Os bancos tradicionais estão modernizando as tecnologias internas e voltadas para o cliente para competir com novas alternativas de pagamento, investimento e empréstimo, afirma o relatório ISG Provider Lens™
ESTOCOLMO–(BUSINESS WIRE)–$ III #AI–Os bancos nos países nórdicos estão passando por transições significativas de tecnologia e negócios, passando de sistemas legados para novas plataformas e produtos baseados em nuvem em resposta à nova concorrência e mudanças nas preferências do consumidor, de acordo com um novo relatório de pesquisa publicado hoje pelo Information Services Group (ISG) (Nasdaq: III), uma empresa líder global em pesquisa e consultoria em tecnologia.
O relatório ISG Provider Lens™ Digital Banking Services de 2022 para os países nórdicos conclui que a digitalização é uma prioridade para os bancos da região, com alguns focando na melhoria de seus produtos e serviços atuais, enquanto outros também buscam crescimento por meio de novas ofertas e negócios adjacentes. Como em outras regiões, o atual abalo no banco nórdico foi causado em parte por mudanças no comportamento do consumidor durante a pandemia do COVID-19 e em parte pelas startups FinTech que introduziram novos tipos de produtos.
“A inovação tecnológica está capacitando os clientes bancários e abrindo portas para novos concorrentes, modelos de negócios e oportunidades de receita para os bancos tradicionais”, disse Owen Wheatley, sócio-chefe de serviços bancários e financeiros do ISG. “Essa tendência é tão forte nos países nórdicos quanto em qualquer mercado e, em alguns aspectos, ainda mais forte.”
Os consumidores se acostumaram com aplicativos digitais modernos que oferecem experiências de usuário rápidas, eficientes e contínuas e agora esperam o mesmo no setor bancário, diz o relatório. Isso levou os bancos a acelerar a digitalização de elementos externos, como produtos e serviços, e a simplificar os processos subjacentes. Esses esforços incluem a adoção de novas tecnologias, como IA, blockchain, processamento de linguagem natural (NLP), automação e análise inteligentes e a introdução de estruturas de open banking que permitem a inovação por meio de APIs.
Bancos tradicionais nos países nórdicos, que são mais lucrativos do que a maioria de seus equivalentes europeus, agora enfrentam a concorrência de novos rivais digitais que oferecem alternativas em áreas como empréstimos ao consumidor, hipotecas, cartões de crédito e investimentos em corretagem, diz o ISG. Os ecossistemas de pagamento também estão sendo interrompidos e os principais bancos nórdicos estão trabalhando juntos para se modernizar nessa área, desenvolvendo o P27, um sistema para pagamentos domésticos e transfronteiriços eficientes e em tempo real nos países nórdicos.
“Os bancos nos países nórdicos precisam atrair novos usuários para suas plataformas de pagamento e cartões de crédito se quiserem competir com as startups FinTech”, disse Jan Erik Aase, sócio e líder global da ISG Provider Lens Research. “Os principais provedores de serviços estão investindo em inovações para tornar isso possível.”
O relatório também examina uma ampla gama de outras tendências no setor bancário nórdico, incluindo mudanças regulatórias na Dinamarca, Noruega e Suécia, abordando áreas como sustentabilidade, transparência e escolha do consumidor.
O relatório ISG Provider Lens™ Digital Banking Services de 2022 para os países nórdicos avalia as capacidades de 22 provedores em quatro quadrantes: serviços centrais de modernização e integração, serviços transformadores de tecnologia para bancos digitais, governança bancária, serviços de risco e conformidade e serviços de processamento de cartões e pagamentos .
O relatório nomeia Accenture, Capgemini, Cognizant, HCLTech, Infosys, TCS e Tietoevry como líderes em todos os quatro quadrantes. Ele nomeia a Deloitte e a LTI como líderes em dois quadrantes cada.
Além disso, a Atos e a LTI são nomeadas como Rising Stars — empresas com um “portfólio promissor” e “alto potencial futuro” pela definição do ISG — em dois quadrantes cada.
Uma versão personalizada do relatório está disponível em Capgemini.
O relatório Serviços bancários digitais ISG Provider Lens™ 2022 para os nórdicos está disponível para assinantes ou para compra única neste página da web.
Sobre ISG Provider Lens ™ Research
A série de pesquisas ISG Provider Lens™ Quadrant é a única avaliação de provedores de serviços desse tipo que combina pesquisa empírica e baseada em dados e análise de mercado com a experiência e observações do mundo real da equipe de consultoria global do ISG. As empresas encontrarão uma riqueza de dados detalhados e análises de mercado para ajudar a orientar sua seleção de parceiros de fornecimento apropriados, enquanto os consultores do ISG usam os relatórios para validar seu próprio conhecimento de mercado e fazer recomendações aos clientes corporativos do ISG. A pesquisa atualmente abrange provedores que oferecem seus serviços globalmente, em toda a Europa, bem como nos EUA, Canadá, Brasil, Reino Unido, França, Benelux, Alemanha, Suíça, países nórdicos, Austrália e Cingapura/Malásia, com mercados adicionais a serem adicionados no futuro. Para obter mais informações sobre a pesquisa do ISG Provider Lens, visite este página da web.
Uma série de pesquisas complementares, os relatórios ISG Provider Lens Archetype, oferece uma avaliação inédita de fornecedores da perspectiva de tipos específicos de compradores.
Sobre ISG
ISG (Grupo de Serviços de Informação) (Nasdaq: III) é uma empresa líder global em consultoria e pesquisa em tecnologia. Um parceiro de negócios confiável para mais de 800 clientes, incluindo mais de 75 das 100 maiores empresas do mundo, o ISG está comprometido em ajudar corporações, organizações do setor público e provedores de serviços e tecnologia a alcançar excelência operacional e crescimento mais rápido. A empresa é especializada em serviços de transformação digital, incluindo automação, nuvem e análise de dados; assessoria de sourcing; governança gerenciada e serviços de risco; serviços de operadora de rede; estratégia e desenho de operações; mudar a gestão; inteligência de mercado e pesquisa e análise de tecnologia. Fundado em 2006 e com sede em Stamford, Connecticut, o ISG emprega mais de 1,300 profissionais prontos para uso digital que operam em mais de 20 países - uma equipe global conhecida por seu pensamento inovador, influência de mercado, profundo conhecimento em tecnologia e indústria e classe mundial pesquisa e recursos analíticos com base nos dados de mercado mais abrangentes do setor. Para mais informações visite www.isg-one.com.
Contactos
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Julianna Sheridan, Comunicação de Assuntos do ISG
+ 1 978-518-4520
Fonte: https://thenewscrypto.com/nordic-banks-accelerate-changes-amid-market-shake-up/