Por que o Disney+ sofreu o primeiro declínio de assinantes

Nenhum streamer está imune às perdas de assinatura que afetaram os serviços na era pós-COVID. Mas a Disney sabia, entrando na teleconferência de resultados do quarto trimestre de hoje, que anunciaria seu primeiro declínio nas assinaturas.

De fato, o serviço perdeu 2.4 milhões de assinantes em todo o mundo, marcando a primeira vez desde seu lançamento em novembro de 2019 que registrou uma queda nas assinaturas. A notícia era esperada, mas Disney + sofreu uma queda maior do que os analistas previam.

Foi a primeira vez que Bob Iger apresentou os resultados desde que voltou ao cargo de CEO no final do ano passado, após a saída de Bob Chapek do conselho. Iger abordou a queda de assinantes do Disney+ em meio a outras questões sobre preocupações que levaram à demissão de Chapek.

Os investidores pareciam aplacados. As ações da Disney subiram no pregão após o expediente, impulsionadas pela notícia de que a empresa havia superado as projeções de lucros.

Então, por que o Disney + caiu? Iger atribuiu isso totalmente às perdas sofridas pelo Disney+ Hotstar, que é a versão do sudeste asiático/indiano do serviço de streaming. No ano passado, sofreu um grande revés quando perdeu os direitos de transmissão de Indian Premier League, a liga de críquete extremamente popular na Índia. Após esse revés, a Disney reduziu as projeções de crescimento para o serviço Disney + Hotstar e preparou os investidores para um declínio, embora fosse um pouco mais do que a empresa pensava.

Ainda assim, o Disney+ mostrou uma promessa contínua no mercado interno. As assinaturas aumentaram em 200,000 nos EUA e no Canadá, além de outros streamers da Disney (Hulu e ESPN +) aumentaram em 800,000 e 600,000, respectivamente.

O Disney+ agora tem 161.8 milhões de assinantes, incluindo assinaturas do Disney+ Hotstar. Isso está bem atrás do líder da indústria Netflix, embora a Disney tenha argumentado antes que avança quando você inclui Hulu e ESPN + com esses números.

A Netflix relatou recentemente um crescimento melhor do que o esperado, adicionando um impressionantes 7.7 milhões de assinantes no quarto trimestre, com alguns creditando o novo nível suportado por anúncios, que é mais barato do que outras ofertas da Netflix, impulsionando esse aumento.

Ainda assim, todos os streamers experimentaram altos e baixos associados ao novo mundo da programação. É fácil para os consumidores abandonar os serviços de streaming mês a mês com base no que é oferecido. Se, por exemplo, você assina o Netflix apenas para Stranger Things, então você pode cancelá-lo entre as temporadas do programa.

O Disney+ parece mais imune a essas mudanças sazonais nas assinaturas do que outros serviços. Sua vasta biblioteca de conteúdo familiar o torna ideal para assinantes com filhos pequenos. E os programas de franquia Star Wars e Marvel ofereceram empates confiáveis.

Da mesma forma, embora perder um contrato de direitos proeminentes possa fazer com que as assinaturas despenquem, ganhar um também pode reverter isso. O Disney+ continuará procurando novas maneiras de reacender o interesse pelo serviço.

O próximo trimestre será interessante para as assinaturas do Disney+ nos Estados Unidos. O streamer lançou seu próprio nível suportado por anúncios em dezembro, mas os executivos disseram durante a ligação que ainda não houve um “impacto financeiro significativo”, embora estivessem felizes com os resultados iniciais.

É um grande teste do modelo de streaming, cujo apelo inicial era a falta de anúncios, para ver se as pessoas vão assinar esses camadas de anúncios com preços mais baixos. Ele também fala sobre o quão longe o streaming chegou e pode ir além do desenho inicial para voltar a adicionar o que antes o diferenciava.