Você não pode empurrar uma corda. Entendendo a verdade sobre fornecimento, direito e preço dinâmico de ingressos

“Paguei US$ 15 por ingressos para shows há 10 anos, US$ 100 cada agora? Ticketmaster está me enganando. Eu nunca vou comprar outra passagem.” Umm, quanto vale a sua casa agora? Você está roubando do comprador quando recebe os ganhos vendendo na Califórnia e comprando uma casa maior por dinheiro com seus lucros enquanto se muda para Idaho? Você está feliz dirigindo uma caminhonete de seis dígitos que custa US $ 50,000 a mais do que o modelo básico? É justo para as empresas que fabricam eletrônicos que sua televisão de tela plana de 80 polegadas custa 75% menos hoje do que a de 50 polegadas que você comprou há seis anos?

As pessoas são engraçadas sobre dinheiro. Algumas coisas caras fazem todo o sentido se você as quer o suficiente, enquanto outras são simplesmente ridículas. Um Lamborghini e um Prius irão levá-lo a qualquer lugar que você precise ir. A diferença entre eles, além do preço, é quanto vale para você ser chique, buscar status ou “coletar” um ativo depreciado.

Que tal um hambúrguer? Custa cerca de US$ 3.50 com batatas fritas no In-N-Out e US$ 35 no Burger & Lobster. Você sai dos dois lugares bem alimentado. O prêmio de 1,000% vale a pena ter $ 2.00 de lagosta adicionados ao seu hambúrguer e óleo de trufas em suas batatas fritas?

Quanto vale ver o último jogo de Tom Brady na NFL? Ele jogou no ano passado em frente a um estádio cheio. Ele provavelmente vai jogar outro último jogo este ano. No ano que vem, talvez, Tom decida o que é mais importante para ele: Gisele ou mais um “último” ano na NFL.

Não é fã de esportes? E quanto aos preços gigantes coletados pelo Motley Crue em sua turnê pelo estádio que acabou de terminar. Essa turnê aconteceu alguns anos após sua última turnê de despedida, na qual cada membro da banda assinou um contrato irrevogável de que o Motley Crue nunca mais tocaria ao vivo. Quantas pessoas foram aos dois “últimos” shows? Você foi enganado, ou secretamente feliz por ter ouvido Home Sweet Home mais uma vez?

Aqui está o segredo obscuro sobre os ingressos: as pessoas pagam quase qualquer coisa para entrar se realmente quiserem ir. A razão é que há menos lugares do que fãs para os eventos mais quentes. Então, se você está tentando entrar para Harry Styles, The Super Bowl, Bruce Springsteen, The World Series ou talvez Taylor Swift quando ela anunciar, espere pagar o que o mercado suportar. A razão é que há demanda suficiente para suportar quase qualquer faixa de preço. As pessoas que conseguirem os ingressos serão as que estiverem dispostas a pagar. Isso é capitalismo.

Tradicionalmente, também é assim que age. Pré-venda de passagens em parceria com patrocinadores que pagam pelo privilégio: American ExpressAXP
, Citibank, Chase e Capital OneCOF
são as mais prevalentes, mas também podem ser as senhas do Facebook ou Spotify que são patrocinadas. Então, no último dia, a venda ao público abre com os ingressos que sobrarem e o artista pode se gabar de ter esgotado em 11 segundos. Bem, para quem sabe, eles esgotaram em 11 segundos depois de estarem à venda nos quatro dias anteriores através das vendas de senhas que geralmente estão abertas a qualquer pessoa com cartão de crédito da American Express ou Citibank.

Agora, imagine que você é Harry Styles ou alguém desse nível. Você passou de uma competição de canto na TV para se tornar um dos artistas mais quentes do planeta Terra. Você pode ficar famoso para sempre, mas provavelmente não. Esta é a sua chance. O que você faz? Talvez, pegue todo o dinheiro que puder. Isso é muito normal. Aaron Judge acaba de bater seus 61^st homerun este ano, empatando o recorde de Roger Maris na Liga Americana. Para que lado vai o preço do juiz quando eles renegociarem seu contrato?

A precificação dinâmica é apenas a tecnologia que mede a intensidade da demanda e ajusta os preços para atender à disposição das pessoas em pagar. É o que as companhias aéreas usam para precificar os voos, e simplesmente uma versão mais rápida do que acontece no eBay quando há um item em oferta. Os preços sobem até que ninguém compre, depois caem até que a compra seja retomada. A precificação dinâmica equilibra a oferta e a demanda. Se não houver demanda, os preços caem. Se houver demanda excessiva, os preços sobem. É assim que você vende 12,000 ingressos em uma cidade de 6 milhões de pessoas.

