Como será a televisão daqui a três anos? Insiders prevêem o futuro

A indústria da mídia está no meio de uma mudança. Há poucas dúvidas de que a TV a cabo herdada continuar a sangrar milhões de assinantes a cada ano, o streaming assume como a principal forma de o mundo assistir televisão.

Ainda assim, os detalhes do que está prestes a acontecer com uma indústria em transição não são claros. A CNBC conversou com mais de uma dúzia de líderes que estiveram entre os tomadores de decisão e pensadores mais influentes da indústria da TV nas últimas duas décadas para ter uma ideia do que eles acham que acontecerá nos próximos três anos.

A CNBC fez o mesmo conjunto de perguntas a cada entrevistado. A seguir, uma amostra de suas respostas.

Em três anos, a TV legada efetivamente morrerá?

Peter Chernin, presidente e CEO do The Chernin Group: Continuará em declínio. Será pior. Os orçamentos serão cortados. Mais programação com script migrará para o streaming. Haverá mais repetições. Mas continuará existindo. Uma das questões realmente interessantes aqui – isso será fascinante – o núcleo da TV linear são os direitos esportivos. O acordo com a NFL começa na próxima temporada e é o dobro do preço da anterior. Isso vai sugar ainda mais dinheiro dos orçamentos de programação. Então você tem o acordo da NBA, essas negociações de renovação acontecerão este ano. Isso provavelmente vai dobrar de preço. Então você tem preços crescentes dos esportes de maior visibilidade e número decrescente de lares assistindo. Isso vai corroer todo o resto.

Kevin Mayer, co-CEO da Candle Media: Faltam apenas alguns anos. Está chegando ao fim. Para entretenimento que não precisa ser visto em um horário específico, isso já está feito. Já está amplamente deslocado para streaming. Em seguida, será o fim da programação com script nas redes de transmissão. Não há necessidade disso. Isso vai acabar nos próximos dois ou três anos. Quando a ESPN finalmente desliga, o pacote está efetivamente acabado. E isso acontecerá relativamente em breve. A TV linear está em seus últimos estertores.

Barry Diller, presidente da IAC: Está morrendo, mas enquanto a distribuição estiver por aí, mesmo que diminua, ainda estará aqui. O final dessas coisas dura muito mais do que qualquer um prevê.

Ann Sarnoff, ex-presidente e CEO da Warner Bros.: O pacote linear definitivamente estará disponível em três anos, mas o número de assinantes continuará diminuindo e a idade média dos telespectadores continuará aumentando constantemente. Um grande fator X em relação à evolução do universo dos canais a cabo será o esporte e o papel que os serviços de streaming desempenham no esporte. A fragmentação dos direitos esportivos é boa para as ligas, mas confusa para os consumidores. Os fãs de esportes mais apaixonados assinarão tudo e encontrarão seu esporte onde quer que esteja, mas a fragmentação cria uma corda bamba delicada para as ligas caminharem em termos de manter o apelo e o engajamento de massa, que impulsionaram um negócio estelar de publicidade esportiva.

Bill Simmons, fundador do The Ringer: Três anos parecem muito curtos para mim. Acho que vai funcionar como aconteceu com o rádio terrestre e o áudio digital. Cinco anos atrás, você poderia ter dito que o rádio morreria em breve e ninguém o desafiaria. Mas ainda está mancando, mesmo com a concorrência muito mais pesada de podcasts, streaming, TikTok e todos os outros. Mesmo com os mercados de anúncios diminuindo e a publicidade sendo muito mais localizada, ainda não está perto de morrer. É como quando Michael Corleone diz como Hyman Roth tem sido morrendo do mesmo ataque cardíaco nos últimos 20 anos. Isso é rádio. E a TV linear será da mesma forma. Terá uma morte de Hyman Roth, não uma morte de Sonny Corleone.

Jeff Zucker, ex-presidente da CNN: Ele continuará existindo. Obviamente, terá menos subs do que hoje. Notícias e esportes o manterão vivo.

