Elon Musk avança em sua visão para pagamentos no Twitter

Enquanto Elon Musk busca novos fluxos de receita para transformar a empresa, o Twitter começou a buscar licenças regulatórias nos EUA e criar o software necessário para implementar pagamentos em toda a rede de mídia social.

De acordo com duas pessoas familiarizadas com os planos da empresa, Esther Crawford, uma tenente em rápida ascensão de Musk no Twitter, começou a delinear a arquitetura necessária para permitir pagamentos no site com uma pequena equipe.

Um componente-chave da estratégia de Musk para criar novas fontes de receita é a iniciativa de começar a aceitar pagamentos através do site. Desde que ele pagou US$ 44 bilhões pela rede em outubro, os US$ 5 bilhões por ano em receita de publicidade do Twitter despencaram, com os profissionais de marketing culpando o gerenciamento e os problemas de moderação de conteúdo.

Como parte de uma estratégia maior para introduzir um “aplicativo para tudo” que combina mensagens, pagamentos e comércio, Musk afirmou que deseja que o Twitter ofereça serviços fintech como transações ponto a ponto, contas de poupança e cartões de débito. Musk foi cofundador de um dos primeiros bancos online, o X.com, em 1999. O X.com finalmente se fundiu com o gigante de pagamentos PayPal.

Project X

Musk admitiu em agosto do ano passado que tinha “uma visão maior do que eu achava que a X.com ou a X Corporation poderiam ter sido naquela época”, embora não estivesse claro qual era essa visão mais ampla.

Durante a reunião anual de acionistas da Tesla, ele disse:

É uma visão bastante grandiosa. E, obviamente, isso poderia ser iniciado do zero. Mas acho que o Twitter ajudaria a acelerar isso em três a cinco anos.

Ele não deu, no entanto, outros detalhes na época.

No auge da bolha pontocom inicial no início de 1999, Musk cofundou um dos primeiros bancos online, o X.com original. O Zip2, um site que lista empresas locais, foi o primeiro empreendimento de Musk e recentemente foi vendido para a Compaq por mais de US$ 300 milhões.

Musk, um multimilionário recém-formado, investiu US$ 12 milhões, ou a maior parte de seus ganhos após impostos com a venda da Zip2, na X.com. A longo prazo, ele a viu se transformando em um balcão único para serviços financeiros, incluindo corretagem e serviços de seguros, bem como contas bancárias de consumidores.

Um ano depois, a X.com e sua rival Confinity se uniram e, em 2001, a empresa adotou o nome PayPal. Musk ganhou cerca de US$ 180 milhões quando foi vendido ao eBay em 2002 por US$ 1.5 bilhão, permitindo-lhe os recursos para investir na startup de veículos elétricos Tesla e estabelecer sua empresa de foguetes, a SpaceX.

Musk, no entanto, afirmou no passado que acredita que o X.com foi uma oportunidade desperdiçada de se tornar “o centro central onde todas as transações acontecem”. Ele admitiu ter considerado “tentar recuperar o PayPal” para sua biógrafa Ashlee Vance.

Na biografia de Vance de 2015, Musk é citado como tendo dito:

Se todas as suas atividades financeiras estiverem perfeitamente integradas [em] um ponto, é incrivelmente simples executar transações e as taxas associadas às transações são baratas. Por que [PayPal] não estão fazendo isso? É louco.

Nos últimos tempos, o PayPal tomou medidas mais agressivas para se tornar um “superaplicativo” para pagamentos. Mas o plano de Musk de combinar X.com e Twitter parece ir ainda mais longe.

Em uma apresentação apresentada a investidores no início deste ano, Musk delineou sua visão para o Twitter, que incluía adicionar a capacidade de os usuários fazerem pagamentos uns aos outros na forma do PayPal e reduzir a publicidade em favor da cobrança de uma taxa de adesão de alguns usuários. Em 2028, ele previu que mais de 100 milhões de clientes assinariam o X.

