Este ano me senti um pouco como aquele clássico meme do homem aranha com todos no local de trabalho apontando o dedo uns para os outros.
Quem é o culpado por toda essa infelicidade no trabalho? Muito disso provavelmente tinha a ver com a falta de confiança.
A fofoca do Watercooler se espalhou (principalmente via Slack) de funcionários que trabalham dois empregos pontualmente, terceirizando seus trabalhos para os outros, ou agindo como se estivessem trabalhando em casa enquanto viviam estilo de vida nômade digital. chefes, paranóia sobre não poder ver seus subordinados diretos pessoalmente, também foram rumores de estar mentindo sobre oportunidades remotas ou renegar o prometido regalias pandêmicas.
A realidade é, como sempre, um pouco menos interessante: 2022 foi um ano de falta de comunicação no trabalho mais do que qualquer outra coisa. Assim como personagens lidando com um conflito fabricado uma hora em uma rom-com, chefes e funcionários mantidos falhando em ver olho no olho. Isso se tornou especialmente aparente quando as empresas lutaram com várias tentativas fracassadas de levar seus funcionários de volta ao escritório. O mundo inteiro parecia debater o futuro do trabalho, com linhas de batalha traçadas entre aqueles que querem uma mudança radical em onde e como devemos trabalhar e aqueles que querem voltar à vida de escritório dos anos 2010.
“Estamos passando por uma enorme transição filosófica na forma como vemos o trabalho”, diz Kim Ades, CEO da Frame of Mind Coaching, uma empresa de coaching de carreira para líderes. A forma tradicional de trabalho, em que os gerentes podem monitorar os funcionários em um escritório, está em conflito com a nova abordagem de trabalho autoguiada, que exige que os funcionários confiem em seus funcionários para realizar seu trabalho remotamente, explica ela à Fortune. É uma pílula difícil de engolir para alguns executivos e está criando uma lacuna de comunicação problemática que faz com que todos desconfiem uns dos outros.
“Temos um monte de funcionários que têm certas necessidades e não as expressam muito bem”, diz Ades. “E temos um monte de líderes que não conseguem acessar ou entender essas necessidades.”
Desmistificando a mentira do funcionário
Como alguns empregadores pressionado por um retorno à normalidade, muitos trabalhadores fizeram de tudo para manter sua recém-descoberta flexibilidade e trabalhar em seus próprios termos. Afinal, eles eram tão produtivo trabalhando em casa por mais de dois anos.
Em uma época em que os salários não condizem com o custo de vida, algumas pessoas conseguiram dois empregos para aumentar o salário. Esses trabalhadores “sobreempregados” têm vivido o estilo de vida de Hannah Montana no trabalho. “Foi muito mais fácil do que eu pensei que seria”, um trabalhador de 25 anos que fazia malabarismos com trabalhos de engenharia e desenvolvimento de software disse a Guardian. “Ambas as empresas têm expectativas muito baixas, então não estou realmente lutando para conseguir dois empregos.”
Enquanto isso, outros têm terceirizado seus empregos. Não é nada de novo, escreveu Rebecca Knight para Insider, mas o trabalho remoto criou mais oportunidades para isso. Knight também documentou como empregado e fraude de candidato a emprego estão em ascensão, como fazer com que colegas se passem por candidatos ou concluam um teste de codificação para eles. Embora seja difícil rastrear dados reais, diz ela, as anedotas são abundantes em todo o Reddit.
Então há o que Bloomberg chama de “trabalhadores furtivos”, que podem vestir um suéter quente enquanto trabalham em uma mesa em um Airbnb em Tulum apenas para parecer que estão perto da sede da empresa em Nova York. Eles estão operando sob uma política de trabalho em casa que pode não se traduzir necessariamente em trabalho em qualquer lugar devido a fins fiscais.
Embora alguns desses trabalhadores possam estar tentando se safar de alguma coisa, Ades diz que a maioria simplesmente não está realmente se comunicando ou está tomando iniciativas depois que seu empregador se recusa a ouvi-los. “Não há jogador mau aqui”, acrescenta ela, explicando que as pessoas encontram um caminho que funciona para elas quando se deparam com a falta de oportunidade ou flexibilidade. Ela cita o exemplo de um jovem profissional que ela treinou, que pediu aos líderes mais responsabilidades, mas foi negado. Com tempo extra em suas mãos, ela acabou trabalhando de lado, com dois computadores rodando na frente dela.
“Quem está enganando quem?” pergunta Ades. “A questão é que as organizações não estão dedicando tempo para realmente entender a capacidade e a contribuição potencial de cada indivíduo.”
