Os assentos das companhias aéreas não estão diminuindo. Apenas o oposto. Mas espaço para as pernas…

Tem havido muita cobertura sobre o declínio do atendimento ao cliente das companhias aéreas. Pouca coisa é positiva. Há questões de problemas de reembolso, de atrasos de voos, cancelamentos, longas esperas por atendimento telefônico...