Inflação? Recessão? A partir da Black Friday, a América planeja gastar

Os americanos não estão planejando grandes cortes nos gastos de férias este ano, começando com a Black Friday, apesar dos temores de inflação e do risco de recessão serem as principais preocupações entre a maioria dos consumidores, de acordo com uma pesquisa anual realizada pela CNBC e SurveyMonkey antes do primeiro grande shopping. fim de semana da alta temporada.

Dois terços dos americanos (67%) estão preocupados com a inflação, tornando mais difícil para eles comprar os itens que desejam. Ainda mais (69%) temem que uma recessão limite sua capacidade de fazer compras. Mas os cortes previstos nos gastos entre os consumidores aumentaram apenas ligeiramente em comparação com o ano passado - 39% contra 36% - com a maioria dos americanos dizendo que espera gastar o mesmo (44%) ou mais (14%) este ano, de acordo com o anual CNBC|SurveyMonkey Small Business sábado poll.

“As pessoas são bastante consistentes em quanto esperam gastar em compras de fim de ano”, disse Laura Wronski, gerente sênior de pesquisa científica da Momentive. “As coisas vão custar mais caro e você tem que aceitar que não existe uma maneira secreta de contornar essa inflação alta”, disse ela. Mas ela alertou que ainda existe o risco de que o comportamento do consumidor mude quando os compradores avaliarem os preços. “A intenção pode ser diferente do resultado. Eles verão alguns choques de adesivos por aí e descobrirão que seu orçamento não vai tão longe quanto nos anos anteriores”, disse Wronski.

Os resultados da pesquisa revelam a divisão do consumidor na economia, com preocupações de gastos mais prevalentes em níveis de renda mais baixos.

Setenta e oito por cento das famílias que ganham menos de US$ 50,000 estão preocupadas com seu poder de compra em meio à inflação nesta temporada de festas, um número que cai para 56% para rendas familiares de US$ 100,000 ou mais.

As preocupações econômicas também são relativamente altas entre os americanos mais jovens, com 73% das pessoas de 18 a 34 anos preocupadas em poder comprar o que desejam devido à inflação, a mais alta entre qualquer faixa etária na pesquisa.

Os dados de inflação coincidem com as preocupações da pesquisa do ano passado em relação a uma cadeia produtiva que na época estava quebrada.

“A inflação está desempenhando esse papel na saga da cadeia de suprimentos este ano”, disse Wronski.

A pesquisa online da SurveyMonkey foi realizada de 9 a 13 de novembro de 2022 entre uma amostra nacional de 3,549 adultos.

A previsão da Federação Nacional de Varejo divulgada no início desta semana prevê vendas recordes para o primeiro fim de semana de compras natalinas, começando na Black Friday, esperando oito milhões de compradores a mais (166 milhões) este ano em relação ao ano passado, e o nível mais alto desde 2017.

Alguns relatórios de ganhos recentes de varejistas demonstram o consumidor resiliente. Best Buy reportou resultados do terceiro trimestre que superaram as expectativas de Wall Street e disse que espera que os gastos de férias sejam mais semelhantes aos períodos históricos de feriados, com a atividade de compras dos clientes concentrada na semana da Black Friday, Cyber ​​Monday e nas duas semanas anteriores a 25 de dezembro. A Abercrombie & Fitch disse esta semana que está "cautelosamente otimista" em relação ao feriado vendas.

Mas as preocupações com os consumidores mais jovens também foram exibidas em relatórios recentes de vendas no varejo. O CEO da Urban Outfitters, Richard Hayne, disse em sua teleconferência de resultados no início desta semana que a empresa aumentou os preços “mais do que deveríamos” em suas lojas – ela tem uma base de consumidores mais jovem que é mais impactada pela inflação. O CEO da American Eagle Outfitters disse em sua teleconferência que espera "uma temporada de férias altamente promocional".

Espera-se que os varejistas ofereçam alguns grandes descontos para mover o estoque, começando com a Black Friday.

“Tanto a inflação quanto a recessão estão ligadas e são as principais preocupações dos consumidores, mas os hábitos são rígidos”, disse Wronski. “Esta é a época do ano em que você deve fazer compras e gastar mais do que deveria. … Essa é a principal conclusão. Eles não estão fazendo grandes mudanças, apesar de terem preocupações com a recessão e estarmos em um ambiente de alta inflação”.