Richard Plepler, ex-CEO da HBO: Embora o linear obviamente não seja a onda do futuro, o fluxo de caixa é o fluxo de caixa, o que significa que ainda depende de alguma forma de vida.

Bela Bajaria, diretora de conteúdo da Netflix: Desde que comecei neste negócio em 1996, as pessoas sempre falaram sobre a morte da TV linear. Definitivamente a torta será menor em três anos. Mas há tantas pessoas que assistem TV linear, especialmente esportes e notícias. Será menor, mas não acabou.

Kathleen Finch, diretora de conteúdo das redes americanas da Warner Bros. Discovery: A TV linear ainda estará aqui. Quando você olha para o tamanho e o escopo do negócio de TV linear, é enorme. As pessoas ainda gostam de se sentar em grupo em frente à TV. É muito comunitário. E os anunciantes adoram - seja vendendo um novo filme ou lançando uma venda de carros. O negócio de TV linear será saudável por um longo tempo. Obviamente, os hábitos das pessoas estão mudando, mas, como empresa, é uma empresa grande, robusta e de alta margem. Uma das outras coisas tão importantes sobre o linear é que ele fornece o ecossistema financeiro para alimentar muitas plataformas de streaming. No nosso grupo no WBD, rende cerca de 4,000 horas por ano de conteúdo, e é uma quantidade enorme de conteúdo que fazemos para alimentar as redes. Muitos ganham uma segunda vida no streaming – ou uma primeira vida com base no que determinamos. Financiar o conteúdo apenas para streaming é um pouco desafiador. Mas como realmente temos uma ótima margem com um sistema de receita dupla, superatendemos esse público no linear.

Byron Allen, fundador e CEO da Entertainment Studios: Acho que a TV linear vai existir por muito, muito tempo. Eu acredito que todas essas várias plataformas – elas não são ao invés de, elas são aditivas. Observe o comportamento humano e como consumimos conteúdo, apenas tornamos a paisagem mais rica. Quando houve a revolução industrial, ela foi alimentada por petróleo e gás. Esta é a revolução digital e é alimentada por conteúdo. A TV local ainda estará aqui e será muito necessária. Você precisa de notícias locais. E não vamos esquecer que as redes - ABC, CBS, Fox, NBC, as quatro grandes emissoras - prenderam a verdadeira religião da América, a NFL, pelos próximos 11 anos. Então você estará assistindo essas redes de esportes. Não apenas no streaming. Acho que o contrato diz que o pacote está aqui por um tempo.

Wonya Lucas, presidente e CEO da Hallmark Media: Não acho que isso seja a morte do linear. Eu simplesmente não. Acho que o linear ainda estará vivo e prosperando. Eu realmente acho que haverá algum abalo em termos de quais serviços sobrevivem e quais não sobrevivem e quais são agrupados, e haverá alguma consolidação. Eu não acho que todo mundo pode ter independência. Mas acho que quando começamos a agrupar o custo de todos os serviços de streaming, você está olhando para o mesmo custo de um pacote de cabo em algum momento.

Chris Winfrey, CEO da Charter Communications: não estará efetivamente morto, mas será significativamente mais caro e terá menos assinantes. Muito disso tem a ver com o aumento do custo dos direitos esportivos. O novo acordo de extensão de direitos da NFL gerará cerca de duas vezes mais custo por ano a partir da temporada 2023-24. Esse custo agora está sendo distribuído por uma base cada vez menor de assinantes, o que está elevando o custo geral do conteúdo. Mas nos próximos três anos, ainda haverá clientes que podem pagar. Vai ser muito, muito menor e mais caro. Eventualmente, terá que haver uma reestruturação do negócio.

Em três anos, quais grandes serviços de streaming definitivamente existirão?

Açúcar: Netflix, Amazon Vídeo principal, Apple e os votos de Disney suíte [Hulu, ESPN+ e Disney+]. O quinto seria uma combinação dos restantes: HBO Max, Paramount+ e Peacock.

