Liza Lecher malha em sua esteira Peloton Tread+ em 24 de maio de 2021 em Williamstown, Nova Jersey.
Michael Loccisano Getty Images
Peloton concordou em estender um período de reembolso para seu Tread+ por mais um ano, a empresa e a Comissão de Segurança de Produtos de Consumo dos EUA anunciaram em conjunto na terça-feira.
O período de reembolso foi estendido até 6 de novembro de 2023, pois Pelton continua trabalhando em uma correção. Os consumidores têm até eles para solicitar o reembolso ou aceitar a oferta da empresa de mover o Tread para outro cômodo da casa. Os clientes que devolverem as unidades após 6 de novembro de 2023 receberão um reembolso proporcional.
As ações da Peloton subiram mais de 4% na manhã de terça-feira.
Em abril 2021, o A CPSC alertou os consumidores para deixarem de usar o Tread+ depois que uma criança morreu em um acidente envolvendo o dispositivo. o A CPSC também divulgou 18 relatórios sobre o afrouxamento da tela sensível ao toque da esteira, seis relatos do descolamento da tela sensível ao toque, além de avisos sobre a folga entre o piso e a correia do Tread+.
A Peloton recolheu cerca de 125,000 de suas máquinas Tread+ e de seus 1,050 produtos Tread. No total, houve 335 incidentes relatados com 87 relatos de danos ao consumidor.
“Peloton está trabalhando em uma retaguarda que abordaria o perigo na parte de trás da esteira, mas nenhum reparo foi aprovado até o momento”, disseram a CPSC e a Peloton em seu comunicado conjunto na terça-feira.
Após o recall, o então CEO John Foley pediu desculpas pela inação da Peloton e disse que deveria ter se envolvido com o pedido inicial da Consumer Product Safety Commission para um recall de forma mais produtiva.
O Tread + foi originalmente chamado de Tread, mas foi renomeado para se preparar para o lançamento de uma versão mais barata, que foi adiada pelo recall.
Peloton está no meio de um amplo esforço de recuperação sob Barry McCarthy, que assumiu o cargo de CEO em fevereiro. Peloton cortou 500 empregos no início de outubro, após várias rodadas de demissões no início do ano. McCarthy disse que “a reestruturação está feita” com essa rodada de cortes.
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Fonte: https://www.cnbc.com/2022/10/18/peloton-extends-refund-period-for-recall-tread-for-another-year.html