“Em 2022, a China viu as reclamações de NFT aumentarem em 300 vezes”, diz SAMR 

• De acordo com o relatório SAMR, as reclamações relacionadas ao NFT atingiram um recorde em 2022. 
• O regulador também enfrentou um aumento de reclamações de vários outros setores. 

As reclamações dos consumidores na China em relação aos NFTs foram divulgadas 300 vezes em 2020, expondo um problema maior sem solução. Tornou-se cada vez mais difícil lidar com o problema, de acordo com a Administração Estatal de Regulamentação do Mercado (SAMR), o regulador do mercado cripto do país. 

Reclamações relacionadas a NFT na China

As reclamações de Non-Fungible Tokens (NFTs) registradas via SAMR chegaram a 59,700 em 2022, das quais apenas 128 casos registrados existiam em 2021. Isso também pode ser atribuído ao tempo em que as empresas chinesas ainda vagavam e testavam os mercados de colecionáveis ​​digitais. As reclamações abrangem áreas como recusas de reembolso, taxas extras e manipulações de preços. 

Na China continental, a maioria dos NFTs são chamados de colecionáveis ​​digitais e só podem ser adquiridos por meio de licitações legais, pois Pequim já havia banido as criptomoedas. De acordo com o SAMR, a causa raiz foi o modelo de negócios ainda em evolução. Este cenário torna complicado para as autoridades impor qualquer regulamentação. 

O governo nacional da China tem constantemente verificado e reprimido ativos baseados em blockchain por anos, pois eles acham que é uma ameaça à sua estabilidade financeira. Isso forçou os líderes da indústria a se afastarem do setor estritamente regulamentado. Por exemplo, a Tencent Holdings declarou no verão passado o fechamento de sua plataforma NFT Juane. Eles interromperam as vendas no ano passado e as operações seriam encerradas em junho de 2023. 

Condições Globais e NFTs

O mundo NFT sofreu globalmente devido a incidentes recentes e incertezas do mercado. A saga FTX de novembro de 2022 puxou os preços para baixo. O recente fechamento do Silicon Valley Bank e do Signature bank também afetou severamente seus preços. Uma possível razão para o efeito foi que os principais jogadores de NFT tinham ativos no SVB, incluindo Yuda Labs, o criador do Bored Ape Yacht Club. 

Pequim ainda está empenhada em desenvolver a tecnologia blockchain, especialmente depois que o presidente Xi Jinping favoreceu a tecnologia em 2019. Em janeiro de 2023, a China lançou uma plataforma de negociação de ativos digitais totalmente regulamentada para facilitar as transações de NFTs e certas propriedades intelectuais. 

China e reclamações

Embora esses números de reclamações pareçam grandes, eles representam apenas uma pequena porcentagem do total de 13 milhões de casos recebidos pelo SAMR em 2022. Muitos outros setores, como os segmentos de negócios de internet e tecnologia, incluindo comércio eletrônico internacional, foram acusado 34,500 vezes. Essas reclamações representaram 42.6% do ano passado. A maioria dizia respeito a produtos falsificados e os vendedores não cumpriam os compromissos de garantia. 

Também houve reclamações sobre o comércio eletrônico ao vivo, um modelo de negócios popular que permite que as pessoas assistam a vídeos ao vivo e comprem seus itens favoritos simultaneamente. As queixas neste excitante setor subiram 115%, chegando a impressionantes 220,900 reclamações. A maioria girava em torno de produtos de baixa qualidade e propaganda enganosa. 

O setor de carros de nova energia não poderia estar isento de reclamações; pelo SAMR, eles receberam 16,000 reclamações, levantando 62.8% na comparação. A maioria deles girava em torno de contratos e problemas de qualidade dos veículos, como barulho do motor, danos à bateria e paradas repentinas. 

Todo setor de consumo é obrigado a ter alguns problemas relacionados ao consumidor. Estes destacam os pontos fracos nos produtos e serviços. Certamente, deve haver uma autoridade a quem as pessoas possam recorrer para o acordo. Mas tantas reclamações de um setor geram uma preocupação que deve ser tratada com agilidade. 

Nancy J. Allen é uma entusiasta de criptomoedas e acredita que as criptomoedas inspiram as pessoas a serem seus próprios bancos e se afastarem dos sistemas tradicionais de câmbio monetário. Ela também está intrigada com a tecnologia blockchain e seu funcionamento.

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