9 de agosto de 2022, Tallinn: CoinLoan tem o orgulho de anunciar os excelentes resultados de sua pesquisa de satisfação do cliente de 2022. Os resultados da pesquisa mostram que apesar do interesse dos investidores no mercado de criptomoedas estar sendo testado nos últimos meses, a realidade continua sendo positiva para o futuro do setor de criptomoedas.
Essa pesquisa, enviada a todos os clientes, permitiu que os usuários da CoinLoan avaliassem seu nível de satisfação com os vários serviços da empresa, incluindo seu sistema de empréstimos, contas de juros, padrões de segurança e suporte ao cliente. Depois de coletar as respostas e reunir os dados, o CoinLoan agora pode relatar o seguinte:
- 74% de satisfação com o sistema de crédito da empresa.
- 83% de satisfação com as contas de juros da CoinLoan.
- 92% de satisfação com os padrões de segurança da CoinLoan.
- 78% de satisfação com o suporte ao cliente da CoinLoan.
Além disso, descobriu-se que os clientes da CoinLoan, quando questionados sobre qual aspecto dos empréstimos da empresa é o mais atraente, estavam quase igualmente divididos entre o processamento instantâneo de empréstimos e a capacidade de pagar empréstimos com diferentes ativos - duas ofertas que servem para diferenciar a CoinLoan de vários de seus concorrentes. Em conjunto, esse feedback extremamente positivo dos clientes demonstra a confiança contínua que os clientes da CoinLoan têm na empresa, mesmo diante dessa desaceleração do mercado.
Alex Faliushin, CEO da CoinLoan, disse: “Estamos sempre procurando maneiras de melhorar a experiência do usuário de nossos clientes, e esses resultados da pesquisa são uma indicação fantástica de que nosso trabalho árduo está valendo a pena. Mesmo que esta indústria sofra algumas dores de crescimento, a CoinLoan é um exemplo de como pode ser o crescimento sustentável na direção certa.”
À medida que esse setor de criptomoedas continua a evoluir e se desenvolver, cabe às empresas de criptomoedas fazer tudo o que estiver ao seu alcance para manter a confiança de seus clientes. Nos últimos meses, CoinLoan anunciou parcerias com Elliptic, líder global em gerenciamento de risco de criptoativos e a conhecida empresa de segurança cibernética financeira, Segurança da Informação Blaze. Essas parcerias são indicativas do compromisso contínuo da CoinLoan com seus clientes e sua disposição de ir além para proteger os investimentos de seus clientes. Olhando para o futuro, a empresa planeja expandir suas ofertas e continuar a se desenvolver de acordo com as necessidades de seus clientes.
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Sobre CoinLoan
A CoinLoan é uma empresa de criptomoedas licenciada pela UE que começou como um projeto em 2017. Sua plataforma oferece empréstimos instantâneos contra ativos criptográficos, conta de juros em criptomoedas e troca de criptomoedas. Esses serviços são prestados tanto a pessoas físicas quanto jurídicas, com as exceções exigidas pela legislação aplicável. Oferecemos aos nossos clientes os mais altos padrões de segurança e seguro de ativos, permitindo que clientes corporativos e particulares se beneficiem dos mais altos níveis de proteção.
Suas taxas de empréstimo e APY altamente competitivas, preços transparentes e serviço de suporte ao cliente humano 24 horas por dia, 7 dias por semana, resultaram em alta retenção e satisfação do cliente. A plataforma da CoinLoan permite trocar e gerenciar uma gama abrangente e crescente de criptomoedas, incluindo seu token nativo e moedas fiduciárias.
A empresa está focada na inovação contínua por meio de tecnologia de ponta e parcerias, trazendo aos clientes melhorias e possibilidades constantes dentro do mundo das criptomoedas.
Para obter mais informações, visite-nos em https://coinloan.io/.
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Fonte: https://cryptodaily.co.uk/2022/08/coinloan-announces-high-customer-satisfaction-even-as-industry-growth-slows