

Hoje, esses fãs têm motivos para se alegrar, pois a Taco Bell anunciou que sua assinatura Mexican Pizza retornará em 19 de maio.

Eles também podem respirar mais aliviados sabendo que esse movimento é permanente.

O anúncio inicial da empresa sobre a remoção da Pizza Mexicana em Setembro de 2020 notou que isso ajudaria a rede embalagem sustentável comprometimento. As embalagens de pizza mexicana representam mais de 7 milhões de libras de material de papelão por ano nos EUA

Em um comunicado enviado por e-mail, a empresa disse que o produto continuará sendo servido em uma caixa de papelão, mas incentiva a reciclagem de seus fãs.

“Como sempre, é importante revisar os materiais aceitos em seu município local para confirmar a reciclabilidade”, disse um porta-voz, acrescentando: “A Taco Bell continua trabalhando diligentemente para alcançar compromissos sustentáveis, ao mesmo tempo em que oferece deliciosas inovações alimentares que os fãs desejam”.

A empresa também disse que sua equipe se preparou para o relançamento trabalhando “para agilizar as operações e o fornecimento de ingredientes e deixar uma pegada mais leve ao mesmo tempo”. A empresa não divulgou mais detalhes sobre as mudanças no fornecimento de ingredientes, mas disse que o retorno do produto foi acelerado com a ajuda de melhorias em suas metas de sustentabilidade, incluindo piloto do programa de reciclagem que visa manter mais de 8 bilhões de pacotes de molho fora dos aterros a cada ano.

A julgar pelo volume de reclamações dos fãs e seus esforços para pedir o retorno da Mexican Pizza, presume-se que o produto tenha vendido bem para a rede. Sua demanda reprimida deve levar um tráfego significativo para fora do portão.

“Nosso cardápio está cheio de favoritos dos fãs, mas a Pizza Mexicana está no topo dessa lista. Desde sua introdução chamativa aos menus em 1985 como 'Pizzazz Pizza' até sua inspiração por trás da criação de jingles infames, a Mexican Pizza tem uma longa história com a marca e estou feliz por podermos dar aos fãs o que eles desejam e trazer nossa clássica Pizza Mexicana de volta para casa, onde pertence”, disse o CEO Mark King em comunicado.

Dito isso, o retorno da Mexican Pizza não só traz boas notícias para os clientes fiéis da Taco Bell, e provavelmente para a receita da empresa, mas também para a categoria de serviço rápido em geral. A Pizza Mexicana foi lançada em 1985 (então chamada de “Pizzazz Pizza”) e tem sido um item de menu icônico no espaço. Ele ilustra um tipo de inovação simples – cascas de pizza crocantes, feijão frito, uma camada de carne, molho de pizza, queijo e tomate – e também é acessível a um custo de US$ 4.49 (cerca de 60 centavos a mais que seu preço há dois anos).

Também está disponível como opção vegetariana, o que ajudou a posicionar a rede como uma opção forte para esses clientes (que estão crescendo em número).

A Taco Bell está promovendo o retorno de sua Pizza Mexicana com um TikTok (assim como um tweet) da estrela do hip hop vencedora do Grammy Doja Cat, que começou a fazer parceria com a rede em fevereiro para sua promoção do Super Bowl. A Doja Cat também fez parte das convocações para trazer a oferta de volta, criando um Rap do TikTok em março sobre o produto com o gancho: “Pizza mexicana é a pizza para você e para mim”.

A Taco Bell também está recompensando participantes selecionados da petição e fãs adicionais que twittam “#IBroughtBackTheMexicanPizza” com produtos exclusivos que dizem a mesma coisa.

Vale a pena notar aqui que os fãs raivosos do Taco Bell também ajudaram a trazer de volta as batatas há mais de um ano, depois que elas também foram cortadas no início da pandemia. Em um comunicado na época, um porta-voz disse que a resposta dos fãs foi uma das maiores razões para o relançamento da batata. Para contextualizar, a petição da batata reuniu cerca de 23,000 assinaturas contra a petição de mais de 200,000 Mexican Pizza.