'Estávamos tentando explicar o inexplicável'

SalesforceO ano da empresa começou difícil quando a empresa anunciou um segunda rodada de demissões afetando 10% de seus funcionários, que a empresa chama carinhosamente de “Ohana” ou família.

No dia seguinte ao anúncio dos cortes pela Salesforce, o CEO Marc Benioff liderou uma reunião geral para explicar a decisão da empresa. Não foi bem. Funcionários criticou Benioff por ser evasivo durante a reunião e apresentar a ideia de “Ohana” em uma ligação que se esperava ser sobre perda de empregos.

Agora Benioff diz que a ligação, que durou duas horas, não foi a melhor ideia.

“Estávamos tentando explicar o inexplicável”, disse Benioff que o New York Times em entrevista publicada na segunda-feira. “É difícil fazer uma ligação como essa com um grupo tão grande e ser eficaz, e pagamos um preço.”

Esse episódio deixou alguns dos funcionários da Salesforce que foram poupados chateado e confuso sobre seu papel na empresa; trabalhadores inundaram um canal Slack destinado a queixas de funcionários com reclamações, Fortune relatado no início deste mês.

Mas Benioff caracterizou as demissões como parte de como a Salesforce funciona e que não haveria crescimento se a empresa estivesse em um “estado estacionário” confortável.

“Gostaria de ter oferecido um emprego vitalício”, disse ele ao vezes. “Mas a realidade é que quando você tem uma grande empresa com 80,000 funcionários, haverá momentos em que você terá que fazer um ajuste no quadro de funcionários. Nossos pacotes de dispensa são alguns dos mais generosos de todos os tempos.”

Stewart Butterfield, ex-CEO da Slack, a plataforma de comunicação no local de trabalho adquirida pela Salesforce por US$ 28 bilhões durante a pandemia, até reconheceu o generosidade relativa do pacote de indenização em comparação com muitas outras empresas. Incluía um “período de aviso prévio pago mais longo do que o normal”, permitindo a distribuição de bônus e a aquisição de ações para ajudar a amortecer o golpe. O pacote de indenização para funcionários demitidos incluía um mínimo de cinco meses de salário.

tempos turbulentos

A Salesforce teve alguns meses turbulentos. A empresa demitiu centenas de funcionários em novembro, encerrando uma corrida de contratações que triplicou seu número de funcionários desde 2017. Co-CEO Bret Taylor saiu abruptamente da empresa em dezembro, depois de servir por apenas um ano. Investidores ativistas também estão pressionando a empresa para cortar custos e adotar novas mudanças.

A empresa está adotando uma estratégia agressiva de redução de custos, buscando aumentar as margens de lucro e manter as despesas sob controle. No início do ano, Benioff disse a alguns funcionários que pretende cortar entre $ 3 bilhões e $ 5 bilhões em custos, e os imóveis constituiriam uma “grande parte” dessa missão.

A Salesforce não está sozinha em sua ambição de cortar custos, especialmente por meio de demissões em massa. Muitos de seus pares, incluindo grandes empresas de tecnologia como Microsoft, Google, e a Meta também demitiu grande parte de seus funcionários depois excesso de contratação durante a pandemia de COVID-19. Até agora, em 2023, 345 empresas demitiram mais de 103,000 trabalhadores, de acordo com Layoffs.fyi, uma plataforma de rastreamento de demissões.

Salesforce não retornou imediatamente Fortuna's pedido de comentário enviado fora do horário normal de funcionamento.

Esta história foi originalmente apresentada em Fortune.com

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