A interseção entre a influência das celebridades e o turismo de saúde

Quando se fala em turismo de saúde, vêm à mente celebridades como Steve McQueen e Farrah Fawcett como as primeiras a popularizar a tendência. No entanto, outras celebridades admitiram abertamente explorar o setor nos últimos tempos.

O ator de Hollywood Armand Assante supostamente passou por uma cirurgia em uma clínica na Croácia em 2018. Falando da cirurgia, Assange foi citado como dizendo; “Tive quatro dias livres e decidi vir para a Croácia graças ao especialista Nikica Gabrić para resolver meus problemas de visão. Vim literalmente do avião para a clínica e em menos de duas horas fui examinado e operado. Agora tenho a visão perfeita, melhor do que em qualquer outro momento nos últimos dez anos.”

A indústria do turismo médico continua a experimentar um crescimento exponencial por conta de milhões de dólares despejados na indústria por causa da atração de celebridades que acompanha o turismo médico. Muitas celebridades americanas optam por procedimentos fora do estado por vários motivos, incluindo privacidade e a necessidade de se submeter a procedimentos que ainda não foram aprovados nos Estados Unidos. Do Brasil à Croácia e à Turquia, as celebridades americanas estão constantemente patrocinando instalações médicas estrangeiras, e essa atração de celebridades está popularizando o conceito entre os americanos comuns, o que agora está refletindo mal no sistema de saúde americano. Para a maioria das pessoas que optam pelo turismo médico, muitas vezes citam custos mais baixos, altos padrões de atendimento e profissionalismo como um grande motivo para suas decisões.

O impacto da atração de celebridades

O turismo de saúde utiliza a atração de celebridades como um meio de anunciar locais de turismo de saúde, bem como um endosso para que as pessoas experimentem o turismo de saúde. O impacto direto do marketing de celebridades na taxa crescente de turismo de saúde é inegável, mas esse impacto também é em grande parte uma vantagem acidental.

Muito crédito deve ser dado à mídia dos EUA, que sempre encontra sua maneira de revelar procedimentos privados, já que as celebridades da lista A raramente admitem procurar operações médicas fora dos EUA. O estilo de vida e as notícias das celebridades sempre desempenharam um papel importante na formação da cultura americana e nas decisões de gastos, portanto, o impacto no turismo de saúde não é estranho, mas se é desejado é outra conversa.

O especialista em turismo de saúde e CEO da MAYCLINIK, uma instalação médica com sede em Istambul, Hakan Yilmaz, reagiu a esse ditado; “O hype da mídia e as notícias podem levar as pessoas a experimentar o turismo médico, mas geralmente é a excelente entrega e o profissionalismo que fazem as pessoas voltarem”, explica ele. “Para a maioria das pessoas que escolhem vir para a Turquia para seus procedimentos, elas estão procurando algo diferente e algo que pareça parte das férias e, por isso, oferecemos isso.”

“Transportamos os nossos pacientes do aeroporto para as nossas instalações em veículos de luxo, acompanhamo-los durante todo o processo e prestamos cuidados e apoio de consulta gratuita aos nossos pacientes após o procedimento, por isso há muito trabalho em ambas as pontas para manter este nível de patrocínio”, acrescentou.

Nos Estados Unidos, um transplante de cabelo pode custar mais de US$ 12,000, com uma faixa inicial de US$4,000 para clínicas de baixo padrão. No entanto, um procedimento semelhante na Turquia custa em média US$ 2,500 em uma faixa média de US$ 0.55 a US$ 1 por enxerto. Isso mostra como o custo é uma consideração importante para as pessoas que optam pelo turismo de saúde, incluindo celebridades e seus fãs.

O custo varia de instalação para instalação, dependendo da qualidade do serviço e da localização, no entanto, uma consideração do padrão de atendimento e a oportunidade de explorar novos lugares e fazer uma viagem médica no estilo de férias é sempre atraente e faz com que o custo pareça mais do que razoável. Uma viagem médica não costuma ser associada a diversão, mas com o turismo médico estes dois conceitos cruzam-se pela primeira vez e este é certamente um grande motivador para os estrangeiros que visitam estes locais.