O que se segue

De acordo com duas pessoas com conhecimento do trabalho da equipe, a equipe de Crawford no Twitter está progredindo, inclusive criando um cofre para proteger e armazenar os dados do usuário que seriam coletados pelo sistema.

Além disso, o Twitter está avançando com as verificações legais necessárias antes de anunciar um serviço de pagamento. De acordo com um documento regulatório, o Twitter se registrou como processador de pagamentos no Tesouro dos EUA em novembro. De acordo com essas fontes, também havia começado a solicitar algumas das licenças estaduais necessárias para começar a operar.

Uma das pessoas afirmou que a papelada restante seria arquivada em breve, na esperança de que o licenciamento nos EUA fosse concluído em um ano. Depois disso, continuaram, o negócio buscaria crescer obtendo permissões regulatórias no exterior.

Antes de Musk assumir o negócio, o Twitter havia estabelecido uma subsidiária chamada Twitter Payments LLC em agosto do ano passado. Musk acaba de nomear Crawford, diretor de gerenciamento de produtos do Twitter, como CEO do Twitter Payments.

Mas, para concretizar a visão de Musk, devemos enfrentar novos obstáculos tecnológicos, pesados ​​custos regulatórios e confiança pública corroída.

Em um esforço para adquirir mais dinheiro no final do ano passado, Musk supostamente abordou os investidores de ações do Twitter. Segundo um investidor que recebeu a oferta, Musk afirmou que parte dos recursos seria usada para financiar uma “farra de contratações” de programadores para criar um “super app” que pudesse lidar com pagamentos.

O Twitter estava procurando vários recursos de pagamento relacionados a criadores de conteúdo e comércio eletrônico antes de Musk assumir.

De acordo com três pessoas familiarizadas com os planos, a ambição de Musk vai muito além disso e inclui a busca de mais meios para que os usuários paguem diretamente a outros usuários, recompensem artistas diretamente pela rede e comprem mercadorias diretamente.

Da Fiat para a Cripto?

De acordo com duas pessoas, Musk afirmou que deseja que o sistema permaneça fiat em primeiro lugar com a possibilidade de adicionar criptomoedas capacidade no caminho.

Musk afirmou que seu objetivo para o Twitter era gerar cerca de US $ 1.3 bilhão em receitas de pagamentos até 2028 em uma apresentação inicial para investidores no acordo de aquisição em maio, que foi obtido pelo Financial Times. O New York Times divulgou primeiro a história do pitch deck.

Centenas de milhares de usuários do Twitter fornecem links para opções de pagamento de terceiros em seus tweets ou em suas contas, de acordo com dados da organização de dados de mercados de pagamentos FXC Intelligence. É meio óbvio porque o Twitter já é uma plataforma para pagamentos, de acordo com Lucy Ingham, chefe de conteúdo da FXC Intelligence.

Outros especialistas em pagamentos questionaram a capacidade do Twitter de crescer a um nível competitivo, principalmente nos Estados Unidos, onde empresas como Venmo, Cash App e Zelle são concorrentes ferozes.

Além disso, o Twitter estará sujeito a intenso inspeção regulatória. A decisão de Musk de demitir mais da metade da força de trabalho da plataforma gerou preocupações de que a equipe de conformidade da plataforma seja insuficiente, o que levou à mudança para pagamentos.

As empresas que lidam com transferências de dinheiro, câmbios ou cheques devem notificar as autoridades sobre qualquer comportamento estranho.

De acordo com Lisa Ellis, analista sênior de ações da empresa de pesquisa MoffettNathanson e especialista em pagamentos, as contas do usuário devem estar diretamente vinculadas à identificação do usuário para monitorar fraudes e transações suspeitas.

Por causa disso, diz ela, “muitas [empresas de tecnologia] experimentam e depois desistem” como resultado dessas limitações.

Eles acham que é difícil arcar com o investimento e o risco de longo prazo - onde você pode ser penalizado se houver um problema e precisar ter toda uma infraestrutura de conformidade que deve ser licenciada regularmente.

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