Taylor Swift se apresenta no palco durante o Z100 Jingle Ball 2019 da iHeartRadio apresentado pela Capital One em 13 de dezembro de 2019 na cidade de Nova York.
Kevin Mazur Getty Images
Taylor Swift respondeu aos fãs na sexta-feira após Live Nation's Ticketmaster disse que uma venda ao público em geral de ingressos para a turnê "Eras" do superstar seria cancelado porque não havia ingressos suficientes para atender a alta demanda.
“É realmente difícil para mim confiar em uma entidade externa com esses relacionamentos e lealdades, e doloroso para mim apenas assistir erros acontecerem sem recurso”, escreveu Swift em uma mensagem postada no Instagram. Ela não mencionou Live Nation ou Ticketmaster em sua declaração.
“Não vou dar desculpas a ninguém porque perguntamos, várias vezes, se eles poderiam lidar com esse tipo de demanda e nos garantiram que sim. É realmente incrível que 2.4 milhões de pessoas tenham conseguido ingressos, mas realmente me irrita que muitos deles sintam que passaram por vários ataques de urso para obtê-los”, escreveu ela.
A Ticketmaster não respondeu imediatamente a um pedido de comentário sobre a declaração de Swift na sexta-feira.
O CEO do maior acionista da Live Nation defendeu Ticketmaster na quinta-feira, atribuindo os problemas à popularidade e aos bots de Swift.
A Ticketmaster anunciou o cancelamento horas depois que o CEO, Greg Maffei, da Liberty Media, culpou um aumento na demanda de 14 milhões de usuários, incluindo bots, por interrupções no site e filas lentas para pré-vendas no início desta semana.
“É uma função de Taylor Swift. O site deveria abrir para 1.5 milhão de fãs verificados de Taylor Swift”, disse Maffei ao “Squawk on the Street” da CNBC. “Tivemos 14 milhões de pessoas acessando o site, incluindo bots, que não deveriam estar lá.”
Maffei disse que a Ticketmaster vendeu mais de 2 milhões de ingressos na terça-feira e a demanda por Swift “poderia ter preenchido 900 estádios”.
A turnê “Eras” está marcada para começar em 17 de março em Glendale, Arizona.
Leia a declaração completa de Swift:
Nós iremos. Nem é preciso dizer que sou extremamente protetor com meus fãs. Fazemos isso juntos há décadas e, ao longo dos anos, trouxe muitos elementos da minha carreira para casa. Fiz isso ESPECIFICAMENTE para melhorar a qualidade da experiência dos meus fãs, fazendo isso sozinho com meu time, que se preocupa tanto com meus fãs quanto eu. É realmente difícil para mim confiar em uma entidade externa com esses relacionamentos e lealdades, e doloroso para mim apenas observar os erros acontecerem sem recurso.
Há uma infinidade de razões pelas quais as pessoas tiveram tanta dificuldade em conseguir ingressos e estou tentando descobrir como essa situação pode ser melhorada no futuro. Não vou dar desculpas a ninguém porque perguntamos, várias vezes, se eles poderiam lidar com esse tipo de demanda e nos garantiram que sim. É realmente incrível que 2.4 milhões de pessoas tenham conseguido ingressos, mas realmente me irrita que muitos deles sintam que passaram por vários ataques de urso para obtê-los.
E para aqueles que não conseguiram ingressos, tudo o que posso dizer é que minha esperança é proporcionar mais oportunidades para todos nós nos reunirmos e cantarmos essas músicas.
Obrigado por querer estar lá. Você não tem ideia do quanto isso significa.
-CNBC's Sarah Whitten Contribuiu para este artigo.
Fonte: https://www.cnbc.com/2022/11/18/taylor-swift-slams-outside-entity-over-ticketmaster-tour-sale-fiasco.html