Starbucks marca incursão na Web3 com Starbucks Odyssey

A Starbucks anunciou o lançamento do Starbucks Odyssey, um programa de fidelidade baseado em NFT desenvolvido pela rede Polygon. 

O programa de fidelidade permitirá que os clientes adquiram selos colecionáveis ​​na forma de NFTs, oferecendo benefícios e outras experiências imersivas. 

Primeira incursão na tecnologia Web3 

O programa Starbucks Odyssey, que deve ser lançado ainda este ano, marca a primeira incursão da cadeia de cafés na construção usando a tecnologia Web3. A nova experiência buscará casar o programa de fidelidade Starbucks Reward da cadeia de cafés de enorme sucesso com uma plataforma NFT, permitindo que os clientes ganhem e comprem ativos digitais. Esses ativos digitais podem ser usados ​​para desbloquear recompensas e experiências exclusivas. 

A empresa já havia anunciado planos de construção com a Web3 para investidores em maio, quando anunciou planos de lançar uma série de coleções NFT que fornecem aos usuários “experiências únicas, construção de comunidade e envolvimento do cliente”. Agora que o programa foi anunciado, os usuários devem entrar em uma lista de espera para acessar o programa. A empresa também afirmou que a nova experiência se basearia em seu modelo Starbucks Rewards já existente, no qual os clientes podem trocar “estrelas” em troca de vantagens como café grátis. 

A empresa está descrevendo o programa Odyssey como uma forma de os clientes ganharem mais recompensas e, ao mesmo tempo, ajudar a construir a comunidade. 

Construindo uma equipe experiente 

A Starbucks anunciou que estava trazendo Adam Brotman, o desenvolvedor de seu sistema Mobile Order and Pay e do aplicativo Starbucks. Brotman é agora o cofundador da Forum3, uma startup de fidelidade da web3, e atuará como consultor especial. A equipe de Brotman tem trabalhado com as equipes de marketing, fidelidade e tecnologia da cadeia de cafés no programa Starbucks Odyssey. A Starbucks explora o blockchain e suas tecnologias associadas há alguns anos e trabalha no programa Odyssey há seis meses. 

Brady Brewer, CMO, revelou que a empresa queria investir em blockchain há algum tempo, mas queria encontrar um método concreto de usar a tecnologia para aprimorar seus negócios e expandir seu programa de fidelidade já existente. A Starbucks queria fazer das NFTs a porta de entrada para a comunidade digital, mas obscureceu a natureza exata da tecnologia para atrair mais clientes para a plataforma Web3. Brewer explicou melhor, 

“Acontece ser construído em tecnologias blockchain e web3, mas o cliente – para ser honesto – pode muito bem nem saber que o que está fazendo é interagir com a tecnologia blockchain. É apenas o facilitador.”

Envolvendo-se com a Odyssey 

Para usar a experiência do Starbucks Odyssey, os usuários deverão fazer login no aplicativo da web usando suas credenciais existentes do programa de fidelidade. Depois de fazer o login, eles poderão se envolver em várias atividades chamadas “jornadas” pela Starbucks. Essas atividades incluem jogar ou completar desafios projetados para aumentar o conhecimento do usuário sobre a marca Starbucks ou o café em geral. 

À medida que os usuários concluem mais dessas “jornadas”, eles poderão coletar itens colecionáveis ​​na forma de NFTs. No entanto, a Odyssey não chama esses colecionáveis ​​de NFTs, mas os chama de “selos de viagem”. A Starbucks também disponibilizará um conjunto de NFTs de edição limitada para compra no aplicativo da web Starbucks Odyssey, que os usuários podem comprar por meio de cartão de débito ou crédito. Os usuários não precisarão de nenhuma carteira criptográfica, com a empresa afirmando que isso facilitaria o envolvimento dos consumidores com a Web3 e diminuiria a barreira de entrada. 

Detalhes de boca fechada 

Starbucks está segurando suas cartas perto do peito e ainda não compartilhou nenhum detalhe sobre quanto elas custariam ou sobre sua disponibilidade no lançamento. A empresa afirmou que essas decisões ainda estão sendo resolvidas. Sabemos do domínio público que os NFTs (selos) incluirão um sistema de valor de pontos com base em sua raridade e podem ser comprados ou vendidos por membros do Starbucks Odyssey no mercado, com todos os detalhes garantidos no blockchain Polygon. 

As obras de arte relacionadas aos NFTs estão sendo criadas pela Starbucks em parceria com artistas externos, com uma parte dos lucros gerados com a venda desses colecionáveis ​​sendo doados para apoiar várias causas escolhidas pelos funcionários e clientes da Starbucks.

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