Vendas do YETI aumentam 17%, pois a demanda do cliente permanece alta

YETI anunciou seus resultados financeiros do segundo trimestre (Q2) para 2022, mostrando as tendências de compras dos clientes que impulsionarão seu crescimento no ano anual, incluindo feriados. As vendas líquidas totais aumentaram 17%, em parte impulsionadas pelo aumento de 14% na receita de atacado da empresa. O YETI também se concentrou em seu negócio direto ao consumidor, que aumentou 14%. Matt Reintjes, presidente e CEO, comentou: “O YETI apresentou um forte crescimento durante o segundo trimestre, comparando com o crescimento significativo de 45% do ano passado. Acreditamos que este desempenho continua a demonstrar a incrível resiliência e vitalidade da marca, bem como a durabilidade da demanda pelo YETI.” Embora a empresa tenha declarado que as vendas ficaram um pouco abaixo das expectativas, a demanda por produtos YETI continua forte, com uma taxa de crescimento anual composto (CAGR) de três anos de 22%.

Segredos do YET revelados

As equipes de desenvolvimento de produtos da YETI colaboram com o marketing para trazer produtos redefinidores de categoria ao mercado. Por meio de sua análise avançada, a YETI pode criar um roteiro de produto robusto que impulsiona a demanda futura, identificando as necessidades e desejos dos clientes. A empresa tem seu centro de pesquisa e desenvolvimento de última geração em Austin, TX, onde pode gerar produtos protótipos. O YETI usa o centro de pesquisa e seu programa de embaixadores para testar o desempenho dos produtos. De acordo com a empresa, uma vez aprovado o projeto final e as especificações de um novo produto, ela se associa a fornecedores globais e fabricantes especializados para produzir produtos de acordo com seus exigentes padrões de desempenho e qualidade.

Conectando os consumidores com a narrativa da marca

Reintjes discute a importância de contar histórias para fidelizar profundamente seus clientes. A empresa faz isso em muitas áreas, incluindo uma turnê de filmes recentemente concluída com sete novos filmes apresentando histórias inspiradoras da natureza. Em sintonia com as preferências dos consumidores em relação às marcas que praticam iniciativas relevantes de responsabilidade social, todas as receitas da venda de ingressos beneficiarão vários grupos conservacionistas dedicados à preservação do ar livre.

A empresa tem mais 150 embaixadores da marca que são entusiastas do ar livre, fanáticos por esportes e conhecedores de comida e vinho em mais de uma dúzia de comunidades que constroem o envolvimento do cliente e, de acordo com a empresa, têm sido a espinha dorsal do negócio desde o início.

Uma tendência importante para o outono para muitos varejistas é poder construir e contar uma história de marca, mas para a YETI, isso está no espírito da empresa. A empresa vê isso como uma maneira de construir uma comunidade forte dentro de sua base de clientes principal, juntamente com o programa de embaixadores. Reintjes discutiu como os vídeos de seus usuários são os mais bem-sucedidos e criam o maior envolvimento com seus clientes. Especificamente, ele destacou um post recente no TikTok, destacando a vasta coleção de fãs do YETI, que capturou quase 10 milhões de visualizações e a resposta ao vídeo recebeu mais de 200,000 curtidas. “Ainda estamos explorando oportunidades em muitos canais sociais, mas TikTok continua a ser uma oportunidade importante para a marca.”

Tendências dos clientes para o outono e o feriado

Reintjes discutiu que os consumidores de hoje são muito cuidadosos sobre onde e o que comprar, então a empresa se concentra na criação de produtos procurados por seus leais altamente engajados. A inovação de produtos é vital para a marca. Reintjes discutiu como a qualidade dos clientes e a forte retenção vêm de uma base de clientes leais, narrativa envolvente, marketing robusto e análises avançadas.

Embora muitos varejistas tenham mais facilidade com a aquisição de clientes no segundo semestre do ano, especialmente nas compras de fim de ano, a conquista de novos clientes desacelerou no segundo trimestre. Essa tendência foi observada em todo o setor, com muitos varejistas enfrentando altas custos de aquisição no segundo trimestre, incluindo o YET.

Foco do varejista no segundo semestre do ano

Durante a temporada de pico de vendas, os clientes são inundados com várias ofertas de produtos em muitas lojas de varejo com muitos produtos no mercado. Para o YETI, o segundo semestre do ano, incluindo o feriado, será focado em chamar a atenção para a marca YETI e apoiar seus parceiros atacadistas.

Muitas marcas deram mais ênfase aos negócios diretos ao consumidor e às ofertas digitais, o que ajudará a aumentar a fidelidade e os gastos dos clientes e, ao mesmo tempo, fornecer às empresas uma abundância de dados de compradores que podem ser usados em 2023.

A demanda continua alta para o YETI

A YETI está hiperfocada na inovação de produtos, construindo conexões de marca com seus seguidores leais e abordagem omnicanal exclusiva com base em insights profundos orientados por dados de clientes. Reintjes disse: “A YETI tem um foco inabalável na expansão da marca em nossos diversos pontos de distribuição multicanal, priorizando e sustentando investimentos em marketing, pessoas e inovação e mantendo alto valor para o cliente. Essas áreas diferenciam o YETI no mercado e serão essenciais para nossa posição de liderança nos próximos trimestres.”