Target investe em chique barato à medida que as vendas diminuem

NOVA YORK - Como Target vê o crescimento desacelerando nas vendas e no tráfego de clientes, a empresa disse na terça-feira que gastará entre US$ 4 bilhões e US$ 5 bilhões no próximo ano fiscal para oferecer mercadorias novas, novos serviços e entrega mais rápida.

A Target pretende lançar ou expandir mais de 10 marcas próprias, abrir cerca de 20 novas lojas e oferecer entrega na calçada para motoristas que não precisarão sair de seus carros.

Além disso, a varejista planeja reformar cerca de 175 lojas existentes. Também pretende expandir uma rede de hubs para tornar mais barato e rápido o envio de pedidos on-line aos clientes.

“Em um ambiente onde os consumidores estão fazendo trocas, mais do mesmo não vai resolver”, disse Christina Hennington, diretora de crescimento da Target, na terça-feira em um evento para investidores em Nova York.

Ela disse que os produtos mais novos e modernos do varejista são os que continuam vendendo, mesmo com a inflação levando os compradores a prestar mais atenção em seus gastos.

alvo, que lucros reportados no quarto trimestre Na terça-feira, compartilhou detalhes sobre sua estratégia para atrair compradores que se tornaram mais relutantes em comprar mercadorias discricionárias que compraram durante os dois primeiros anos da pandemia de Covid.

A Target planeja oferecer mais itens a preços mais baixos, como US$ 3, US$ 5, US$ 10 e US$ 15. Começou o ano estocando itens essenciais do dia a dia, como alimentos ou produtos de limpeza. O estoque em categorias discricionárias caiu cerca de 13% em comparação com o ano anterior.

“O valor dado é absolutamente importante no momento, ser capaz de oferecer alegria acessível nos diferencia no mercado”, disse o CEO Brian Cornell. “E essa é uma clara vantagem no curto prazo e continua sendo nosso foco no longo prazo.”

A Target planeja gastar menos em despesas de capital do que no ano fiscal passado, quando gastou US$ 5.5 bilhões. Sua meta para projetos de lojas também é um pouco menor em comparação com as 23 novas lojas e cerca de 200 reformadas anunciadas para o ano fiscal de 2022.

Os planos de investimento ressaltam um dilema que outros varejistas também enfrentam: como o cenário econômico permanece incerto e a inflação alta persiste, as empresas terão que ser criativas e trabalhar mais para conquistar clientes - ou correm o risco de registrar vendas fracas.

Os planos de outros varejistas também refletem esse desafio. Walmart e Home Depotambas as previsões antecipar uma desaceleração, mas recentemente anunciaram aumentos salariais para atrair e reter os funcionários das lojas. A Home Depot disse que gastará US$ 1 bilhão em aumentos salariais dos trabalhadores para ajudar a impulsionar o atendimento ao cliente, mesmo quando projetou crescimento de vendas aproximadamente estável para o ano fiscal.

Juntamente com seus planos de investimento, a Target disse que pretende reduzir até US$ 3 bilhões em custos totais nos próximos três anos, dizendo que queria se tornar mais eficiente depois que sua receita cresceu cerca de 40% desde 2019.

A Target é uma das muitas varejistas que lidaram com chicotadas no ano passado, quando os padrões de compras mudaram drasticamente, disse Jessica Ramirez, analista sênior de varejo da Jane Hali & Associates. Ela disse que os varejistas perceberam, mais uma vez, que devem ouvir os clientes, permanecer ágeis e “preparar” seus negócios para o futuro.

"Você tem que realmente prestar atenção", disse ela. “Se o vestuário não está indo bem, quais são as categorias em que as coisas estão indo bem? Eles [clientes] vão fazer compras e, se virem algo para devolver ao escritório e for um bom preço, eles vão buscá-lo?”