Um juiz federal decidiu que uma ação coletiva contra a Coinbase, uma das maiores e mais populares plataformas de negociação de moeda digital do mundo, pode avançar.
Coinbase em breve se encontrará no tribunal
A Coinbase é facilmente uma das maiores exchanges de criptomoedas do mercado. No momento em que escrevo, ela tem uma avaliação de mais de US$ 40 bilhões, mas, por uma razão ou outra, parece não ter um departamento de atendimento ao cliente. A empresa foi atingida por várias reclamações de atendimento ao cliente nos últimos anos, mas isso não fez com que a empresa contratasse a equipe necessária para atender chamadas individuais ou fornecer detalhes e respostas por meio de um sistema telefônico.
Isso provou ser muito frustrante para muitos de seus clientes, e agora há uma ação coletiva atingindo a empresa. Inicialmente, a Coinbase procurou usar métodos de arbitragem para resolver as coisas com a pessoa que trouxe o processo à tona. No entanto, um juiz decidiu que essa não é uma possibilidade, uma vez que a arbitragem deve ser utilizada apenas quando apoia ambas as partes envolvidas na ação.
A disputa está sendo trazida por um homem chamado Abraham Bielski, que afirma que alguém se passando por representante do PayPal obteve acesso à sua conta Coinbase e fugiu com cerca de US$ 31,000 em fundos digitais. Bielski diz que a Coinbase ignorou repetidamente suas tentativas de ajuda ou fez muito pouco para oferecer a informação que ele estava procurando.
O juiz distrital dos EUA William Alsup, que está supervisionando o caso, decidiu a favor do autor, alegando que a Coinbase violou a Lei de Transferência Eletrônica de Fundos ao não responder de maneira apropriada ou cordial. Ele afirmou:
Como a cláusula de delegação impõe um ônus oneroso e injusto além de uma cláusula de delegação típica, esta ordem a considera substancialmente inconcebível... e, portanto, inexequível.
Em 2018, o número de reclamações de atendimento ao cliente contra a Coinbase mais que dobrou, com muitas das reclamações centradas em torno do dinheiro não estar disponível quando foi prometido.
A Coinbase tem sido uma das maiores – e mais revolucionárias – empresas de criptomoedas nos negócios hoje. A empresa anunciou recentemente que apesar da paralisação das transações para várias contas ilícitas que supostamente se originaram da Rússia, não pararia sua serviços para as pessoas comuns do país – apesar dos apelos do gosta de Elizabeth Warren – uma vez que não estiveram envolvidos na recente invasão russa da Ucrânia.
A Rússia merece uma chance
O rublo – a moeda fiduciária do país – despencou fortemente no momento da publicação e, portanto, os representantes da Coinbase alegaram que o povo russo tinha todo o direito, assim como todos os outros, de buscar métodos de manter sua riqueza estável e estável por meio de criptomoedas durante tempos de conflitos econômicos. .
A empresa de moeda digital também foi o primeiro de seu tipo a ir público há um ano em abril de 2021.
Fonte: https://www.livebitcoinnews.com/a-class-action-suit-is-headed-for-coinbase/