O Metaverso está pronto, mas o seu negócio está?

Negócios no metaverso: Você já pensou na sua estratégia de negócios do metaverso? Você precisa fazer isso, diz Gunnar Jaerv, COO da First Digital Trust.

Desde o pivô do Facebook para o Meta, o conceito de metaverso foi ainda mais acelerado para o mainstream. A declaração de Mark Zuckerberg de que o metaverso é o ”próximo capítulo para a internet” incentivou os executivos do mundo dos negócios e da tecnologia a perguntar: 'Como é o metaverso para minha empresa?' em um esforço para permanecer à frente do discurso. 

Com o JP Morgan se tornando o primeiro banco a entrar no metaverso e a recente aquisição da Activision pela Microsoft, esses últimos desenvolvimentos estão apenas entre a miríade de empresas que migram para o metaverso à sua maneira. Essa tendência também está se espalhando por marcas domésticas populares, incluindo Snapchat, Amazon e Adidas. Os estados-nação também estão entrando na onda, com a Coreia do Sul prometendo US$ 186.7 milhões para a criação de um ecossistema nacional metaverso para estimular o crescimento corporativo e as indústrias. 

Embora o termo metaverso evoque imagens de avatares 3D e fones de ouvido VR, as possibilidades desencadeadas pelo metaverso parecem ser tão amplas quanto a elasticidade do próprio termo. Sem restrições em quais setores pode se infiltrar, sua natureza aparentemente abrangente é ao mesmo tempo responsável tanto pelo potencial quanto pela perplexidade trazida pelo metaverso. 

Negócios no metaverso: Evolução futura

Sob sua associação ao cache de nicho de termos criptográficos como NFTs, blockchain e Web 3.0, o metaverso pode ser amplamente descrito como uma evolução futura da internet baseada em um mundo online que confunde as linhas da realidade e da realidade virtual. Ele permite a extensão da interação social a um nível maior e mais imersivo além do que a mídia social oferece hoje. Mais radicalmente, é uma iteração da internet pela qual uma nova rede de criadores e provedores de infraestrutura facilita a forma como trabalhamos, ganhamos, criamos e nos divertimos. 

O metaverso pode estar pronto para as empresas, mas as empresas precisam estar prontas para o metaverso. Se o conceito do metaverso pode cumprir seu potencial ou se os negócios do metaverso podem prosperar ainda está para ser visto, e eles podem não ser mutuamente exclusivos. De qualquer forma, esse fenômeno emergente requer ponderação em sua visão e flexibilidade em sua abordagem. 

As empresas estão adotando o metaverso ou a linguagem criptográfica em torno dele?

O metaverso está aqui, e o JP Morgan o chamou de mercado de um trilhão de dólares. Mas o que significa exatamente quando uma empresa entrou no metaverso? Ao fazer isso, essas marcas estão tentando adotar a linguagem criptográfica ou estão criando algo de valor – e para quem?

No setor de varejo, os gigantes esportivos Adidas e Nike adotaram sua própria abordagem ao metaverso. Para a Adidas, sua entrada no metaverso foi marcada por uma parceria NFT com o Bored Ape Yacht Club e a criação de sua primeira coleção NFT chamada No Metaverso. Os proprietários desses NFTs têm acesso exclusivo a várias experiências da Adidas e produtos físicos e virtuais. Isso inclui wearables virtuais no mundo dos jogos blockchain do The Sandbox. 

Para a Nike, entrar no metaverso significou a compra da RTFKT Studios, uma empresa virtual de tênis que ampliaria a presença digital e os recursos da Nike. Em outras palavras, permite que a Nike produza amostras virtuais de tênis, reduza o custo dos produtos vendidos e melhore os resultados. Também lançou a Nikeland em colaboração com a plataforma de jogos Roblox, para sediar competições por meio de minijogos e fornecer showrooms digitais onde os jogadores podem personalizar seus avatares com roupas da marca Nike. 

A Samsung, gigante eletrônica sul-coreana, abriu uma loja virtual na plataforma metaverse, Decentraland, um mundo virtual alimentado pela tecnologia blockchain. Os usuários do Decentraland podem ganhar NFTs exclusivos explorando missões divertidas e várias experiências no playground experimental, incluindo um teatro virtual e uma festa de dança organizada por um DJ. 

O comum a essas marcas e suas abordagens ao metaverso é que elas giram em torno de jogos e entretenimento. Isso é alimentado por NFTs e ativos interoperáveis ​​no jogo para oferecer uma experiência virtual imersiva. Essa visão do metaverso aumentou a percepção entre alguns na comunidade de criptomoedas de que essas são jogadas de marketing ou 'agarrações corporativas' das empresas para permanecerem relevantes com o hype.

No centro dessa batalha da próxima fronteira digital está a noção de que os maiores desafios não são os reguladores, mas gigantes da tecnologia como o Facebook. Por um lado, empresas estabelecidas como o Facebook estão implantando enormes quantidades de recursos para o avanço do metaverso. Eles estão fazendo isso por meio de uma abordagem centralizada, muito parecida com o aparato da web 2.0 que temos agora. Por outro lado, os pioneiros estão lutando pela promessa do que a Internet foi originalmente concebida para ser. Ou seja, um sistema aberto e descentralizado onde a criação de valor e a riqueza são compartilhadas com quem contribui para isso. 

