Google perdeu o rumo e pode ser derrubado por falta de senso de urgência, argumentou um ex-funcionário que vendeu sua empresa para a gigante da tecnologia.
Praveen Seshadri, cuja empresa AppSheet foi adquirido pelo Google no início de 2020, tornou-se funcionário da gigante da tecnologia pouco antes da pandemia.
O preço de compra não foi divulgado publicamente, mas TechCrunch relatou na época que o AppSheet tinha uma avaliação de cerca de US$ 60 milhões.
De acordo com o perfil de Seshadri no LinkedIn, ele deixou o Google no mês passado, após três anos como engenheiro de software.
Em um artigo do no blog na terça-feira, Seshadri atacou o Google, argumentando que o gigante da tecnologia tinha quatro “problemas culturais centrais”: nenhuma missão, nenhuma urgência, ilusões de excepcionalismo e má administração.
“Eles são todas as consequências naturais de ter uma máquina de imprimir dinheiro chamada 'anúncios' que continua crescendo implacavelmente a cada ano, escondendo todos os outros pecados”, disse ele.
'Uma vez grande empresa'
“Agora, ao término do meu período de retenção obrigatório de três anos, deixei o Google entendendo como uma empresa que já foi grande deixou lentamente de funcionar.”
Seshadri disse que, embora os milhares de funcionários do Google fossem “capazes e bem remunerados”, eles eram como “ratos presos em um labirinto de aprovações, processos de lançamento, avaliações de desempenho” e outros procedimentos burocráticos.
“Os camundongos são alimentados regularmente com seu 'queijo' (promoções, bônus, comida sofisticada, vantagens mais sofisticadas) e, apesar de muitos quererem experimentar satisfação pessoal e impacto de seu trabalho, o sistema os treina para reprimir esses desejos inapropriados e aprender o que realmente significa. significa ser 'googley' - apenas não balance o barco”, alegou Seshadri.
A mitigação de riscos supera tudo na empresa, disse ele, que estava criando uma cultura de trabalho em que era necessária a aprovação de várias pessoas antes que qualquer decisão pudesse ser tomada e os prazos fossem desnecessariamente alongados. Todas as escolhas importantes foram feitas por líderes seniores que nem sempre têm experiência para apoiar seu envolvimento, afirmou Seshadri.
“[Os líderes do Google] podem afirmar e até pensar que é melhor ser lento e fazer certo, mas isso não significa que seja feito da maneira certa – mas com certeza é feito devagar”, acrescentou. “O Google não pode mais buscar o sucesso evitando riscos. O caminho a seguir deve começar com a mudança de cultura, e isso deve começar no topo.”
'Delírios de excepcionalismo'
As ilusões sobre a empresa ser excepcional eram tão difundidas, alertou Seshadri, que tinham o potencial de provocar a queda do Google.
“Você não acorda todos os dias pensando em como deveria estar fazendo melhor e como seus clientes merecem mais e como você poderia estar trabalhando melhor”, disse ele. “Em vez disso, você acredita que as coisas que você já está fazendo são tão perfeitas que são a única maneira de fazê-las. Quando novas pessoas entram na sua empresa, você as doutrina. Você insiste em fazer as coisas porque 'é assim que fazemos no Google'”.
Ele sugeriu que o Google fizesse três mudanças para dar a volta por cima: liderar com o compromisso de uma missão, abater a gerência intermediária e cortar “generais em tempos de paz que prometem e entregam de menos”.
“O Google pode alcançar um 'pouso suave' - ou seja, transformar-se gradualmente e se tornar uma potência novamente enquanto continua a crescer de forma constante?” Seshadri ponderou.
“A maioria das empresas falha neste teste. Ou eles murcham gradualmente e depois permanecem como uma sombra de si mesmos, ou falham espetacularmente. Microsoft conseguiu mudar as coisas, mas exigiu uma liderança excepcional e boa sorte. O Google tem uma chance, e estarei torcendo por isso.”
O Google não respondeu a Fortunesobre a postagem do blog de Seshadri.
A empresa, que atualmente se dedica à uma corrida com a Microsoft para desenvolver IA de alto desempenho para seu mecanismo de busca, encontra-se em um “momento frágil” graças à pressão decorrente do recente lançamento da Microsoft avanços com produto quente ChatGPT.
“A maioria das pessoas vê esse desafio no eixo da tecnologia, embora agora haja a suspeita de que possa ser um sintoma de algum mal-estar mais profundo”, disse Seshadri. “[Mas] os problemas fundamentais do Google estão no eixo da cultura, e todo o resto é um reflexo disso.”
No início deste mês, a Alphabet, empresa controladora do Google, perdeu cerca de US$ 100 bilhões depois que sua resposta ao fenômeno do chatbot de IA cometeu um erro em sua primeira apresentação pública.
Esta história foi originalmente apresentada em Fortune.com
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Fonte: https://finance.yahoo.com/news/google-mis managed-delusions-exceptionalism-entrepreneur-133410423.html