Usando treinamento, retreinamento e qualificação para manter e desenvolver os melhores

No meio da pandemia, cerca de 1 em cada 5 trabalhadores dos EUA estava procurando fazer uma troca de emprego. No auge da crise do COVID, encontrar qualquer um pois uma posição era muitas vezes difícil, e bônus de contratação e outras tentações eram frequentemente oferecidos (embora isso tenha caído ou desaparecido mais recentemente). Ocorreram aumentos salariais reais.

À medida que as coisas se acomodam, todos sabemos que encontrar qualquer um está OK, mas encontrar o o certo é muito melhor. Depois de encontrar as melhores pessoas para os cargos que deseja preencher, você deseja fazer tudo o que puder para mantê-las.

Uma maneira de reter seus melhores funcionários é garantir que você os treine, retreine e melhore suas habilidades.

Funcionários leais e satisfeitos trabalharão – e permanecerão – para você. Uma maneira de aumentar essa lealdade é garantir que eles tenham as ferramentas certas para fazer seu trabalho e oferecer a eles vários caminhos para crescer dentro de sua empresa. Esses elementos são:

• Treinamento e Reciclagem
• Percursos e Upskilling

Esses conceitos tendem a funcionar juntos. Por exemplo, upskilling e caminhos envolvem treinamento. A qualificação geralmente leva alguém com habilidades mais básicas e fornece novas habilidades para cargos e empregos atuais. Pathways é mais sobre garantir que os funcionários saibam que seu trabalho não termina em um canto, sem caminho a seguir. Que com muito trabalho e dedicação e abertura para crescimento, haja um caminho claro para a carreira.

Uma das melhores maneiras de reter seu talento é fornecer treinamento. Na verdade, 70% dos funcionários considerariam trocar seu emprego atual por outra organização que investiria em seu desenvolvimento e treinamento. E, de acordo com a mesma fonte, 86% dos millennials ficar em seu trabalho atual se seu empregador ofereceu treinamento e desenvolvimento. Ajude a tornar seus funcionários melhores; ajudá-los a crescer. Você ganha. Eles ganham.

Acrescentarei outro ponto: a importância de trabalho significativo. Ninguém quer sentir que suas contribuições não têm sentido ou que estão empurrando papel o dia todo. As pessoas querem crescer em suas habilidades e carreira.

Conheça seu pessoal

Às vezes, você terá pessoas resistentes à mudança ou mal adaptadas às novas demandas de seu trabalho neste mundo cada vez mais impulsionado pela tecnologia e impulsionado pela IA.

Talvez eles não tenham as capacidades. Talvez eles não estejam dispostos a aprender. Talvez a tecnologia tenha mudado e eles estejam tão intimidados que resistam.

É quando é importante conhecer seu pessoal. Por exemplo, tive uma pessoa que trabalhou conosco por anos. Ela era muito resistente a certos aspectos do uso do computador. Em vez disso, ela se sentiu mais confortável imprimindo tudo. Mesmo coisas inócuas, como confirmações por e-mail de vários eventos, etc. Ela trabalhava para nós há anos, mas sozinha provavelmente estava usando uma floresta cheia de árvores em papel.

No entanto, ela foi capaz de aprender a tecnologia. Não estava além de seu nível de habilidade. Era uma questão de retreinar seus pensamentos arraigados e padrões de trabalho que sentiam que uma trilha de papel era algo bom de se ter “por via das dúvidas”.

Lidere com Compaixão

Isso pode ser algo que as pessoas no mundo dos negócios não discutem muito abertamente - mas não tenho nenhum problema em ser transparente. Em casos como o que descrevi - e muitos outros quando se trata de qualificação e treinamento, o que eu faria é virar a questão de cabeça para baixo. Vamos começar com compaixão. Vamos liderar com isso.

O que isso parece? Bem, começa com uma investigação não ameaçadora. Você precisa entender, da melhor maneira possível, os desejos desse funcionário.

Eles querem fazer este trabalho? Que habilidades eles têm? Onde eles estão faltando?

Em seguida, pode eles aprendem novas habilidades? Não há nada de vergonhoso em perceber que um trabalho ou um conjunto de habilidades não é adequado. Então, se eles podem aprender novas habilidades, eles estão dispostos? Eles estão dispostos a dedicar seu tempo?

Nunca se esqueça, se você está em posição de tomar a decisão de contratar (ou demitir) ou treinar alguém, você está impactando uma vida. Se a pessoa é um sucesso e juntos vocês resolvem isso e a ajudam, então a lealdade vem junto.

E o benefício para a organização também vem junto. Substituir alguém é caro. Se eles saem, eles saem com qualquer conhecimento que tenham. Você deve então recrutar alguém novo. Existe o custo de encontrá-los, o custo de não ter alguém nessa posição e o custo de treinar alguém novo.

De acordo com a Gallup, os EUA taxa de rotatividade voluntária gira em torno de 25 por cento. O custo disso é de 1.5 a 2 vezes o salário do funcionário (portanto, um funcionário que ganha $ 50,000 por ano custa à empresa $ 75,000 a $ 100,000 em trabalho perdido, treinamento etc., quando sai). O artigo de Shane McFeely e Ben Wigert está repleto de estatísticas igualmente perspicazes. Em 50% dos casos de rotatividade voluntária, os funcionários dizem que seu gerente ou a empresa poderiam ter feito algo para impedi-los de sair. Importante para nossa discussão sobre treinamento, retreinamento e qualificação, aproximadamente a mesma porcentagem (cerca de 50 por cento) diz que nos noventa dias antes de sua saída, nem seu gerente nem ninguém na empresa falou com eles sobre sua satisfação no trabalho ou perspectivas futuras dentro da empresa. Isso certamente não soa como liderar com compaixão.

Todo colaborador deve se sentir valorizado e que a empresa se preocupa com sua trajetória dentro dela.

Agora, pode ser que depois de oferecer treinamento, retreinamento, qualificação e orientação, seu funcionário ainda decida sair. Também pode ser que eles simplesmente não consigam dominar o novo conjunto de habilidades de que você precisa. Mas, ao abraçar a ideia de que desenvolver seu pessoal é imperativo e essencial para o seu modelo de negócios, pelo menos você sabe e eles sabem que você fez tudo o que pôde para retê-los.

Não perca seus melhores profissionais porque você não os desenvolveu e treinou totalmente!