Comentando sobre os benefícios do turismo médico como uma experiência de férias, Yilmaz ilustra o esforço que sua equipe faz para criar uma experiência memorável de turismo de saúde para seus clientes; “Nossa clínica é muito intencional com a experiência que proporcionamos aos nossos clientes em termos de conforto. Tudo sobre nossa prática é feito com isso em mente. Por exemplo, nossa prática é central para muitos dos locais de férias mais visitados, para que os pacientes possam desfrutar de muitas atividades divertidas e ver os locais e pontos turísticos mais magníficos da Turquia antes ou depois do procedimento. Esses benefícios tendem a acelerar o processo de cicatrização e também a torná-lo menos agourento.”

Com o aumento da demanda pelo setor, a questão da sustentabilidade também começou a se tornar mais pronunciada, pois as emissões de carbono das viagens aumentaram com a popularidade do turismo médico. Falando no ITBITB
Berlim começando esta semana com seu pavilhão de turismo médico estabelecido, Rika Jean-Francois, comissária de Responsabilidade Social Corporativa da ITB Berlin e responsável pelo segmento, disse: “Particularmente após a pandemia de Covid, o turismo médico desempenhou um papel importante na restauração da saúde e bem-estar na sociedade”.

“Este segmento está crescendo a cada ano e acompanhando as últimas descobertas e tecnologias”, acrescentou. “Precisamos repensar antes de reiniciar e devemos cooperar em nível global. Como em todos os outros segmentos do turismo, o turismo médico deve se tornar mais sustentável”.

O que acontece após a cirurgia?

Apesar de seus desafios, os EUA continuam sendo um local de assistência médica altamente classificado, com tecnologias, práticas e procedimentos sofisticados. No entanto, o sistema de saúde mais caro do mundo ainda precisa alavancar sua posição como um serviço de saúde líder para impulsionar o crescimento de sua indústria de turismo médico. Em vez disso, os EUA contribuem para o crescimento de outros locais de turismo médico como a Turquia e o Brasil, em vez de se posicionarem como provedores de serviços para esses procedimentos estéticos nos métodos usados ​​por outros locais.

Uma experiência típica de procedimento estético para pacientes nos EUA é aparentemente tratada como qualquer outro procedimento médico em sua maior parte. Os pacientes raramente procuram tratamento especial, privacidade ou qualquer terapia pós-operatória. Esse cuidado extra com os pacientes contribui para a ética fundamental do turismo de saúde, que ajudou no crescimento da indústria.

Um relatório 2018 por PricewaterhouseCoopers (PWCPWC
) em relação ao turismo médico indicaram que o gasto médio por visita para um turismo médico foi de US$ 3,000 a US$ 10,000 por turista. A maioria dos turistas veio da Indonésia, com 600,000 pessoas no ano, os EUA ficaram em segundo lugar com 500,000 indo para o exterior.

Um relatório da Pesquisa e Consultoria em Glasgow previu que o mercado de turismo médico será avaliado em US$ 180 bilhões até 2025.

A falta de seguro de saúde é o fator mais comum para viagens médicas, mas o relatório da PWC reconheceu que a necessidade de acessibilidade do paciente, ofertas focadas na experiência e um desejo crescente de atendimento de alta qualidade também foram significativamente importantes.

“A combinação de uma experiência positiva e pacientes satisfeitos garante a sustentabilidade de uma prática. Procuramos satisfazer todas as necessidades dos nossos pacientes e acompanhá-los durante todo o processo de cura e desenvolvimento, proporcionando respostas rápidas após a conclusão do tratamento. Isso gera tanta confiança em nossos serviços e transforma nossos pacientes em clientes fiéis. Esse cuidado pós-procedimento provavelmente também é responsável por nossa lista cada vez maior de clientes.” Yilmaz opina.

Com filiais na Turquia e na Alemanha, a operadora de saúde é credenciada pela ISO, Ministério da Saúde e TURSAB, entre outros. A empresa de saúde foi destaque na CNN Turk, onde o fundador e CEO, Yilmaz, falou extensivamente sobre o estado atual do turismo de saúde na Turquia.

Enquanto a indústria do turismo de saúde de outros locais continua a crescer, o mercado dos EUA está abaixo dos 10 principais locais de turismo de saúde do mundo por pesquisas recentes. Isso é indicativo do estado atual da indústria nos EUA e da necessidade potencial de uma abordagem diferente para as práticas de saúde no país. O setor de estética, no entanto, é uma área que recentemente passou por uma onda crescente devido ao impacto de influenciadores e celebridades no país.