Em 2019, a FTC realizou uma audiência sobre como os ingressos foram vendidos. Cada comissário contou uma história triste sobre como era difícil para eles conseguir ingressos para Hamilton pelo valor nominal. O senso comum diria que basta esperar alguns anos e a demanda diminuirá. Isso é de fato o que aconteceu. Os preços da Hamilton caíram agora e são mais fáceis de comprar em muitos mercados. A maneira de ganhar é comprar os ingressos que estão vendendo abaixo do valor nominal. É como comprar um carro. Você pode obter o modelo mais novo pelo preço total da etiqueta ou pode comprar o mesmo modelo levemente usado com um grande desconto.

A maioria dos shows não esgota, e muitas vezes seus preços caem. Na semana passada, você poderia ter comprado ingressos para Jackson Browne no Chateau St. Michelle com 80% de desconto no valor nominal. Band-Maid no The Filmore Silver Spring está 29% abaixo do valor de face para um show que acontecerá em 10/25. Bill Burr no KFC Yum Center está 57% abaixo do valor de face, Rufus Du Sol está 27% abaixo do valor de face para o show no Hayden Homes Amphitheatre, e The Mars Volta está sendo vendido por 38% abaixo do valor de face no Byline Bank Aragon Ballroom. Você poderia ter comprado Twenty-One Pilots por menos da metade do preço em quase qualquer lugar do país.

Aqui está o porquê. Apesar de toda a conversa sobre “cambistas”, não existe realmente tal coisa. Em vez disso, existe um sistema complicado em que os ingressos são vendidos de forma ineficiente e bilhões de dólares de capital de risco foram alocados para resolver essa discrepância.

O que é esse sistema? Vamos discutir como funciona para a música, mas é muito semelhante para eventos esportivos. Montar um tour é caro. A banda deve planejar e ensaiar o show. Isso pode significar ter vídeos produzidos para serem executados nas telas enquanto a música é tocada. O palco geralmente tem efeitos especiais personalizados, seja iluminação, neblina ou pirotecnia. Todo o equipamento necessário, desde o próprio palco até os alto-falantes e os amplificadores que os alimentam, devem ser alugados ou comprados.

Para um grande passeio, pode haver até 100 pessoas viajando junto com 12 ou mais caminhões-reboque de trator gigantes para transportar tudo de cidade em cidade. Enquanto você está saindo do local, a equipe está desmontando tudo, carregando os caminhões e se mudando para a próxima cidade, onde eles reconstruem tudo antes que as portas se abram. Cada uma dessas pessoas que trabalham no passeio recebe o pagamento, quartos de hotel, despesas de viagem e diárias.

Como a maioria dos artistas não pode pagar esse dinheiro, ele é colocado pelo promotor da turnê, que recebe uma parte dos lucros depois que os ingressos são vendidos. Assim, os ingressos começam a ser vendidos antes do início da turnê, com a esperança de que ingressos suficientes sejam vendidos para cobrir os custos.

Como resultado, a Ticketmaster, AXS e quaisquer outras empresas que estejam vendendo os ingressos para os locais onde o show será exibido, todos os shows estarão à venda de uma só vez. Saiba disso: a banda define o preço, não a empresa de ingressos. Ticketmaster ou AXS é o provedor de software, como o eBay. Os preços vêm diretamente da banda ou de seu promotor. Se você vai ficar bravo com alguém sobre o preço dos ingressos, pelo menos fique bravo com quem está realmente estabelecendo o preço e coletando o lucro. Mais uma coisa: a maior parte da “taxa de serviço” normalmente vai para o local onde o evento acontece. É assim que o local recebe seu dinheiro. O que sobrou para Ticketmaster ou AXS já foi descrito como “um rio de moedas”.

Houve apenas um podcast sobre esse mesmo assunto, no qual muito se falou do fato de que a Live Nation, empresa controladora da Ticketmaster, vale US$ 21 bilhões na Bolsa de Valores de Nova York. A Ticketmaster garante que os ingressos sejam entregues com precisão para milhares de shows todas as semanas em locais ao redor do mundo. A Docusign, uma empresa que fabrica software que permite que você coloque sua assinatura eletronicamente em papel, vale US$ 11 bilhões. Zoom vale US$ 22 bilhões. Faz um software que permite falar pelo computador, algo que você já pode fazer de graça no Facetime.

