Para ter sucesso, todo fabricante deve se tornar uma máquina enxuta e estratégica

Tudo começou com Taiichi Ohno e o Toyota Production System, uma nova abordagem de fabricação projetada para eliminar a ineficiência de todos os aspectos das operações da montadora.

Na verdade, tal foi o sucesso da metodologia de Ohno que passou a fornecer a base da manufatura do pós-guerra. Leanness tornou-se o mantra da indústria, enquanto o desperdício - seja de materiais, estoque, mão-de-obra, transporte ou qualquer outra coisa - era o inimigo.

Avanço rápido para hoje e, para a maioria das empresas de manufatura, a necessidade de maximizar a eficiência, especialmente à luz da incerteza econômica e geopolítica contínua, continua sendo uma prioridade. No entanto, ao contrário da época de Ohno, a resposta deles a esse desafio é a digitalização. As tecnologias avançadas, como automação de processos robóticos, gêmeos digitais e aprendizado de máquina, estão ajudando a aumentar a produtividade, erradicar o desperdício e reduzir custos.

No entanto, à medida que as empresas progridem em sua jornada de digitalização, muitas também estão negligenciando algo vital: a saber, o vínculo entre esse impulso de eficiência e sua capacidade de acelerar os objetivos estratégicos mais amplos de sua empresa. Em vez de investir em pilotos de cadeia de suprimentos e projetos de operações individuais, as empresas de manufatura bem-sucedidas devem considerar como seu ambiente de operações digitais pode criar novos recursos para a organização como um todo.

Investimento estratégico

Claro, isso requer investimento – ou, mais precisamente, uma maneira diferente de abordar isso. O primeiro passo para os fabricantes, então, é convencer o C-suite a olhar além do pensamento isolado do passado e ver a digitalização como uma forma de impactar positiva e estrategicamente várias áreas da empresa.

A sustentabilidade é um ótimo exemplo. Poucos líderes de manufatura ou cadeia de suprimentos, se é que algum, ignoram a necessidade de reduzir a pegada ambiental de sua organização. Ainda de acordo com um estudo recente da EY, um terço admite que carece de um caso de negócios para cadeias de suprimentos sustentáveis ​​e quase metade diz que sua empresa está lutando para medir o retorno das atividades da cadeia de suprimentos sustentáveis.

No entanto, muitas das soluções digitais projetadas para aumentar a eficácia do equipamento podem realmente ajudar os fabricantes a preencher essa lacuna. De sensores a análise de dados, essas ferramentas também podem ser usadas para melhorar o gerenciamento de energia e simplificar o fluxo de materiais nas fábricas e instalações. Isso apóia ativamente a sustentabilidade corporativa geral da empresa e as metas ambientais, sociais e de governança.

Da mesma forma, há investimentos nas chamadas “torres de controle”. Vistas em seu silo operacional, essas plataformas on-line centralizadas visam fornecer aos fabricantes uma melhor compreensão de sua cadeia de valor - desde o rastreamento e rastreamento de entregas até a identificação de possíveis interrupções no fornecimento. Mas, ao usar essa visibilidade aprimorada para se comunicar com mais eficiência, as empresas podem melhorar as experiências do cliente - até oferecendo alternativas de entrega de forma proativa quando surgem problemas. Isso, por sua vez, aumenta a retenção, impulsiona a receita e, por fim, apóia sua agenda de crescimento.

Além disso, os fabricantes que implantam tecnologias digitais para simplificar suas operações também podem contribuir significativamente para seus ativos de conhecimento. Isso porque quaisquer insights obtidos podem ser compartilhados em toda a organização e usados ​​para abordar lacunas de habilidades, acelerar a inovação e apoiar a rápida tomada de decisões.

Além de Ohno

De forma encorajadora, já existem exemplos dessa abordagem conjunta mais estratégica em ação. Várias empresas farmacêuticas estão aproveitando as iniciativas de operações digitais para acelerar sua jornada de sustentabilidade mais ampla, enquanto outras empresas de tecnologia estão obtendo sucesso usando a digitalização para mudar a cultura e os comportamentos gerais de suas empresas para permitir um ecossistema mais centrado no cliente.

O que une essas organizações é sua capacidade de ver a transformação digital como muito mais do que simplesmente um jogo de redução de custos, usando-a para impulsionar seus imperativos de negócios mais amplos. Seja para aumentar o desempenho da sustentabilidade, melhorar as experiências do cliente ou fortalecer os ativos de conhecimento, agora cabe aos fabricantes fazer esse elo perdido - e capitalizá-lo. Durante anos, os princípios de manufatura enxuta de Ohno moldaram a indústria. As empresas com a coragem de ir além deles moldarão o futuro.

As opiniões refletidas neste artigo são as opiniões do autor e não refletem necessariamente as opiniões da Ernst & Young LLP ou de outros membros da organização global da EY.