Jeff Bewkes, ex-CEO da Time Warner: Netflix, Amazon, Disney, HBO Max. Talvez mais um que não dê muito dinheiro ou esteja prestes a empatar e pairar perto da morte.

Chernin: Todos eles com a ressalva de que pode haver alguma combinação de Supremo, Peacock e HBO Max. Os grandes não querem comprar nenhum deles, exceto com a HBO.

Línguas: Existe apenas um serviço de streaming que é dominante, agora e para sempre, e é o Netflix. Mas muitos outros existirão.

Jeff Hirsch, CEO da Starz:  Disney, Netflix, Descoberta da Warner Bros., Amazon … e claro, Starz.

Mayer: Apple TV+, Disney+, Netflix, Amazon Prime, Max, provavelmente. Paramount + será dobrado, Peacock será dobrado. Talvez eles sejam combinados com um serviço menor como Starz.

Simmons: Você tem Hulu, Peacock e Paramount por aí como candidatos a serem engolidos por um streamer maior, mas quem está fazendo isso? A Apple nunca faz nada. A Amazon não precisa fazer nada. A HBO/Discovery acabou de passar por duas fusões em seis anos. A Netflix nunca faz nada. A Disney/ESPN parece mais propensa a descartar coisas do que comprar coisas. Então, a menos que Comcast sai em uma louca onda de gastos, não vejo nada mudando - acho que todo mundo ainda estará por perto, apenas com menos funcionários e muito menos conteúdo original.

Bajaria: Netflix, claro. Disney + tem uma biblioteca tão forte. Muitos dos outros serão interessantes. Você já está vendo Showtime e Paramount + se unindo. O Hulu fica na Disney ou a Comcast compra sua parte? A Warner Bros. Discovery permanece com Discovery + e HBO Max ou se funde com outra empresa? Haverá muito movimento e mudanças no cenário do streaming. 

Haverá um pacote semelhante a um cabo de vários dos principais serviços de streaming?

Mayer: Acho que sim. Não sei se veremos pacotes entre empresas de entretenimento, mas haverá alguma versão de um pacote maior de conteúdo que você poderá comprar à sua escolha.

Aryeh Bourkoff, presidente e CEO da LionTree: trata-se mais de agregar conteúdo e outras ofertas para gerar plataforma e fidelidade à marca do consumidor. O que eu acho que você também verá é o eventual lançamento de conteúdo premium exclusivo para várias plataformas para monetizar melhor o melhor conteúdo, mas os relacionamentos de plataforma mais bem-sucedidos serão agrupados.

bewkes: Eu duvido. Não vejo por que você precisaria disso. A função de qualquer agregador seria pegar qualquer um dos principais streamers e anexar canais retardatários e de subescala. Não tenho certeza se é atraente.

Diller: Acho que provavelmente haverá uma maneira mais eficiente de comprar mais serviços de streaming, mas não acho que será análogo ao pacote de cabo. Um depósito central que lida com todos os jogadores e envia uma conta - isso eu não acho que vai acontecer. Acho que vai ficar meio fraquinho. Mas pode haver multiplicidade, onde pode haver uma maneira muito mais fácil de acessar um grupo de streamers do que lidar com eles individualmente.

