Os clientes de uma exchange de criptomoedas com sede em Hong Kong lutam para sacar fundos há meses, de acordo com um relatório da Bloomberg.
Dezenas de clientes da Coinsuper relataram não conseguir fazer saques desde o final de novembro do ano passado. Fundada em 2017, a bolsa é administrada pela ex-executiva sênior do UBS Group AG Karen Chen, que ingressou na empresa em 2018.
Um funcionário local do setor financeiro disse à Bloomberg que começou a usar a plataforma em novembro de 2020, observando que era “bastante grande em Hong Kong” na época. No entanto, ao notar uma queda na liquidez, ele tentou, sem sucesso, retirar US$ 4,000 da bolsa no início de dezembro. Outros cinco clientes relataram que seus saques foram congelados, impedindo-os de acessar um total de US$ 55,000 em ativos entre eles.
Pelo menos sete pessoas já registraram uma queixa em grupo e relataram o assunto à polícia. Um porta-voz da polícia de Hong Kong confirmou que está investigando pelo menos um caso em que uma pessoa que comprou criptomoeda “por meio de uma empresa de investimento” não conseguiu sacar seus fundos desde dezembro.
Sem resposta
Durante todo o calvário, a gestão da Coinsuper foi escassa em suas respostas. Embora um administrador tenha solicitado que os usuários afetados fornecessem seus endereços de e-mail na semana passada, essa foi a única comunicação da empresa desde que surgiram reclamações sobre saques com falha no final de novembro.
De acordo com uma empresa que havia investido na Coinsuper, o contato com a administração havia falhado cerca de seis a oito meses atrás. Chen, cujo último post sobre o Coinsuper no Twitter foi em novembro de 2019, parou de responder no WeChat. Um sócio da empresa disse que havia baixado todo o seu investimento de cerca de US$ 1 milhão na empresa. Enquanto isso, a Pantera Capital, que investiu na Coinsuper durante sua rodada de financiamento da Série A de junho de 2018, ainda lista a exchange de criptomoedas entre seus investimentos, pois continua operando, movimentando cerca de US$ 18.5 milhões em volume no dia anterior. O Pantera também não foi encontrado para comentar.
Mudando o regime
O furor em torno do caso pode contribuir para pedidos de maior supervisão regulatória em Hong Kong. Em novembro de 2020, o regulador financeiro da cidade disse que estava considerando um regime de licenciamento para todas as plataformas de negociação de criptomoedas, semelhante a uma abordagem adotada pelo centro financeiro rival Cingapura.
Atualmente, Hong Kong tem um regime regulatório “opcional” para trocas de criptomoedas, que muitos negligenciam por causa das rigorosas medidas de conformidade. Um consultor jurídico da cidade acredita que provavelmente migrará do modelo opt-in ainda este ano.
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Fonte: https://beincrypto.com/customers-struggle-to-withdraw-assets-from-coinsuper/