Sim, é possível que as marcas DTC cresçam no clima econômico de hoje

A inflação mais alta em quarenta anos fez com que a confiança do consumidor caísse para o menor nível em três meses, forçando muitos a renunciar à compra de novas casas, eletrodomésticos e carros, de acordo com o Quadro de conferência. Apesar desses ventos contrários, o varejo como categoria deverá continuar crescendo, embora em um ritmo mais lento do que vimos nos últimos dois anos. Mastercard'sMA
mais recente Pulso de gastos informa que as vendas no varejo dos EUA permaneceram estáveis ​​em abril, um aumento de 7.2% em relação ao ano passado.

Embora as marcas digitais diretas ao consumidor (DTC) tenham se destacado durante a pandemia devido a vários fatores, incluindo menor exposição imobiliária, custos de aquisição de clientes baratos e um aumento nas compras on-line, hoje é necessária uma estratégia diferente para o sucesso. Os últimos dezoito meses viram uma rápida mudança no sucesso do marketing de desempenho devido ao lançamento do iOS 14. Em conjunto com a escassez contínua da cadeia de suprimentos, desafios de recrutamento e, agora, menor confiança do consumidor, as marcas de luxo e beleza DTC digitalmente nativas precisam considerar novos caminhos para o crescimento:

Explore novos formatos de varejo: Identificar maneiras inteligentes de otimizar todos os pontos de contato do consumidor é outra chave para o sucesso, com a distribuição controlada permanecendo um importante fator de sucesso para a maioria das marcas de luxo da DTC. Tanto que, aliás, a Chanel Beauty disse recentemente Negócios da moda que nos próximos anos passará para um formato mais DTC, reduzindo sua dependência de parceiros atacadistas. O artigo relata que as vendas de comércio eletrônico da gigante da beleza de luxo aumentaram 32% no ano passado, e também abriu 50 boutiques Chanel Beauty independentes. Ao contrário, identificar o parceiro de varejo certo ou o local pop-up pode ajudar as marcas DTC digitalmente nativas a conquistar novos consumidores. Pangaia, a marca de ciência de materiais DTC digitalmente nativa sustentável que cria guarda-roupas esportivos feitos de seus tecidos sustentáveis, abre seletivamente pop-ups globalmente para que os consumidores possam se envolver e experimentar seus produtos na vida real antes de comprar online.

Teste novas plataformas digitais: enquanto o mercado de compras de luxo no metaverso ainda está em sua infância, marcas como Balenciaga, Louis Vuitton e Burberry estão experimentando diferentes formatos para entender quem é o cliente neste novo mundo virtual. Muitas marcas sentem que a oportunidade única na vida de ser um pioneiro da Web 3.0 é uma proposta atraente para a aquisição de novos clientes. Outras plataformas não tradicionais podem ser igualmente recompensadoras. A marca de cosméticos, cuidados com a pele e fragrâncias nativa digital Charlotte Tilbury mergulhou no mundo dos jogos eletrônicos oferecendo masterclasses e outros eventos digitais na plataforma de streaming de jogadores Twitch. Testar novas plataformas antes de ficarem saturadas e superfaturadas permite que as marcas DTC se envolvam com os consumidores globalmente de maneira orgânica e autêntica.

Cresça internacionalmente: o comércio eletrônico permite compras sem fronteiras, o que é especialmente atraente para os consumidores mais jovens da Geração Z e da Geração Y. Habilitar o comércio eletrônico transfronteiriço é uma das maneiras mais econômicas e eficazes pelas quais as marcas podem escalar seus negócios. A chave para o sucesso, no entanto, é a “glocalização”. Fluência no idioma local, preços na moeda local, promoções programadas para um calendário local, oferecer acesso global com experiência local e eliminar surpresas ocultas ao fornecer opções de envio que incluam tarifas e impostos locais são fundamentais para o sucesso. Abraçar as diferenças culturais é outro fator chave de sucesso. A CTZN Cosmetics nativa digital domina a glocalização desde o início. Fundada por três irmãs americanas de ascendência paquistanesa que cresceram em Dubai e moram em Londres, as cores “nudiversais” da CTZN combinam com todos os tons de pele, foram popularizadas por celebridades e influenciadores do TikTok e são enviadas para consumidores nos EUA, Europa e o Médio Oriente.

Agir de forma sustentável: Pangaia é apenas um exemplo de uma marca DTC que adotou a sustentabilidade que permitiu cultivar um público consumidor fiel, além de se destacar em seu conjunto competitivo. Outra é a Vegamour, a marca de bem-estar capilar à base de plantas que acaba de receber investimento de Nicole Kidman. Os produtos Vegamour tratam do crescimento do cabelo, cílios e sobrancelhas. Começou a vender seus produtos na AmazonAMZN
e também ofereceu um serviço de assinatura. Ele aumentou sua base de fãs através das mídias sociais e agora está disponível na Sephora.com, bem como em seu próprio site proprietário. Ao oferecer produtos veganos, a Vegamour atrai um amplo segmento da população que adota a beleza limpa. A marca usa seus ingredientes não tóxicos à base de plantas como sua mensagem principal, permitindo conteúdo e mensagens autênticos que atraem uma base de consumidores crescente. Adotar a sustentabilidade ao adquirir ingredientes ecologicamente corretos, reduzir as pegadas de carbono na fabricação, identificar opções de entrega e logística mais sustentáveis ​​e usar menos embalagens em remessas de comércio eletrônico são apenas algumas maneiras sustentáveis ​​pelas quais as marcas de luxo e beleza da DTC podem ser cidadãos globais mais responsáveis.

Marcas que estão preparadas para se arriscar quando o mundo está mudando ao seu redor geralmente prosperam mais exponencialmente do que teriam sob condições de negócios mais favoráveis ​​e previsíveis. As marcas DTC que estão dispostas a abraçar a mudança e agir de acordo com a oportunidade apresentada pelo ambiente econômico de hoje emergirão muito mais fortes e resilientes.