Naveen Chopra, CFO Global da Paramount: Eu acho que é muito possível, mas não necessariamente inevitável. Por um lado, os pacotes têm um valor enorme em termos de aumento dos custos de aquisição, redução do churn e conveniência para os consumidores. É algo que definitivamente abraçamos. Fizemos muitos pacotes e parcerias com os quais tivemos muito sucesso, seja com Sky na Europa ou Walmart ou T-Mobile nos EUA Um pacote mais amplo que incorpore vários serviços de streaming pode oferecer alguns dos mesmos benefícios. Mas há duas coisas realmente importantes que você precisa resolver ao tentar efetuar esse tipo de pacote. A economia é uma dimensão e a outra é a interface do usuário e o relacionamento com o cliente. Hoje, os serviços de streaming têm interfaces de usuário independentes e os streamers gostam de dominar o relacionamento com o cliente. Portanto, você precisa abrir mão de um pouco de economia para fazer parte desse pacote e ainda ter uma maneira de compartilhar informações e controle suficiente sobre a interface do usuário para ajudar a construir e manter o público em torno do conteúdo. Há alguma experimentação acontecendo com todas essas coisas e com todos os tipos de desafios. Mas definitivamente acho que existe a possibilidade de um pacote de cabo com streaming. Leva tempo para evoluir.

Sarnoff: É difícil entender a economia de como isso funcionará. Pode haver um agregador para que as pessoas não precisem se inscrever em várias ofertas diferentes? O problema é sempre quem vai pelo meio. Esse é o problema: a maioria das empresas de mídia deseja se afastar de alguém que controla seu público, como operadoras de cabo, e determina o valor da programação. A agregação faz sentido do ponto de vista do consumidor, mas como fornecedor é muito mais complicado. Pagar uma taxa é mais simples, mas há uma equação de valor imperfeita para o fornecedor/programador de conteúdo.

Chernin: Não sei. Um pacote autônomo completo é difícil de fazer. Não há um agregador óbvio que se beneficie. De quem é o melhor interesse subsidiar as perdas para agrupar essas coisas? É muito difícil descobrir a economia. Os marmanjos não vão querer desconto. Seriam necessárias negociações muito complexas.

Mark Lazarus, presidente da NBCUniversal Television and Streaming: Acho que os bundles estão definitivamente no futuro. Já está indo nessa direção. O que não existe é a capacidade de replicar a experiência do usuário do pacote de cabo. É complicado ter que entrar e sair de todos os aplicativos. É buffer. Você não pode alternar entre quaisquer dois canais, o que é instantâneo. Ele precisa chegar a um ponto em que a interface do usuário ou a experiência do usuário permita que você entre ou saia do conteúdo sem problemas se quisermos atender às expectativas do consumidor.

Hirsch: Sim. Em 18 a 24 meses, você começará a ver uma reformulação do negócio linear no negócio digital. O valor da agregação é realmente importante. Você começará a ver mais pessoas se associando. Neste momento, todos são vistos como um canal. Em última análise, os grandes se tornarão plataformas, assim como a Amazon está fazendo hoje. Os grandes vão se tornar plataformas. Você está vendo agora com o Showtime como um bloco dentro do Paramount+. O conteúdo de outras empresas se tornará blocos de marca nas plataformas de streaming maiores.

Quais empresas dominarão como o principal centro de streaming?

Simmons: Acredito que a Apple será a plataforma dominante por causa de sua conectividade com o comportamento do usuário por meio da Apple TV e de nossos telefones. Eles tornam isso tão fácil; a página principal deles permite que você encomende filmes, veja todos os novos lançamentos, veja onde você parou em qualquer programa ou filme que estava assistindo em todas as outras plataformas … é incrível. Esse é o único streamer que funciona como um balcão único para tudo o que me interessa. E eles vão ficar cada vez melhores em aperfeiçoar isso. Além disso, você pode continuar acessando suas diferentes plataformas através do seu iPhone. É muito inteligente. Todas as estradas passam pela Apple.

Chernin: YouTube, Amazon e Apple.

Mayer: Serão três categorias. Os caras do cabo poderiam reembalar as ofertas de streaming. Eles já estão fazendo isso com suas ofertas lineares. Você tem as empresas de telecomunicações (T-Mobile, AT&T e Verizon) e também os grandes players digitais - Google, Apple e Amazon.

Hirsch: Você está vendo a Amazon se tornar uma plataforma, e a Warner agora está começando a se tornar uma plataforma. Nos próximos três anos, veremos também a tecnologia de compressão que permitirá às empresas sem fio serem verdadeiros agregadores de serviços de streaming — T-Mobile, AT & T e Verizon. Eles se tornarão verdadeiros desafiantes.

