Uber em Portugal está agora a oferecer visitas de cuidados de saúde ao domicílio

O aplicativo de transporte de renome internacional Uber agora está se expandindo muito além de sua premissa original baseada no compartilhamento de viagens. A sua mais recente aposta passa pela prestação de serviços de saúde abrangentes, um novo programa arrojado que a empresa está a testar em Portugal.

No mês passado, foi relatado que o Uber Eats, o ramo de entrega de alimentos da empresa, estará se expandindo para entregar algo mais do que apenas uma refeição: assistência médica sob demanda.

As notícias de Portugal informou que a plataforma Uber Eats agora contará com uma função “Médico em Casa”, oferecendo aos usuários a capacidade de solicitar uma visita domiciliar de um profissional de saúde ou uma consulta por telefone ou vídeo para aconselhamento médico. Para permitir isso, a Uber fez parceria com a Ecco-Salva Medical Services, líder local no fornecimento de uma variedade de serviços que vão desde assistência médica domiciliar, serviços de telemedicina, consultas de saúde ocupacional, recursos de transporte de pacientes e muito mais.

O Uber certamente não é novo no jogo da saúde. Escrevi no ano passado sobre como o Uber e o Lyft estão tentando resolver problemas críticos na área da saúde, incluindo o enorme problema de acesso aos cuidados enfrentado por milhões de americanos. Além disso, a Uber já se aventurou em serviços auxiliares de saúde. No ano passado, anunciou uma parceria inovadora com a ScriptDrop, na esperança de fornecer a milhões de americanos uma maneira mais fácil de obter acesso a medicamentos prescritos.

O comunicado de imprensa original da iniciativa explicava: “Este trabalho faz parte do compromisso contínuo [da Uber] de criar soluções de entrega flexíveis e escaláveis ​​e, mais importante, permitirá que ainda mais clientes se beneficiem de prescrições entregues diretamente à sua porta”.

Amanda Epp, CEO da ScriptDrop, acrescentou: “O ano passado nos mostrou agora mais do que nunca que as farmácias precisam de maneiras mais eficazes de fornecer aos pacientes as prescrições de que precisam […] Ser capaz de combinar a interface integrada do ScriptDrop com a tecnologia da Uber significa que as farmácias de todos os tamanhos estarão mais bem equipados para melhorar a adesão à prescrição e atender os mais vulneráveis ​​de suas comunidades.” 

Esse sentimento é o que realmente importa, especialmente quando se analisa a narrativa mais ampla de assistência médica para empresas como a Uber: criar maneiras mais fáceis de fornecer serviços e melhorar a qualidade de vida do consumidor. A Uber conseguiu desenvolver uma das maiores redes intangíveis de transporte, logística e usuários do mundo. O ativo mais valioso da empresa, seus funcionários, ajudaram a desenvolver uma experiência social robusta que redefiniu o setor de transporte e entrega.

Essa infraestrutura forneceu à Uber um enorme potencial para interromper o setor de saúde, e a empresa está começando a realmente embarcar nessa jornada. Sem dúvida, esta nova iniciativa em Portugal é provavelmente uma das muitas que virão. Se a Uber for realmente capaz de dimensionar com sucesso esse modelo de maneira que otimize a segurança e a proteção do paciente, pode haver uma oportunidade única e incomparável de fornecer valor a bilhões de pessoas em todo o mundo.