75% dos varejistas de olho em pagamentos de criptomoedas em 24 meses: Deloitte

Três quartos dos varejistas dos Estados Unidos planejam aceitar criptografia ou stablecoin pagamentos nos próximos dois anos, de acordo com uma nova pesquisa publicado pela Deloitte.

Também descobriu que mais da metade dos grandes varejistas com receitas acima de US$ 500 milhões estão gastando atualmente US$ 1 milhão ou mais construindo a infraestrutura necessária para que isso aconteça.

A informação foi revelada no relatório “Merchants Getting Ready For Crypto” da Deloitte, divulgado em colaboração com o PayPal na quarta-feira.

Uma grande maioria, cerca de 85%, dos comerciantes pesquisados ​​disse prever que pagamentos de criptomoeda serão onipresentes em suas respectivas indústrias em cinco anos.

A pesquisa entrevistou 2,000 executivos seniores de organizações de varejo dos EUA entre 3 e 16 de dezembro de 2021, quando os preços das criptomoedas ainda estavam em alta, mas os resultados acabaram de ser revelados. Os executivos foram distribuídos igualmente entre os setores de cosméticos, bens digitais, eletroeletrônicos, moda, alimentos e bebidas, casa e jardim, hotelaria e lazer, bens pessoais e domésticos, serviços e transporte.

Empresas de pequeno e médio porte também estão entrando em ação, com 73% dos varejistas com receitas entre US$ 10 milhões e US$ 100 milhões investindo entre US$ 100,000 e US$ 1 milhão para apoiar a infraestrutura necessária.

De acordo com a Deloitte, os gastos não vão parar por aí e só devem aumentar ao longo de 2022. Mais de 60% dos varejistas disseram esperar orçamentos de mais de US$ 500,000 para permitir pagamentos de criptomoedas nos próximos 12 meses a dezembro.

Consumidores pressionam por pagamentos de criptomoedas

O interesse do consumidor está impulsionando a adoção do comerciante, com 64% dos comerciantes sinalizando sua clientes manifestaram interesse significativo no uso de criptografia para pagamentos. Aproximadamente 83% dos varejistas esperam que o interesse aumente ou aumente significativamente em 2022.

Quase metade espera que a adoção da criptomoeda melhore a experiência do cliente, aproximadamente a mesma quantidade acredita que aumentará sua base de clientes e 40% esperavam que sua marca fosse percebida como “de ponta”.

Relacionado: Evolução corporativa: como a adoção está mudando as estruturas das empresas de criptomoedas

Varejistas otimistas sobre moedas digitais

Dos varejistas que já aceitam criptomoedas, 93% relataram um impacto positivo nas métricas de seus clientes.

Portadores e desafios para adoção citados pelos comerciantes incluem a segurança do sistema de pagamentos (43%), mudanças nos regulamentos (37%), volatilidade (36%) e falta de orçamento (30%).

A complexidade de integrar criptomoedas com sistemas legados e a complexidade de integrar múltiplas criptomoedas foi o maior desafio, de acordo com 45% dos comerciantes pesquisados.

A Deloitte disse que espera que a “educação continuada” crie mais clareza para os reguladores, permitindo uma adoção mais ampla em um conjunto mais amplo de produtos e serviços.