Starbucks provoca atualizações da Web3 para seu programa de recompensas popular

O Web3 desempenhará um papel no futuro do popular programa de recompensas da Starbucks, disse o CEO da Starbucks, Howard Schultz.

“Estamos trabalhando em uma nova iniciativa digital muito empolgante que se baseia em nossa plataforma digital líder do setor de maneiras inovadoras, todas centradas em café e, o mais importante, lealdade”, disse Schultz durante a teleconferência de resultados do terceiro trimestre de 3 da empresa na terça-feira. .

De acordo com Schultz, a empresa apresentará a nova iniciativa digital no dia 13 de setembro, durante sua Dia do Investidor evento em Seattle.

A iniciativa permitirá que a Starbucks desenvolva seu atual modelo de engajamento de recompensas, ao mesmo tempo em que introduz novos métodos de envolvimento emocional dos clientes, disse Schultz, expandindo sua abordagem de “comunidade digital de terceiro lugar” e oferecendo um conjunto mais amplo de recompensas.

'O terceiro lugar' é um termo sociológico que descreve um espaço comunitário entre casa e trabalho.

O CEO diz que essas recompensas incluem experiências únicas e colecionáveis ​​digitais da marca Starbucks como recompensa e elemento de construção da comunidade.

“Isso criará um conjunto totalmente novo de efeitos de rede digital que atrairão novos clientes e agregarão aos clientes existentes em nossas principais lojas de varejo”, disse ele.

No entanto, o relacionamento da Starbucks com as iniciativas da Web3 não foi recebido com entusiasmo pelos funcionários. Em maio, durante uma apresentação que incluiu uma seção sobre NFTs – tokens blockchain exclusivos que significam propriedade sobre um ativo, um empregado que deu apenas o primeiro nome “Mark” e que se descreveu como um tecnólogo expressou seu desacordo com os planos da empresa, citando o impacto ambiental dos NFTs.

“Blockchain, seja prova de participação ou prova de trabalho, não é positivo para o planeta… vai destruir o planeta… e isso me deixa, como tecnólogo, e não sou o único, muito preocupado com isso, que essa empresa iria nessa direção”, disse ele, “não quero me sentir assim sobre a Starbucks”.

Mark também argumentou que os NFTs são mais exclusivos do que inclusivos.

Várias coleções NFT tornaram-se colecionáveis ​​​​de alto valor ou “blue chip”, mais notável a coleção NFT Bored Ape Yacht Club. No mês passado, ícone pop madona ganhou as manchetes quando disse: “Eu estava decidida a conseguir um macaco e muito específica sobre o que eu queria: o macaco com um boné de couro de moto e dentes multicoloridos”.

O macaco em questão, Bored Ape #3756, foi listado no OpenSea e custou 800.69 ETH, cerca de US$ 1.27 milhão na época.

A Starbucks entrou pela primeira vez nas águas do blockchain há mais de quatro anos com um “do feijão ao copo” projeto de rastreabilidade para apoiar pequenos agricultores.

Ainda não se sabe se clientes, funcionários ou investidores irão adotar esta mais recente iniciativa da Web3. Mas Schultz o posiciona como parte de uma transformação maior planejada para o gigante corporativo.

“Estamos ansiosos para mostrar totalmente o poder e a oportunidade de nosso plano de reinvenção”, disse ele.