Winfrey: Existem várias plataformas — Rocha, Apple TV e Amazon Fire – que estão tentando agregar conteúdo de streaming. Mas acho que o cabo tem uma vantagem real. É o que Comcast e fretar estão montando com nossa joint venture, Xumo. Pegaremos a voz remota da Comcast, os ativos de tecnologia da Sky e Xfinity, o principal aplicativo de vídeo ao vivo na Spectrum TV - você combina tudo isso com o fato de que a Comcast e a Charter têm uma gama muito mais ampla de relações de programação do que qualquer outra no mercado mercado. Também temos um canal de distribuição poderoso para entregar essa plataforma operacional, tanto para clientes existentes que pagam por banda larga e TV quanto para novas vendas de nossos diferentes canais de vendas - lojas, plataformas - para colocar essas caixas e televisores inteligentes nas mãos dos clientes. Acho que temos o melhor conjunto de ativos e relacionamentos existentes para poder montá-lo que nenhuma dessas outras plataformas pode fazer.

Bourkoff: ainda não existe um agregador que incorpore todo o conteúdo de vídeo, áudio e jogos — e não prevemos um tão cedo. Isso seria o farol para os consumidores em sua busca por entretenimento, no sentido mais amplo. Sem isso, qualquer outra ferramenta de agregação teria uma definição diferente para clientes diferentes. Por exemplo, os dados demográficos mais jovens estão se movendo cada vez mais para conteúdo curto no TikTok, YouTube e outras plataformas. Isso estaria incluído? A definição de conteúdo que queremos consumir e onde o consumimos está sempre mudando, principalmente em um ambiente maduro e escasso.

Allen: Não sei se haverá um agregador principal desse conteúdo, mas acredito que o consumidor é muito inteligente e engenhoso e descobrirá como atender às suas necessidades por um preço muito eficiente. A chave aqui é olhar para o maior streamer do mundo, que é o YouTube, e como ele é totalmente gratuito. Boa sorte colocando algo naquela barra de pesquisa e não aparece.

O que acontece com as redes de entretenimento a cabo? Serão vendidos? Desligar? Ou vai ficar igual?

Chopra: Eu acho que há potencial para consolidação adicional de redes de cabo ao longo do tempo. Acho que no curto prazo veremos uma evolução do tipo e mix de programação que você vê nas redes a cabo, dado o declínio da audiência nessa área. A economia de produzir conteúdo original caro não vai funcionar para todas as redes de cabo. Eles terão que olhar para formatos diferentes, contando com mais conteúdo de baixo custo, conteúdo de biblioteca etc., mas com certeza vai evoluir.

bewkes: Se você é uma rede com notícias e esportes, eles podem durar. Os assinantes da rede de entretenimento geral e o fluxo de caixa diminuirão. Alguns podem ser vendidos para private equity para colher fluxo de caixa em três ou quatro anos. Não é como se eles fossem à falência, mas eles não são bons para propriedade pública.

Passarinho: É difícil para mim dizer porque as coisas parecem mudar tão rapidamente nesta indústria. Uma das coisas mais valiosas é uma marca que representa algo. As marcas realmente importam. Uma rede a cabo mais genérica que vive de conteúdo mais antigo não necessariamente oferece algo a alguém consistentemente todas as noites. As pessoas não surfam como antigamente. Não é mais assim que as pessoas estão conectadas para assistir ao conteúdo. Eles chegam a uma decisão com base em como se sentem. Portanto, é verdade que é mais desafiador se você for mais uma rede de entretenimento geral. Você precisa de conteúdo altamente especializado. Sem ele, você não pode sobreviver ou gerar o tipo de receita publicitária que podemos. Quando você tem um HGTV, você tem anunciantes endêmicos. Se você é Home Depot ou Lowe's, precisa estar na HGTV.