A maior parte do que está acontecendo é muito menos radical do que mentiras diretas, segundo Stefanie Tignor, vice-presidente de ciência de dados da empresa de software de recursos humanos Humu. Ela acrescenta que esquecer de ser intencional sobre o check-in, especialmente durante o trabalho virtual, pode levar a mentiras não intencionais.
Empregadores não sabem se comunicar
Os trabalhadores não são os únicos sob escrutínio por ações aparentemente enganosas. O cofundador da plataforma de RH Topia Steve Black explicou em um artigo de opinião para o Insider que algumas empresas estão anunciando trabalho remoto com mais restrições do que aparenta. Os trabalhadores aprendem depois de aceitar o trabalho que o “trabalhar de qualquer lugar” prometido na lista vem com limitações, como não poder trabalhar fora do país por causa das leis de imigração. Em alguns casos, os chefes podem permitir que seus funcionários trabalhem discretamente no exterior, apesar de ser ilegal, fingindo ignorância para a empresa.
E entrando no terceiro ano da pandemia em meio medo de recessão, alguns CEOs têm renunciou a benefícios de funcionários pandêmicos inicialmente projetado para reter funcionários em um mercado de trabalho quente e para tratar de sua saúde mental. Salesforce finalizado suas férias mensais de bem-estar, enquanto o CEO da Meta, Mark Zuckerberg, começou a enviar memorandos sobre expectativas mais agressivas pouco antes despedindo 13% de sua empresa.
Mas tudo isso é principalmente uma resposta aos tempos em constante mudança, diz Josh Bersin, fundador da Bersin & Associates.
“A maioria dos empregadores está realmente confusa sobre sua estratégia de trabalho híbrido de longo prazo, então eles podem esperar ter empregos de trabalho remoto, mas no final de 2023 decidem que são 'híbridos' e exigem algum tempo no escritório”, diz Bersin Fortune. “A maioria das empresas está lutando com essas políticas agora.”
Se os empregadores mentirem sobre oportunidades remotas, eles simplesmente perderão os candidatos remotos, diz ele, acrescentando que provavelmente não estão fazendo isso regularmente porque pode criar problemas de imagem. “A razão pela qual isso parece estar acontecendo são as mudanças muito rápidas nas estratégias de emprego: abre o escritório, fecha o escritório, todos trabalham em casa, alguns trabalham em casa, trabalho híbrido (o que quer que isso signifique)”, diz ele. “Os CEOs estão ajustando essas políticas quase semanalmente, então as comunicações externas nem sempre acompanham.”
Trabalhadores e patrões precisam conter suas conexões perdidas em 2023
Como ainda estamos nos adaptando a um ambiente de trabalho um pouco pós-pandêmico, é muito cedo para dados concretos sobre a prevalência da decepção no local de trabalho. Mas as histórias de fraude mostram que o trabalho remoto promoveu novas oportunidades para os funcionários tentarem trabalhar em seus termos, criando conflitos para empresas desesperadas para reter e atrair trabalhadores em um mercado aquecido.
As empresas podem estar mentindo um pouco quando dizem que os indivíduos podem trabalhar de qualquer lugar, assim como os trabalhadores podem não estar dizendo toda a verdade quando fingem que estão trabalhando em casa enquanto viajam pelo mundo. Mas o trabalho remoto e o nômade digital são novas tendências com novos problemas legais para navegar; é muito possível que ninguém realmente saiba que eles estão mentindo até o as notas fiscais chegam.
Além disso, diz Tignor, essas situações são raras e os gerentes podem evitá-las concentrando-se no dia a dia e conversando regularmente. Como eles costumam ser a cara da organização hoje em dia, eles têm a tarefa de construir confiança e ser um porta-voz da empresa sem serem devidamente treinados para isso.
Embora a confiança entre funcionário e empregador possa ser tão forte remotamente quanto pessoalmente, ela acrescenta, é preciso mais intencionalidade para construir em um ambiente remoto. A falta de contato e apoio contínuos pode ser o terreno fértil para casos de falta de comunicação que parecem uma mentira à primeira vista.
Fornecer expectativas claras também pode aliviar parte da pressão, observa Ades. “Se olhássemos para a força de trabalho de maneira diferente, se olhássemos para nossos resultados de maneira diferente, não haveria tanto conflito.”
"Todo mundo está apenas tentando fazer o seu melhor", diz ela. Um brinde a um ano de tentar o nosso melhor um pouco mais em 2023.
Esta história foi originalmente apresentada em Fortune.com
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Fonte: https://finance.yahoo.com/news/bosses-workers-thought-were-lying-164010976.html