O número de donos de animais de estimação está aumentando rapidamente – hoje, cerca de 70% das famílias nos EUA têm um animal de estimação em casa. Como consequência natural, a necessidade de produtos para animais de estimação e serviços veterinários também está crescendo a taxas elevadas.
Apesar da demanda crescente, a oferta em algumas áreas do mercado de saúde animal de estimação – mais especificamente serviços veterinários – não está reagindo proporcionalmente. Os veterinários estão se tornando cada vez mais difíceis de encontrar – nos EUA, há apenas 0,8 especialistas em média por 1000 animais de estimação.
Ao mesmo tempo, o setor está atrasado em termos de ferramentas tecnológicas que são utilizadas e ainda é atormentado por práticas antiquadas e ineficientes que tornam a situação ainda mais difícil de lidar.
VetAPP é um novo aplicativo baseado em blockchain que conecta proprietários de animais e veterinários e usa uma ferramenta revolucionária de IA para pré-diagnóstico. O projeto foi iniciado por uma equipe de especialistas que vão desde proprietários de clínicas veterinárias até especialistas em tecnologia médica e especialistas em IA com um histórico considerável no mercado de saúde.
Pedimos ao projeto que nos fornecesse uma visão geral de alto nível dos problemas do mercado com base em sua visão aprofundada para descobrir como esses problemas podem ser resolvidos por meio de novas soluções tecnológicas.
1. Quais são os problemas enfrentados pelo marketing de saúde para animais de estimação e por que você acredita que a tecnologia é a chave para resolvê-los? Não são também necessárias mudanças metodológicas e legais para resolver alguns desses problemas?
O mercado de saúde animal de estimação tem uma variedade de problemas – desde seu alto grau de fragmentação até as duras condições de trabalho para os veterinários.
O novo quadro regulamentar, bem como as alterações metodológicas, seriam de facto extremamente úteis em várias áreas-chave – por exemplo no que diz respeito a registos de doentes que actualmente são inexistentes no sector devido às elevadas restrições legais ou aos requisitos desajeitados para a processamento de informações pessoais que causa uma carga de trabalho adicional nos veterinários.
Os veterinários são talvez o grupo de partes interessadas no setor de saúde animal de estimação que mais se beneficiaria com as soluções tecnológicas. Aqui está um fato que poucas pessoas estão cientes – a profissão de especialista veterinário está entre as mais estressantes da nossa sociedade moderna.
Um estudo da American Veterinary Medical Association em 2018 entre quase 4000 estudantes e profissionais concluiu que dois terços deles experimentaram algum tipo de depressão.
Essa realidade se deve a dois motivos principais - a escassez de veterinários e as práticas e ferramentas desatualizadas com as quais eles atualmente trabalham. O setor está parado na década de 80 do século passado e na maioria das vezes os veterinários em clínicas gastam em tarefas administrativas, como lidar com consultas e papelada.
É aqui que acreditamos que a tecnologia pode ajudar – por exemplo, usando ferramentas que podem automatizar o trabalho administrativo, tecnologia blockchain para registros médicos compartilhados e até IA para tornar o diagnóstico, tratamento e monitoramento de animais de estimação muito mais fácil e rápido.
2. Então os veterinários se beneficiariam muito com soluções baseadas em tecnologia? Quais áreas seriam o foco na sua opinião?
Uma das principais áreas em que acreditamos poder realmente proporcionar mudanças consideráveis aos veterinários é a fase de pré-diagnóstico e diagnóstico. Em média, em 70% dos casos, quando as pessoas decidem levar seus animais de estimação ao consultório veterinário, verifica-se que não há nada de errado com o animal.
Não é culpa do dono – eles veem sinais incomuns e simplesmente não têm certeza se há uma emergência ou algum problema de saúde com seu animal de estimação. Isso, no entanto, custa tempo e recursos para os veterinários que precisam pular entre os casos e têm menos tempo para gastar em média. Muitas clínicas estão com falta de pessoal, até mesmo alguns consultórios de emergência têm apenas um veterinário trabalhando em determinados horários.
Nossa ferramenta de IA para pré-diagnóstico pode potencialmente cuidar da maioria dos 70% que acabam no consultório do veterinário quando não precisam necessariamente. O dono do animal de estimação é guiado pelo questionário, que se ajusta dinamicamente aos dados do animal de estimação fornecidos pelo proprietário. No final, a ferramenta de IA determina se uma visita ao veterinário é necessária.
Outra área em que acreditamos estar adicionando melhorias consideráveis é o fluxo de trabalho geral para veterinários no que diz respeito ao lado administrativo de seu trabalho - mais especificamente no gerenciamento de reservas e na papelada. Nosso aplicativo fornecerá uma variedade de funcionalidades que podem automatizar grande parte dessa área, para que os veterinários possam se concentrar onde suas habilidades são mais necessárias - o tratamento.
Ao impor uma mudança digital no mercado de saúde animal de estimação, o projeto VetAPP estabelece as bases para um futuro melhor para todas as partes interessadas no mercado - de proprietários a veterinários e, mais importante, nossos amados animais de estimação. Para saber mais detalhes sobre o projeto, acesse www.vetapp.io, considere assinar o boletim informativo e leia o whitepaper.
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Fonte: https://ambcrypto.com/pet-healthcare-market-needs-tech-driven-solutions-an-interview-with-vetapp/