Normalmente, a pré-venda de ingressos começa na terça-feira e o show está tão esgotado quanto na sexta-feira daquela semana. Há dois conjuntos de compradores, aqueles que planejam ir ao show e comprar seus ingressos para uso pessoal, e aqueles que acreditam que os ingressos podem valer mais no futuro que investem dinheiro agora na esperança, mas sem garantia , que eles vão receber mais de volta mais tarde.

Mais da metade das vezes hoje em dia, os preços no futuro estão abaixo do preço pago pelos ingressos quando foram colocados à venda, então essa é uma aposta muito arriscada. Pode dar errado de várias maneiras: a banda pode lançar um novo álbum que enlouquece, eles podem adicionar uma segunda noite nas mesmas cidades, dobrando assim a oferta de ingressos sem considerar se há demanda suficiente, a economia pode entrar em recessão, tende a reduzir os gastos do consumidor, ou Adam Levine pode decidir se tornar um Lothario serial do Instagram e destruir a reputação do Maroon 5. Há também o clima a ser considerado para eventos ao ar livre e o fato de que, enquanto todos os outros preços estão subindo em uma economia inflacionária, a renda discricionária deve estar diminuindo.

Há uma vasta força de mercado distribuindo esses ingressos: Seatgeek, TickPick, Vivid Seats, TicketNetwork e mais, todos com grande distribuição nacional, acesso a capital de risco e, em alguns casos, como Vivid, são empresas de capital aberto. A força da competição entre esses vários mercados tende a empurrar os preços dos ingressos para baixo. Também existem intermediários como Ticket Evolution, Logitix e Eventellect que agregam e redistribuem os ingressos.

A realidade da situação é esta: quando há mais lugares disponíveis do que compradores interessados, quase não há como vender todos os bilhetes. Os preços cairão para centavos por dólar à medida que a cortina sobe. Para os eventos em que a demanda e a oferta são essencialmente equilibradas, os preços dos ingressos se manterão estáveis. Eles não vão subir, eles não vão descer. E, para aqueles poucos eventos que todos querem participar, os ingressos serão muito caros. Ninguém tem o direito de ver algo só porque quer ir. Quando há dez pessoas que querem ir para cada ingresso disponível, a única maneira racional de classificá-los é pelo preço. Isso não é culpa da Ticketmaster ou AXS. É apenas economia básica. Escolha sua própria aventura.

Como os mercados exigem estoque para operar, grandes quantias de dinheiro são gastas na compra de ingressos quando eles são colocados à venda, apenas para serem vendidos no futuro. Isso é arriscado pelos motivos descritos acima, mas também transformador para os consumidores. Antigamente você ficava na fila da Tower Records ou da Sears por horas para comprar um ingresso no dia em que foi colocado à venda. Agora, ambas as lojas são difíceis de encontrar e irrelevantes para a distribuição de ingressos. Mas, no dia, era onde você ganhava um ingresso e se o show esgotasse, você estava sem sorte. Sua única alternativa era encontrar o cara local em sua comunidade que tinha ingressos para vender, ou arriscar na compra de um ingresso de alguém que estava do lado de fora do local na noite do show.

Hoje, você compra seus ingressos em seu telefone até minutos antes do início do evento. Como foram centenas de milhões investidos em software e tecnologia de distribuição, os ingressos chegam em segundos. Os preços também estão mudando dinamicamente aqui, pois o estoque no mercado secundário é atualizado continuamente, geralmente em uma inclinação descendente.

O mundo mudou de eventos populares sempre esgotados para ingressos disponíveis no último minuto para quase tudo, mas quanto maior a demanda, maior o preço. A boa notícia é que, para os ingressos que não têm velocidade de demanda, os preços dos ingressos chegam a US$ 5 online. O preço variável corta nos dois sentidos, cabe a você decidir se deseja ver os eventos mais caros ou aqueles que oferecem o melhor valor.

Qualquer escolha, como a discussão Lamborghini v. Prius acima, o levará aonde você quer que, neste caso, seja entretido.

Consumidores informados tendem a adotar uma abordagem de modelo híbrido. Às vezes, eles pagam um preço muito alto por algo que simplesmente não suportam perder, mas compensam indo a outros eventos que são super baratos. No final do ano, tudo dá certo. Tudo o que eles lembram são os grandes momentos. Ainda há apenas oito notas em uma oitava. Os preços pagos desaparecem da memória, mas a música permanece a mesma. O que há de novo é que agora existem dezenas de opções de onde conseguir ingressos para ouvi-lo tocar.