Sindicatos e estresse - o que as empresas devem aprender

Os sindicatos parecem estar ganhando hoje, com vitórias nas manchetes em uma loja da Apple, algumas lojas Starbucks e alguns centros de distribuição da Amazon. o Relatórios do Conselho Nacional de Relações Trabalhistas uma onda de petições de organização sindical. Esses ganhos são pequenos em relação a toda a força de trabalho não sindicalizada, mas os organizadores e o governo Biden esperam mais vitórias.

Por que os trabalhadores estão participando de campanhas sindicais mais agora do que em anos anteriores? As políticas do governo Biden e, principalmente, as práticas do Conselho Nacional de Relações Trabalhistas são frequentemente mencionadas. Mas isso é uma pequena parte da história. O mercado de trabalho é apertado em praticamente todas as partes do país e na maioria das ocupações. O fato de os trabalhadores terem mais poder de barganha não é surpresa no ambiente atual, mas uma questão importante é por que os trabalhadores se esforçam para organizar um sindicato em vez de simplesmente atravessar a rua para uma das muitas empresas com placas de “Agora Contratando” em exibição .

A sindicalização é muitas vezes um sinal de descontentamento mais do que de insatisfação salarial/benefício. E os trabalhadores têm muito com o que estar descontentes. A demanda por bens e serviços está em alta, mas o população em idade ativa não. Muitos trabalhadores labutam em escritórios e lojas com poucos funcionários. Acrescente a isso todas as pessoas que mudaram de emprego na Grande Demissão e ainda não se adaptaram às suas novas posições. Os trabalhadores mais experientes têm de preencher a folga criada pelos novos funcionários. Outro problema são as contratações ruins. As empresas estão tão desesperadas para contratar que podem trazer pessoas que não são adequadas para um determinado trabalho ou não são adequadas para qualquer trabalho. A pressão para fazer mais é alta e o número de funcionários em todo o país não é adequado.

O estresse é o resultado. E com o estresse vem a raiva e a frustração. Em um local de trabalho tão difícil, os erros gerenciais tornam-se grandes irritações para os trabalhadores. Se um chefe mostra favoritismo, ou repreende um funcionário por algo que não é culpa da pessoa, ou agenda um trabalhador para um turno difícil, a pressão por um sindicato aumentará.

Como uma empresa pode combater isso? A melhor estratégia começa bem antes de um sindicalista aparecer. A sindicalização ocorre com mais frequência quando os funcionários sentem que são tratados injustamente. O sindicato pedirá salários e benefícios mais altos, mas o gatilho geralmente é a sensação de injustiça. Um melhor treinamento para gerentes de primeiro nível ajuda a evitar a sensação de maus-tratos. Em alguns casos, os gerentes são realmente injustos, mas em outros interagem com os funcionários de maneira desajeitada. O treinamento também pode ajudar os gerentes de primeiro nível a lidar com o estresse que eles próprios enfrentam ao supervisionar uma equipe sobrecarregada.

Desestressar os trabalhadores pode aliviar alguma pressão sindical. Os trabalhadores geralmente ficarão bem com o estresse de curto prazo. Eles podem até exultar com isso. Uma equipe que precisa superar um grande desafio, como um lead time incomumente curto ou entregar um resultado sem membros-chave da equipe, geralmente estará à altura da ocasião. Quando o esforço é feito, todos se sentem bem. Eles se cumprimentam e, esperançosamente, saem para comemorar seu sucesso. Mas o que os trabalhadores podem fazer uma vez não é o que podem fazer todos os dias, semana após semana, durante um ano inteiro. Então, quando os trabalhadores passam por um momento incomumente difícil, a administração precisa ajudar.

Contratar mais trabalhadores é um item óbvio para a lista de soluções possíveis, mas a maioria das empresas vem tentando contratar mais trabalhadores há algum tempo. Continuar os esforços de recrutamento é uma tática sensata, mas não espere resultados melhores no próximo mês do que no mês passado.

A carga de trabalho de derramamento deve ser considerada. Poucos gerentes querem recusar negócios lucrativos, mas quando aceitar muitos pedidos provoca mais demissões, a empresa pode ficar melhor com um volume de vendas menor. Recusar ordens é o instrumento contundente. Aumentar os preços aumenta as margens de lucro e reduz a quantidade de trabalho a ser feito. Se o aumento de preços não se adequar ao relacionamento com os clientes da empresa, ela poderá cotar prazos de entrega mais longos. Em vez de enviar o produto esta semana, diga aos que fizerem pedidos que os envios sairão na próxima semana. Outra opção a ser considerada é suspender as vendas de produtos de menor margem ou fechar locais de menor desempenho.

Uma alternativa final a considerar é pagar bônus para trabalhadores estressados ​​por número inadequado de colegas de trabalho ou por colegas de baixo desempenho. Um bônus de “trabalho duro” não precisa continuar quando a crise diminuir, e pode ser focado em funcionários que estão se intensificando para atender às necessidades de curto prazo.

A sindicalização ocorre com mais frequência quando os funcionários sentem que são tratados injustamente. As empresas onde os funcionários se sentem tratados de forma justa e remunerada de forma adequada provavelmente não exigem representação sindical, o que torna o trabalho do gerente de negócios mais fácil e a empresa mais lucrativa.