A pesquisa CNBC|SurveyMonkey descobriu que, com muitos hábitos de consumo do consumidor alinhados com o passado, mudanças bruscas nos padrões de compras causadas pela pandemia, como comércio eletrônico versus loja física, estão se estabelecendo em um novo normal.

Aqui estão mais algumas das principais conclusões da pesquisa deste ano.

Black Friday ainda é o feriado de compras número 1

A pesquisa constatou consistentemente que o hype em torno das férias de compras costuma ser maior do que a empolgação real entre os consumidores. Mais da metade (55%) dos entrevistados não planeja fazer compras na Black Friday, Small Business Saturday ou Cyber ​​Monday. No ano passado, esse número era de 52%.

Mas a Black Friday continua sendo o feriado de compras número 1 em que os americanos dizem que vão gastar. Um em cada cinco (21%) está “mais animado” para fazer compras na Black Friday, quase o dobro dos consumidores que planejam fazer compras na Cyber ​​Monday (12%). O Small Business Saturday é um distante terceiro lugar, com 7%.

Para as pequenas empresas, o conceito de um dia de compras de fim de ano é mais difícil de transmitir, pois há tantos tipos diferentes de negócios que se enquadram na Main Street, observou Wronski, desde a livraria local até restaurantes e muitos outros tipos de varejo, e também há menos coordenação de descontos possível em comparação com grandes varejistas. 

Houve um declínio acentuado nos últimos quatro anos em compradores de férias que planejam patrocinar uma pequena empresa no Small Business Saturday, caindo de 44% em 2018 para 28% este ano.

Gastos no sábado da Amazon e das pequenas empresas

Os ganhos obtidos pelo comércio eletrônico podem ter contribuído para um declínio permanente no interesse de compras aos sábados das pequenas empresas, que está no nível mais baixo em quatro anos. Mas também contribuiu para que mais compras de pequenas empresas fossem feitas on-line, com a porcentagem de americanos planejando comprar on-line de uma pequena empresa este ano dobrando nos últimos quatro anos, de 9% para 18%, enquanto aqueles que dizem que vão patrocinar um o atendimento presencial de pequenas empresas caiu 10% (de 58% contra 48%). Durante o ano de pico da pandemia de 2020, um quinto (20%) dos consumidores que planejam gastar no Small Business Saturday disseram que fariam compras online, com os resultados deste ano indicando ganhos permanentes para o comércio eletrônico da Main Street.

Uma correlação entre a ameaça da Amazônia e as lutas da Main Street, entretanto, não está em evidência nos resultados da pesquisa. Dois terços dos adultos americanos (66%) dizem que têm assinaturas do Amazon Prime, praticamente inalteradas em relação ao ano passado, mas são muito mais propensos a dizer que gastarão no Small Business Saturday (33%). Isso é quase o dobro do número de consumidores que não assinam o Amazon Prime (18%) e planejam fazer compras no Small Business Saturday.

“Sempre ouvimos sobre a ameaça da Amazônia, mas nunca vimos isso acontecer dessa maneira”, disse Wronski. “Isso aparece em alguns dados de outras maneiras, e a Amazon está tirando os negócios, mas, ao mesmo tempo, as pessoas que compram da Amazon também estão comprando de pequenas empresas a taxas mais altas”, disse ela, acrescentando que um fator é uma correlação entre uma Amazon Assinatura Prime e níveis de riqueza mais elevados.

Os ganhos do comércio eletrônico diminuíram, mas vieram para ficar

Este ano foi difícil para as empresas de tecnologia que apostaram que a aceleração dos ganhos obtidos durante a pandemia continuaria com o comportamento dos americanos bastante mudado. Não é o caso, mas os ganhos obtidos pelo comércio eletrônico parecem estar se estabelecendo em um estado permanente.

Mais da metade dos compradores (51%) diz preferir fazer compras de fim de ano pessoalmente, em comparação com aqueles que preferem fazer compras online (47%). Esses números permanecem inalterados em relação ao ano passado, mas marcam uma mudança significativa em relação aos anos pré-pandêmicos, de acordo com a SurveyMonkey. Em 2018, 61% dos compradores de fim de ano disseram que preferiam comprar pessoalmente, enquanto 37% disseram que preferiam comprar online. 

Os compradores online já gastou uma quantia recorde no dia de Ação de Graças.