Taylor Swift diz que 'não vai dar desculpas para ninguém' na primeira declaração sobre a bagunça do Ticketmaster

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Na primeira declaração de Taylor Swift desde que a Ticketmaster cancelou a venda geral de ingressos para sua próxima turnê “Eras”, a cantora disse que a empresa garantiu que poderia lidar com a intensa demanda por seus shows antes de contratá-los, e ela está com raiva que muitos fãs “sentem que passaram por vários ataques de urso” para conseguir ingressos.

principais fatos

Swift disse que há “uma infinidade de razões pelas quais as pessoas tiveram tanta dificuldade em conseguir ingressos” e está trabalhando para melhorar a situação daqui para frente.

Swift disse que “não vai dar desculpas para ninguém” porque sua equipe perguntou “a eles” – presumivelmente Ticketmaster e Live Nation – várias vezes “se eles poderiam lidar com esse tipo de demanda e nós tínhamos certeza de que eles poderiam”.

Ela não mencionou nenhuma das empresas pelo nome.

Swift disse que é “verdadeiramente incrível” que 2.4 milhões de ingressos tenham sido vendidos, e ela espera “oferecer mais oportunidades” para aqueles que não conseguiram ingressos “para nos reunirmos e cantarmos essas músicas”.

Citações cruciais

“É realmente difícil para mim confiar em uma entidade externa com esses relacionamentos e lealdades, e doloroso para mim apenas assistir erros acontecerem sem recurso”, disse Swift, observando que ela trouxe muitos elementos de sua carreira internamente “ESPECIFICAMENTE para melhorar o qualidade da experiência dos meus fãs fazendo isso sozinho e com uma equipe que se preocupa tanto com meus fãs quanto eu.”

Contexto Chave

Os ingressos para a turnê “The Eras” de Swift ficaram disponíveis para pré-venda na terça-feira. O site da Ticketmaster travou e os fãs enfrentaram esperas extremamente longas para conseguir assentos. A Ticketmaster disse que experimentou “uma demanda historicamente sem precedentes” para a turnê norte-americana, que tem mais de 50 shows agendados. O presidente da Live Nation, Greg Maffei, colocou a culpa na base de fãs de Swift na quinta-feira, dizendo que os problemas eram “uma função da enorme demanda que Taylor Swift tem”. Embora o site tenha sido criado para 1.5 milhão de fãs selecionados "verificados" para obter ingressos de pré-venda, 14 milhões de usuários tentaram comprá-los, incluindo bots, disse Maffei. Na noite de quinta-feira, antes que os ingressos de admissão geral fossem colocados à venda na manhã de sexta-feira, a Ticketmaster cancelou a venda devido a “demandas extraordinariamente altas nos sistemas de bilhética e estoque insuficiente de ingressos restantes para atender a essa demanda”. A Ticketmaster foi criticada por políticos como a deputada Alexandria Ocasio-Cortez (DN.Y.) e a senadora Amy Klobuchar (D-Minn.) Por questões antitruste após a venda da Swift, e o procurador-geral do Tennessee dito está investigando a empresa para ver se as leis de proteção ao consumidor foram violadas.

Tangente

O hype para a turnê de Swift é especialmente alto porque é seu primeiro show desde 2018. Ela lançou quatro novos álbuns desde então, incluindo Meia-noite, lançado em outubro.

O que não sabemos

Não está claro como os ingressos restantes para a turnê serão vendidos, se ainda houver algum.

Leitura

Ticketmaster cancela venda pública da turnê 'Eras' de Taylor Swift em meio a uma demanda historicamente alta (Forbes)

14 milhões de pessoas tentaram comprar ingressos de pré-venda de Taylor Swift, diz presidente da Live Nation (Forbes)

Demanda por ingressos para Taylor Swift é 'sem precedentes na história', diz Ticketmaster (Forbes)

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