Winfrey: A questão se resume a qual é o valor do conteúdo que eles estão fornecendo? Se eles estão fornecendo reprises, mas você não consegue encontrá-lo em outro lugar, ainda assim agrega valor ao cliente. Mas o que você tem hoje são programadores que nos vendem conteúdo a preços cada vez mais altos e nos pedem para distribuí-lo para praticamente todos os nossos clientes e, ao mesmo tempo, vendem exatamente o mesmo conteúdo em plataformas de streaming ou criando um canal direto ao consumidor. produtos próprios a um custo muito menor. E muitos desses serviços têm um limite de segurança muito menor do que o cabo, de modo que os clientes podem compartilhar senhas e acessar o mesmo conteúdo gratuitamente. Portanto, nossa disposição de continuar a financiar isso para programadores quando esse conteúdo estiver disponível gratuitamente em outro lugar está diminuindo. Isso significa que, dentro da construção de vídeo linear, você verá um número crescente de distribuidores decidindo que não faz mais sentido transportar determinado conteúdo, porque os clientes já podem acessá-lo gratuitamente de forma pirata ou apenas pagando por ele a um preço mais baixo avaliar.

Lázaro: Não acho que seja uma estratégia única para o futuro. Acho que veremos algumas redes se combinarem, como fizemos. Alguns fecharão sem fazer contribuições significativas para o resultado final. Há tantas redes hoje. Mesmo com a redução do pacote de TV por assinatura para 50 milhões, essas redes ainda são uma contribuição significativa de receita e EBITDA para empresas como a nossa. Portanto, fechá-los não é necessariamente uma boa resposta porque você está abrindo mão do lucro. Mesmo que seja um lucro em declínio, ainda é lucro. Acho que essa parte se perde um pouco na conversa agora. Sim, estamos administrando um declínio e os streamers estão lá para compensar a perda de receita e lucratividade, mas esses negócios ainda geram, em muitos casos, centenas de milhões de dólares em lucros. As empresas simplesmente não desistem disso.

Qual é a coisa que se tornará um padrão de TV que não existe hoje?

Chernin: Janelas. Essa é a mudança mais provável. No momento, o modelo econômico atual é composto por duas coisas: integração vertical pura, onde você produz e possui tudo, e licenças exclusivas de longo prazo. Nenhum dos dois faz sentido. Você não pode produzir conteúdo bom o suficiente e é extremamente caro. Qual é o valor de shows de 5 a 10 anos atrás? No momento, uma grande quantia de dinheiro é gasta para esses shows. As empresas de mídia estariam melhor fazendo licenças de três anos e economizando de 20% a 30% no custo. As redes a cabo estarão interessadas em comprar reprises antigas de outras plataformas de streaming. Será uma programação totalmente nova para um público diferente. O que define a programação é o que há de novo. Quando “Sopranos” foi ao ar em distribuição na A&E, isso não tornou a HBO mais fraca. Você verá os streamers começarem a vender programação para o cabo e uns para os outros, e isso produzirá valor tanto para a empresa que o possui quanto para a empresa que o comprou em distribuição.

Simmons: Eu acredito que a Apple, do nada, vai começar a fazer suas próprias televisões incríveis que têm a Apple TV embutida nelas. É incrível que isso ainda não tenha acontecido. Eles têm todas as outras peças do quebra-cabeça do streaming no lugar - literalmente, tudo - exceto a TV real. Por que eles iriam querer que Samsung, LG e quem quer que continuasse inovando em suas TVs inteligentes e, eventualmente, cortar a Apple de todo o ecossistema? Eles vão apenas fazer uma TV melhor e esmagá-los. Eu gostaria de poder apostar nisso.

Sarnoff: Um “metaverso” que oferece comércio, jogos, interação social, esportes, notícias e entretenimento é inevitável, mas acho que estamos muito longe de ser a principal forma de as pessoas consumirem mídia. Será interessante observar a evolução do metaverso paralelamente ao streaming e outras ofertas de entretenimento direto. A oferta que melhor engajar e entreter o consumidor vencerá.

