Twitter enfrentando problemas terríveis em várias frentes

Jack Dorsey, cofundador do TwitterTwtr
Inc. deve estar tendo vários dias de cabelo muito ruim. Depois de concordar em transferir suas ações completamente líquidas do Twitter no valor de quase US$ 1 bilhão na nova empresa privada, Elon Musk conseguiu em menos de duas semanas:

· Alienar uma série de grandes anunciantes;

· Demitir quase metade do quadro de funcionários;

· Diga aos trabalhadores que eles não podem mais trabalhar remotamente;

· Possivelmente violou um acordo com a Federal Trade Commission (FTC) que tem a capacidade de emitir bilhões de dólares em multas;

· Enviou uma perspectiva muito sombria para a empresa na quarta-feira, um dia antes de um reunião na prefeitura em que ele disse que a empresa sangrando bilhões de dólares e pode acabar declarando falência.

Isso ocorreu apenas um dia depois que Musk enviou um e-mail à equipe na quarta-feira que “o quadro econômico à frente é terrível”. Ele acrescentou que planejava encerrar a política de trabalho remoto do Twitter e entrar no escritório pelo menos 40 horas por semana.

Isso provavelmente afastará mais funcionários que se mudaram para uma área com um custo de vida mais baixo. Com as taxas de juros ainda subindo, este não é um bom momento para procurar uma nova hipoteca.

A questão da falência, embora aparentemente uma observação improvisada, provavelmente fará vários banqueiros gritarem que emprestaram bilhões de dólares ao Twitter e planejavam descarregar a dívida para mercados secundários. Com as taxas de juros subindo, os banqueiros teriam que sofrer um grande golpe antes mesmo do comentário alarmante de Elon Musk. No entanto, de acordo com o Dealbook, os investidores estão oferecendo aos bancos apenas 60 centavos de dólar pela dívida do Twitter.

Uma das coisas mais chocantes sobre as inúmeras movimentações financeiras de Elon Musk no Twitter foi a notícia, divulgada pela primeira vez pela Bloomberg em 11/17, de que Musk demitiu mais de 90% da equipe do Twitter na Índia, que tem mão de obra notoriamente barata.

Em outro movimento estranho, ele autorizou vários chefes de departamento a convidar algumas pessoas que foram demitidas para retornar ao trabalho, uma mudança que foi tarde demais para a equipe que foi dizimada que anteriormente estava cobrindo e garantindo que não houvesse desinformação sobre as eleições de meio de mandato de 2022, que ocorreram em 8 de novembro.

Além dos problemas trabalhistas, Musk está sofrendo com um êxodo de grandes anunciantes. Musk convocou uma reunião com eles na semana passada e tentou, sem sucesso, convencê-los a adotar o Twitter como uma plataforma de anúncios.

Lou Paskalis, presidente da MMA Global twittou após a reunião: “Acho que estamos vendo uma história de dois Elons. O Elon que conheci em uma ligação em grupo na quinta-feira era charmoso, medido e parecia entender o importante papel que os anunciantes desempenham na viabilidade financeira do Twitter. Depois disso, vimos um Elon muito mercurial e reativo. Mais tarde, Paskalis descobriu que sua conta no Twitter foi bloqueada depois que ele fez uma série de perguntas pontuais.

Um podcaster de tecnologia amplamente respeitado com 1.4 milhão de seguidores twittou que os diretores de marketing pausaram e/ou mudaram seus orçamentos durante a ligação de Musk por causa da incerteza.

Outras reclamações dos anunciantes são de que não há um muro chinês para proteger os dados dos anunciantes da Tesla chegando à equipe do Twitter. Há claramente muita aproximação de funcionários da Tesla com funcionários do Twitter, o que torna mais provável a possibilidade de informações vazadas.

Como se os problemas de funcionários e anunciantes não fossem suficientes, Elon Musk fez alterações no Twitter que contornavam seus processos padrão de governança de dados. Isso é definitivamente um não-não após o acordo alcançado com a Federal Trade Commission, FTC, depois que o Twitter foi pego usando informações pessoais do usuário para direcionar anúncios.

Este foi um momento muito ruim – o Wall Street Journal informou em 11 de novembro que planeja expandir o uso de um estatuto centenário, permitindo que a empresa acione mais ações contra empresas que acredita estarem usando práticas anticompetitivas.

Um advogado do Twitter agora está dizendo a todos os funcionários que se sentem desconfortáveis ​​com o que estão sendo solicitados a fazer para buscar proteção de denunciantes. O diretor de privacidade Damien Kiernan, a diretora de segurança da informação Lea Kissner e a diretora de conformidade Marianne Fogarty renunciaram, confirmou o “The Verge”.

Um advogado da equipe de privacidade do Twitter escreveu em uma página pública do Slack visível para todos os funcionários: “Elon mostrou que sua única prioridade com os usuários do Twitter é como monetizá-los. Não acredito que ele se importe com os ativistas de direitos humanos, os dissidentes, nossos usuários em regiões não monetizáveis ​​e todos os outros usuários que fizeram do Twitter a praça global que vocês passaram tanto tempo construindo e que todos nós amamos.”

Com toda a probabilidade, o advogado procurou a proteção do denunciante antes de postar a nota inflamatória. Outros provavelmente seguirão o exemplo depois que o departamento jurídico de Musk pediu aos engenheiros para “autocertificarem” que estão em conformidade com as regras da FTC e outras leis de privacidade. o Ordem de consentimento da FTC exige que a empresa faça análises de privacidade antes de fazer qualquer alteração no produto.

Depois que The Verge publicou sua história, um porta-voz não identificado da FTC divulgou um comunicado que dizia que a FTC estava “acompanhando os desenvolvimentos recentes no Twitter com profunda preocupação. Nenhum CEO ou empresa está acima da lei, e as empresas devem seguir nossos decretos de consentimento. Nossa ordem de consentimento revisada nos dá novas ferramentas para garantir a conformidade e estamos preparados para usá-las.”