Zoom's (NASDAQ: ZM) o surgimento entre as plataformas de videoconferência preferidas em meio à pandemia viu a entidade registrar um crescimento significativo em adoção e receita, colocando a empresa para derrubar outros concorrentes estabelecidos. Com os efeitos da pandemia diminuindo, parece que o Zoom está conseguindo sustentar o crescimento experimentado durante a crise da saúde.
Nesta linha, os dados adquiridos por finbold em 21 de fevereiro indica que o Zoom foi o aplicativo de negócios mais baixado nos Estados Unidos em 2022 com 37 milhões, seguido por Microsoft Teams com 25 milhões, enquanto o Indeed ocupa o terceiro lugar após registrar 19.4 milhões de downloads. O Microsoft Authenticator emergiu em quarto lugar com 17.2 milhões de downloads, enquanto Google Chat em quinto lugar com 15.1 milhões.
Em termos de receita, o ano fiscal de 2022 marcou os maiores retornos da Zoom em US$ 4.09 bilhões, representando um crescimento de 54% em relação ao valor de 2021 de US$ 2.6 bilhões. Em 2020, a receita anual da Zoom foi de US$ 622.6 milhões, enquanto em 2019 o valor foi de US$ 330.52 milhões.
Zoom sustentando ganhos da pandemia
A capacidade do Zoom de se classificar como o aplicativo de negócios mais baixado nos Estados Unidos destaca a resiliência da plataforma para manter sua popularidade depois de entrar em cena devido aos efeitos da pandemia de coronavírus. O crescimento foi sustentado, apesar do mundo emergir de bloqueios prolongados. Nesse caso, os motivadores iniciais que inspiraram a adoção da plataforma, como as políticas de trabalho em casa, ajudaram o aplicativo a reter o uso para fins pessoais e comerciais enquanto adotava estratégias de crescimento específicas.
A empresa alavancou sua base de instalação de vídeo para mudar para serviços relacionados. Notavelmente, a plataforma lançou iniciativas como o telefone e aplicativos Zoom para tornar as reuniões mais envolventes. Os executivos da Zoom afirmaram que a plataforma testemunhou a adição de cerca de 1,500 novos recursos para melhorar a experiência da reunião. Geralmente, embora os downloads do Zoom sejam impressionantes, a empresa atingiu o nível depois de ser forçada a ajustar suas ofertas aos consumidores, adotando cada vez mais inovações.
O número de downloads também corresponde à receita da empresa, que aumentou constantemente nos últimos anos, apesar da empresa emitir vários avisos de crescimento negativo. O crescimento da receita está vinculado à oferta do setor empresarial da Zoom.
Desafios enfrentados pelo aplicativo de negócios
No entanto, por trás dos números e receitas do Zoom, a plataforma enfrentou uma série de desafios. Por exemplo, a empresa foi vítima dos efeitos da incerteza econômica que afetou as empresas de tecnologia. A Zoom recorreu a medidas de corte de custos, como reduzir a força de trabalho enquanto tentava navegar em um ambiente de alta inflação.
Ao mesmo tempo, o Zoom ainda está competindo por uma participação de mercado, considerando que o cenário de videoconferência cresceu exponencialmente com entidades novas e estabelecidas se movendo para melhorar os serviços. Apesar da forte concorrência de marcas estabelecidas como a Microsoft, a Zoom parece se esforçar para garantir sua posição como uma importante empresa de videocomunicações nos Estados Unidos.
Para combater a concorrência, a Zoom precisava atualizar seus produtos, embora inicialmente os céticos tivessem alertado que sua posição diminuiria com o fim do bloqueio e a disponibilidade de vacinas. No entanto, a posição atual da empresa pode ser vista como um benefício direto dos modelos de trabalho híbridos com foco em tornar a plataforma compatível com híbridos para atrair mais clientes.
No geral, a incerteza econômica persistente ameaça o Zoom, pois a empresa pode ser deixada para trás em favor de serviços rivais como Google Meet, Microsoft Teams e Slack. Além disso, com a Zoom dependendo fortemente de serviços corporativos, a empresa agora enfrenta a difícil tarefa de integrar clientes com altos salários para manter seu crescimento.
Fonte: https://finbold.com/zoom-statistics-2022/