Por que os líderes de marketing devem se concentrar em conectividade e inovação em 2023

Para os fãs de esportes de todo o mundo, a temporada pós-feriado é onde a ação realmente começa a esquentar e o apetite por mais conquistas para o Ano Novo começa. suas próprias empresas oferecendo para 2023 e garantir que elas permaneçam atualizadas – e, crucialmente, relevantes – em um mercado em constante mudança.

Antes do College Football National Championship hoje, quem melhor do que Mark Wright, vice-presidente de mídia e patrocínios da AT&T, para ajudar a inspirar os profissionais de marketing com alguns insights importantes sobre como navegar pelo que está por vir.

Antes de ingressar na AT&T, Mark foi vice-presidente de marketing de mídia, esportes e entretenimento da Anheuser-Busch, Inc. e hoje lidera a estratégia, planejamento e execução de mídia da AT&T. Ele e sua equipe também são responsáveis ​​por gerenciar sua estratégia de patrocínio para várias parcerias de esportes, entretenimento e estilo de vida – uma estratégia de marketing que permite que tanto a AT&T quanto Mark, como líder de marketing, se conectem pessoalmente com públicos diversos e apaixonados:

Wright: “Meus anos de experiência em marketing me ensinaram que é fundamental envolver-se profundamente na negociação de todos os aspectos da presença de sua marca e fazê-lo também em áreas que o inspirem mais pessoalmente. Isso ajudará a impulsioná-lo em direções das quais você nunca se arrependerá.”

Mark acredita que a construção de relacionamentos poderosos é a maneira mais direta de aprimorar a execução da visão como profissional de marketing: “Bons relacionamentos internos ajudam você a construir e reter uma equipe melhor, o que gera vitórias maiores que, por sua vez, lhe dão mais liberdade e confiança para executar ações criativas Ideias. Bons relacionamentos externos fornecem uma melhor compreensão do mercado como um todo, para onde as coisas estão indo e onde podemos inovar.”

O legado da marca AT&T na introdução desse tipo de inovação nos esportes levou-os a fazer parceria com o futebol americano universitário para lançar o primeiro College Football Playoff há nove anos e, desde então, o aumento do papel da conectividade teve um grande impacto no torcedor doméstico e no jogo. experiência: "Os fãs obtêm todos os tipos de ângulos e cortes diferentes ao assistir de casa, então por que você não gostaria de acessá-los quando estiver no jogo também? Para nós, o celular deve estar na vanguarda de todas as situações, pois nos permite ajudar os fãs a acessar conteúdo complementar adicional que os levará mais fundo na experiência ao vivo, sejam eles ao vivo no jogo, assistindo de seus telefones ou TVs de 75 polegadas em casa!

Não é apenas a experiência do fã no jogo em si sendo impactada pela tecnologia; A visão de Mark é que a tecnologia apoie os fãs muito além do jogo – “temos transmissões ao vivo interativas onde você pode assistir a shows, escolhendo entre vários pontos de vista transmitidos diretamente para seus smartphones. Os fãs podem até ver seus heróis fazendo outras atividades que amam no esporte - por exemplo, temos o vencedor do Troféu Heisman, Caleb Williams, participando de uma transmissão ao vivo de Call Of Duty antes do jogo na frente de milhares de fãs de futebol universitário, para a parada final do AT&T Roadshow de TimTheTatman.”

Não é nenhum segredo que os próprios estudantes universitários capturam, compartilham e publicam uma tonelada de conteúdo. Com seções de alunos prolíficas em seu uso de dados, os jogos de futebol universitário são ainda mais amplificados. Para Mark, isso é uma vitória para todos, criando um volante que apóia os esforços conjuntos de marketing de todas as suas equipes: “Vimos dados excederem o equivalente a mais de 20 milhões de selfies em jogos recentes do campeonato”. Curiosamente, Mark também tem visto um reconhecimento crescente de que o fandom do College Football superou a maioria dos outros interesses: “Os fãs do College Football são vitalícios e outra safra é adicionada a cada ano. na era digital, o futebol americano universitário mantém e desenvolve sua enorme participação. Muito futebol americano universitário nunca é demais!”

Com a introdução do novo formato de Playoff em 2014, Mark acredita que os fãs queriam ver um campeão claramente decidido. Mark ouviu pessoalmente muitas pessoas depois de AMBOS os jogos das semifinais (Georgia x Ohio State e Michigan v. TCU), onde a tecnologia deu aos fãs a melhor visão de várias situações difíceis - algumas até melhores do que a decisão original em campo. “Estar associado a esse tipo de inovação desde o início criou um efeito profundamente positivo para nós. Você pode ajudar a orientar a direção em vez de reagir a ela e, quando é uma inovação óbvia, o consumidor sabe que você está defendendo os melhores interesses de algo pelo qual ele é apaixonado. Eles veem você como um parceiro.”

Ao dar conselhos aos CMOs que procuram introduzir inovações semelhantes em 2023, Mark acredita que eles devem considerar cuidadosamente o desenvolvimento de uma compreensão muito mais profunda de seu público-alvo: “Procure afinidades que tenham bases de fãs realmente apaixonadas em sua comunidade, porque os entusiastas estão mais predispostos a envolver com você em um nível significativo. A exemplo dos adeptos do futebol universitário, são uma das mais autênticas bases de adeptos 'all-in' do desporto, e são igualmente apaixonados noutras áreas como música, jogos e apoio a causas, o que permite estabelecer uma relação com mais alcance."

Mark também acredita muito que a inovação vem das pessoas, e quanto mais mentes de marketing você tiver, trazendo perspectivas diferentes, maior a chance de trazer ideias completamente novas para a mesa: “Como líder de marketing, acredito em capacitar sua equipe para construir como serão as tendências deste – e do próximo ano.”