Se isso é mais uma questão de percepção ou realidade pode ser debatido. Independentemente de onde se esteja, é importante que todos os jogadores no cenário do metaverso reconheçam essa percepção crescente e tomem medidas para resolvê-la. 

Fazendo a ponte entre o velho e o novo: o valor das marcas existentes na adoção do metaverso

Uma maneira de considerar o metaverso é que ele é um fenômeno emergente alimentado por novas tecnologias (por exemplo, blockchain, NFTs e IA). Ele desbloqueia um novo conjunto de recursos (por exemplo, propriedade, rede descentralizada, ativos digitais). É governado por um princípio auto-organizador que dá origem a uma saída ou experiência.

Tudo isso dá vida aos recursos do metaverso (por exemplo, local de trabalho aprimorado, videogames imersivos). Aqueles que prosperam no metaverso considerarão todas essas camadas ao moldar seu projeto de metaverso e de uma maneira que melhor equilibre os desejos de indivíduos, organizações e sociedade.  

Não é incomum que marcas existentes e empresas tradicionais vejam o metaverso como uma nova avenida, digital, na qual podem explorar seu valor existente. Em vez de ver a relação existente entre o valor de uma marca e seu público como uma ameaça que deve ser substituída, deve ser vista como uma vantagem. Ele pode ser aproveitado para trazer públicos novos e existentes para o metaverso, envolvê-los por meio de experiências e atividades e construir novos relacionamentos por meio do valor do metaverso.

Negócios no metaverso: Estratégia

O que as empresas devem considerar é se sua estratégia de metaverso traz uma oferta exclusiva para a comunidade que preenche uma lacuna existente. Oferece novas formas de engajamento com o público?

Aqueles que terão mais sucesso no metaverso são os projetos que podem trazer utilidade além da mercadoria ou 'tênis digitais'. Por exemplo, um princípio do metaverso é um grau de interoperabilidade. Isso se refere a um nível de liberdade que é oferecido a indivíduos, marcas e criadores de conteúdo para se movimentar, descobrir e experimentar.

No contexto de jogos, a interoperabilidade é a capacidade de usar os recursos de um jogo em vários jogos. Os ativos são tokens próprios dos jogos NFT, alimentados por criptomoedas. Os jogadores podem usar esses tokens para negociar e mover seus bens virtuais em diferentes plataformas e jogos do metaverso. Essa é uma maneira de as empresas alinharem e unirem experiências baseadas na comunidade com suas ofertas tradicionais. 

Embora as empresas sempre recorram às suas tendências institucionais e insistam em regras que possam evidenciar desigualdades em nosso sistema, o poder das marcas não pode ser negado. É sobre como as empresas alavancam o valor existente das marcas que serão fundamentais para como o público adota o metaverso e responsabiliza os grupos. 

Além da filosofia: implicações sociais e riscos da adoção do metaverso

Além do debate filosófico de propriedade e controle, também é fundamental considerar as implicações na vida real da adoção do metaverso. A convergência da cultura online, arte digital e experiências de jogos exemplificam uma versão atual do metaverso que abre novas possibilidades. Mas também é importante considerar o que isso significa para um mundo já vulnerável aos riscos da extensão digitalizada do eu. 

A mídia social é conhecida por ser responsável por nossa cultura de comparação e uma deterioração psicológica em adolescentes em particular. A nova geração cresceu em grande parte online. Para eles, o metaverso provavelmente seria uma evolução natural para o próximo nível da vida digital. Mas não devemos presumir que a transição será perfeita. 

A pandemia de Covid-19 acelerou o movimento em direção a um mundo online. Aprendemos a trabalhar e socializar através de nossas telas, mas isso não veio sem custos. Ainda há necessidade de conexão pessoal. Pode ser mais útil considerar o metaverso como uma ponte que facilita certas experiências sem prejudicar as já existentes. O metaverso pode quebrar barreiras e ajudar as pessoas a alcançar experiências e coisas que na sua ausência podem não ter sido viáveis. Mas não deve substituir categoricamente o engajamento no mundo real. 

Adoção exige ponte e integração 

O metaverso ainda está em sua infância e há mais perguntas do que respostas neste momento. Embora tenhamos a tecnologia, as peças estão apenas se juntando. Aqueles que optarem por participar podem ajudar a moldar a narrativa e a paisagem do metaverso. 

É possível proteger a evolução do metaverso de algumas das tendências e sensibilidades mais institucionais de sistemas legados e centralizados. Isso também permite que as empresas lucrem com esse espaço.

As diferenças nas abordagens do metaverso não significam que sempre tem que ser uma escolha binária e é possível manter espaço para ambos. Em vez de cortar seu próprio calcanhar de Aquiles, talvez a questão mais relevante a ser considerada seja como as empresas podem identificar áreas nas quais podem alavancar o valor de sua marca existente. Isso ocorre enquanto aderimos aos princípios centrais do metaverso e encontramos um terreno comum. Aqueles que podem unir e integrar o melhor dos dois mundos – o velho e o novo – irão prosperar

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