Chegou a hora da transformação

Faltam apenas algumas semanas para o início da Cop 27, quando o Governo da República Árabe do Egito sediará a Conferência das Partes da UNFCCC (Convenção-Quadro das Nações Unidas sobre Mudanças Climáticas).

A indústria têxtil e de couro representa 2.1 bilhões de toneladas de gases de efeito estufa global (significativos 4%) e é citada como uma das indústrias mais poluentes.

Como parte da COP24 em Katowice, Polônia, 2018, a Carta da Indústria da Moda para Ação Climática foi formada como uma aliança para trabalhar em conjunto para alcançar emissões líquidas zero até 2050. Isso foi renovado na COP26 em Glasgow, Reino Unido, em 2021, com as partes interessadas do mundo da moda trabalhando para enfrentar efetivamente o desafio global das mudanças climáticas.

A marca britânica de artigos de couro de luxo Mulberry é signatária da carta e tem se empenhado em desenvolver sua agenda de sustentabilidade, transformando o negócio em um modelo de negócios de zero líquido, regenerativo e circular.

Thierry Andretta (TA) ex-presidente executivo/CEO de marcas como Lanvin, Moschino, Alexander McQueen, Stella McCartney, Balenciaga, LVMH Fashion Group e Céline antes de ser nomeado CEO do Mulberry Group em 2015.

Ele é respeitado como um líder com experiência comprovada em omni-channel, expansão internacional e se junta a mim para uma conversa sobre seus planos futuros e esperanças para a Mulberry.

KH: Estamos em tempos inusitados. Como a 'economia das bolsas' está se mantendo pós-pandemia e em meio à crise do custo de vida?

TA: Nestes tempos sem precedentes, é mais importante do que nunca que o cliente saiba que está comprando algo durável. Na Mulberry, a filosofia 'Made to Last' tem estado no centro do nosso negócio desde o início. Nossa empresa foi fundada em uma paixão por fazer as coisas bem e fazer coisas que pudessem ser passadas para a próxima geração; isso ainda pode ser visto na maneira como fornecemos, fabricamos, reparamos e repassamos nossos produtos hoje.

Somos tão apaixonados hoje quanto no primeiro dia por estender a vida útil de cada produto Mulberry por meio de reparo, renovação e reaproveitamento.

Nossa equipe do Lifetime Service Center na The Rookery, uma de nossas fábricas em Somerset, onde ainda fabricamos mais de 50% de nossas bolsas, é mestre em restauração, dando vida nova a mais de 10,000 bolsas todos os anos, com arquivos de couro e hardware que remontam a mais de 35 anos.

Vemos o apelo de nossos designs atemporais na forma como nossos produtos são transmitidos de geração em geração, e é uma das principais razões pelas quais lançamos nosso programa de economia circular, o Mulberry Exchange, em 2020. O Mulberry Exchange é uma área de o negócio que está crescendo rapidamente, e esperamos que isso continue sendo um elemento-chave para impulsionar o crescimento futuro.

KH: Quanto interesse está chegando à Mulberry por parte dos consumidores em sustentabilidade e iniciativas e produtos ambientalmente positivos?

TA: Para ser um negócio relevante hoje, você deve ter uma visão e um propósito claros orientados por um compromisso com um futuro sustentável. Nossa primeira bolsa de couro 100% sustentável, a Portobello, lançada em 2019, foi um ótimo primeiro marcador da resposta de nossos clientes, esgotando online em 48 horas. No ano seguinte, lançamos o Mulberry Exchange na loja, que estendemos para Mulberry.com e Vestiaire Collective em abril de 2021. A demanda que vimos pelo Mulberry Exchange continuou mostrando o apoio do cliente às nossas iniciativas de sustentabilidade , com nossa oferta pré-amada se tornando nosso canal de crescimento mais rápido.

No início deste ano, lançamos nossa primeira coleção neutra em carbono do campo ao chão de fábrica, Lily Zero, e esta coleção continua sendo um best-seller.

Um elemento-chave de nossa estratégia é que não acreditamos em cobrar um prêmio aos clientes apenas porque estamos fornecendo opções mais sustentáveis ​​para eles e mantemos a estratégia de preços consistente em todas as faixas, além de oferecer um único preço global.

Embora estejamos felizes em ver um interesse tão forte de nossos clientes em apoiar nossas iniciativas sustentáveis, também reconhecemos que, como marca, precisamos liderar a discussão e continuaremos a fazer perguntas difíceis para encontrar soluções mais sustentáveis.

KH: Você está executando um projeto impressionante quando se trata de re-comércio de produtos Mulberry – como você continuará com esta iniciativa?

