O que perderemos quando perdermos o Twitter

Desde que Elon Musk ultimato aos funcionários do Twitter para “ir ao hardcore extremo” ou decolar terminou com um dizimação aparente da força de trabalho restante do site na noite de quinta-feira, TwitterTwtr
foi hospedando um velório contínuo para si mesmo. Usuários de longa data que desfrutaram (ou não) de uma relação de amor e ódio com a plataforma têm representado os estágios do luto em rajadas de 240 caracteres.

O sentimento predominante entre os usuários avançados é que o Twitter pode ter sido um inferno, mas foi A Nossa infernal. Seu colapso aparentemente inevitável vai deixar um grande buraco na vida dos viciados em informação em todos os lugares.

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Isso tudo pode ser verdade, mas não é nem uma fração da história maior. Os detratores do Twitter são rápidos em apontar que é uma parte relativamente pequena do ecossistema de mídia social, ofuscada por concorrentes titânicos orientados a conteúdo como TikTok, Meta's Facebook e Instagram e Alphabet's YouTube.

No entanto, o Twitter nunca foi sobre profundidade de conteúdo. Em vez disso, fornece imediatismo e simultaneidade no espaço de informações. Pense nisso como os olhos multifacetados de ângulo amplo de uma mosca, otimizados para detectar movimento na periferia e permitir uma reação instantânea.

Na semana passada, ComScore CMO Tania Yuki explicou como isso permitiu que as marcas e os clientes comerciais do Twitter identificassem instantaneamente e entrassem em conversas emergentes enquanto elas aconteciam, para que pudessem se envolver autenticamente com seus clientes em torno de questões relevantes no momento. Essa dinâmica está no centro da proposta de valor comercial do Twitter.

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Só funciona assim para as marcas porque funciona assim para todo o resto. Alguns usuários vêm ao Twitter para conversar, mas muitos mais vêm para descobrir o que as pessoas estão falando. A plataforma tornou-se indispensável para todos os tipos de comunidades que exigiam o tipo de visão estratégica de uma situação que só vem de uma colcha de retalhos de impressões individuais - e para dar sentido a situações complexas e velozes como desastres naturais, convulsões políticas, tendências econômicas e mais.

Depois que a plataforma ganhou escala, ela se tornou uma janela única para o subconsciente global. O fluxo de dados que saiu do back-end foi único e inestimável para mapear relacionamentos complicados entre comunidades invisíveis, consumo de conteúdo, padrões de influência e modos de engajamento.

Aqueles que soubessem o que fazer com esses dados poderiam usá-los para atingir importantes objetivos de negócios. Quanto mais você souber sobre um público, mais relevante e direcionado você poderá criar seu próprio conteúdo, tornando mais provável que essas pessoas realizem as ações que você está tentando incentivar.

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Às vezes, as pessoas nem precisavam de acesso a dados e análises avançadas para entender como tirar proveito disso. O Twitter recompensou os usuários individuais com uma compreensão inata de como se comunicar e engajar, ao mesmo tempo em que lhes deu acesso instantâneo e de baixo custo a um cenário global. Um desses usuários acabou sendo o presidente dos Estados Unidos por um tempo. Outro construiu uma fortuna grande o suficiente para comprar o Twitter e quebrá-la como uma criança de 4 anos com um brinquedo na manhã de Natal.

Mas outros construíram plataformas para si mesmos e suas ideias que não poderiam ter alcançado por nenhum outro meio. Todo editor, artista, cineasta ou criador de qualquer tipo que usou o Twitter para divulgar notícias sobre suas atividades sentirá muita falta e provavelmente experimentará uma queda enorme e imediata no alcance e na receita se a plataforma cair.

O poder do Twitter veio com abusos, incluindo a capacidade de destruir a vida de estranhos com a velocidade e a rapidez de um ataque de drone, para provocar medo e mobilizar movimentos de massa desestabilizadores enraizados em ideias incompletas, memes inteligentes e a ilusão de empoderamento . Se o Twitter cair, essas partes não serão perdidas.

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As plataformas sucessoras podem ser capazes de replicar ou superar a funcionalidade do Twitter, mas não chegarão perto de igualar seu verdadeiro valor por muito, muito tempo, ou nunca. O Twitter não era sobre qualquer conjunto individual de conversas ou relacionamentos, por mais importantes que fossem para seus usuários mais dedicados. Era a soma total de todas aquelas conversas acontecendo em todos os lugares, o tempo todo, ao mesmo tempo.

Podemos nos mudar para o Mastodon ou para os servidores do Discord ou outros locais para manter nossas redes pessoais e profissionais. No entanto, por design, estes permanecem aldeias e condomínios fechados. Podemos aproveitar os benefícios do bairro, mas sentiremos falta das conveniências da cidade grande - acima de tudo, a capacidade de olhar pela janela de alturas imponentes e testemunhar a totalidade de todo o caos, agitação, dinamismo e atividade em um visão única.