Açúcar: A capacidade de apostar e/ou jogar enquanto assiste a esportes na TV será muito mais fácil. Você poderá passar pela TV para fazer uma aposta com um controle remoto ou sua voz. Requer parceria das empresas de apostas, mas isso não deve ser um problema.

Hirsch: Conteúdo sem fronteiras. A tecnologia de inteligência artificial simplificará a legenda e a dublagem de conteúdo. A IA permitirá que você assista ao conteúdo em seu idioma nativo sem que terceiros o dublassem para você. O mundo encolhe dessa forma a partir de uma perspectiva de conteúdo.

bajaria: Mais pessoas terão acesso a incríveis histórias globais sob demanda. A pessoa média terá acesso a mais conteúdo do que nunca.

Allen: Acho que veremos mais IA integrada ao conteúdo, e será mais intuitivo, então, quando as pessoas assistirem ao conteúdo, será muito mais avançado em recomendar conteúdo para você. Acho que a IA ajudará a entender os pontos de contato no conteúdo e como torná-lo melhor, mais atraente e envolvente.

Winfrey: Pesquisa unificada. Você terá um mecanismo de descoberta e recomendação combinado com um controle remoto de voz que permite uma experiência perfeita para o cliente que vive dentro de uma única plataforma. Isso permitirá que um espectador escolha o conteúdo que deseja mês a mês - vídeo ao vivo ou streaming.

Bourkoff: O esporte está sendo desbloqueado em grande estilo. É o último grande bastião do conteúdo que deve ser assistido ao vivo, o que requer uma abordagem diferente. Como donos de propriedade intelectual valiosa, as ligas esportivas profissionais podem cada vez mais se tornar diretas, por conta própria ou por meio de um modelo de parceria, e monetizar de outras maneiras — desde publicidade e patrocínios até comércio e experiências, incluindo jogos e apostas esportivas. Estamos testemunhando os estágios iniciais dessa dinâmica com acordos como “NFL Sunday Ticket” no YouTube e o acordo MLS com a Apple TV.

Passarinho: Há algo que está começando a existir agora que estou absolutamente fascinado em ver para onde vai. É a tecnologia que permite aos espectadores escolher o conteúdo que assistem enquanto assistem. Como o programa da Netflix "Kaleidoscope". Entregar a tomada de decisão editorial aos fãs é tão sedutor. É uma oportunidade para um conteúdo ser assistido várias vezes. Existem apenas algumas partes do conteúdo que tentaram isso, mas a tecnologia está lá e é um novo desenvolvimento empolgante na criação e consumo de conteúdo. Dá ao público uma maneira interativa de ver essas coisas. Está apenas começando a ser utilizado e muitas pessoas estão experimentando.

Lázaro: grande parte do consumo de TV está sendo feito na maior e melhor tela da sua casa. Tudo está passando pela TV de tela plana da sua sala de estar. O que vemos, e acho que vai mudar nos próximos três anos, é a quantidade de personalização que as pessoas podem ter para selecionar suas próprias habilidades e se agrupar. Como você solicita seus aplicativos de streaming? Embora não seja uma experiência perfeita para o usuário alternar entre Peacock e Netflix ou qualquer outra coisa, você pode colocá-los na ordem que desejar na tela. O grau de personalização está lá. Isso também está chegando aos streamers individuais. Estamos trabalhando em muita customização para nossos consumidores. Os consumidores gostariam de ter essa interatividade. Se você estiver em um canal de esportes ao vivo, poderá selecionar seus próprios replays e voltar ao vivo. É a próxima iteração de interatividade.

ASSISTA: entrevista completa da CNBC com o presidente da IAC, Barry Diller

Divulgação: A CNBC faz parte da NBCUniversal, de propriedade da Comcast.