TA: Estou muito orgulhoso que a Mulberry foi uma das primeiras marcas a lançar seu próprio programa de economia circular, The Mulberry Exchange, em 2020. O Mulberry Exchange é um conjunto de serviços; convidando os clientes a ter suas bolsas Mulberry autenticadas e habilmente restauradas, com a oportunidade de trocar sua bolsa existente por crédito para uma nova compra ou um estilo pré-amado, garantindo que cada bolsa Mulberry possa ter muitas vidas. Esta iniciativa tornou-se uma pedra angular do nosso negócio e é mais uma prova do amor dos nossos clientes pelos ícones da Mulberry do passado e do presente, e da sua confiança na longevidade da marca e do nosso produto.

A troca continua indo de força em força. Com a demanda atual por bolsas pré-amadas, estamos procurando dobrar o número de unidades compradas de volta pela Mulberry em nosso negócio para atender a essa demanda de revenda. Também pretendemos aumentar ainda mais o programa globalmente no próximo ano.

Enriquecendo ainda mais nossa abordagem circular, este ano anunciamos o lançamento de nossa ID Digital, desenvolvida pela EON, dando aos clientes acesso direto ao ciclo de vida de sua bolsa pré-amada. A partir do outono de 2022, as malas que entrarem na Mulberry Exchange serão equipadas com IDs digitais.

KH: Que parcerias de marca você está procurando? Até que ponto você vê isso como parte da estratégia futura da Mulberry?

TA: A Mulberry tem um histórico de colaborações de décadas. A marca foi fundada em 1971, em uma época de criatividade desenfreada e colaboração dinâmica que permitiu que nossa marca e muitas outras florescessem. Hoje, acreditamos que o mesmo espírito coletivo e poder de colaboração criativa são importantes para liberar todo o potencial de nossa comunidade criativa britânica e continuarão sendo uma parte fundamental do DNA da marca. No ano passado, como parte de nossos 50^th comemorações de aniversário, embarcamos em uma série de colaborações com três dos designers mais visionários de sua geração, Priya Ahluwalia, Richard Malone e Nicholas Daley.

No centro dessas três colaborações estava um ethos de sustentabilidade compartilhado. Os colaboradores reinventaram os designs icônicos da Mulberry, trazendo sua linguagem de design única em diálogo com os valores que sempre valorizamos na Mulberry – inovação responsável, artesanato britânico progressivo, design feito para durar e espírito comunitário. Foram um encontro de criatividade e perícia artesanal, que alcançou novos públicos e apoiou vozes criativas poderosas e únicas.

Estas colaborações recentes deram vida à mesma filosofia das colaborações que têm sido uma parte importante da nossa história, com marcas e designers que vão desde a AppleAAPL
, para Kim Jones e Acne.

KH: Qual você acredita que será o legado da Mulberry neste momento importante de mudança na indústria?

A filosofia Made to Last sempre esteve no coração da Mulberry desde que fomos fundados em 1971. Nosso Centro de Serviço Vitalício de classe mundial conserta bolsas há mais de trinta anos, restaurando mais de 10,000 bolsas por ano, nosso programa de economia circular, The A Mulberry Exchange foi fundada em 2020 e temos um compromisso de longa data com a rastreabilidade em toda a nossa cadeia de suprimentos.

Orgulhosos como estávamos do negócio responsável que construímos, quando começamos a pensar em como comemorar nosso 50º aniversário no ano passado, naturalmente refletimos sobre nossos últimos 50 anos e também olhamos para qual seria nosso legado futuro. Parecia certo ver como poderíamos estender os programas que tínhamos em vigor e como poderíamos construir um negócio que fosse realmente feito para durar pelos próximos cinquenta anos e além, e essa foi a base do manifesto Made to Last que lançamos no ano passado.

O manifesto é um compromisso de transformar o negócio em um modelo regenerativo e circular, abrangendo toda a cadeia de suprimentos do campo ao chão de fábrica até 2030, também inclui nosso compromisso Net Zero 2035.

Nossa missão é ser a principal marca britânica de estilo de vida de luxo responsável e pioneira em sustentabilidade.

Como o maior fabricante de artigos de couro de luxo no Reino Unido, com mais de 50% de nossas bolsas feitas aqui, sempre estivemos na vanguarda da melhoria das práticas na indústria do couro, participando ativamente de várias iniciativas de várias partes interessadas. Reconhecemos a importância da colaboração entre setores à medida que continuamos a desenvolver soluções mais sustentáveis. Um exemplo disso foi o piloto de blockchain de couro da Comissão Econômica das Nações Unidas para a Europa (UNECE) ao qual participamos em abril do ano passado, que trabalhou para melhorar a rastreabilidade em toda a cadeia de valor do couro.

Também fizemos parceria com a EON para lançar nosso Digital ID no Global Fashion Summit em Copenhague em junho, e estamos trabalhando com a Science Based Target Initiative para desenvolver nosso caminho de redução para alcançar nossas ambições Net Zero.

Acreditamos que chegou a hora da transformação, olhando além da redução de impacto para soluções que tenham o potencial de criar mudanças positivas, desde o início.